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文|吳在京

四年前，網(wǎng)易富豪品總監(jiān)段開濤在接受媒體采訪時(shí)用“拳頭產(chǎn)品”四個(gè)字描述了網(wǎng)易富豪在金融業(yè)務(wù)中的地位。

在他的心目中，網(wǎng)易有錢日后將會(huì)成為整個(gè)網(wǎng)易金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)品之巔，將各個(gè)子業(yè)務(wù)版塊串聯(lián)起來(lái)，最終形成一個(gè)龐大且健康的生態(tài)。

但理想和現(xiàn)實(shí)總是有不小的差距，即使強(qiáng)如網(wǎng)易，同樣免不了在對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)上跌跟頭。四年過(guò)去，網(wǎng)易的金融版圖沒能如單開濤所愿擴(kuò)張成強(qiáng)大帝國(guó)，理當(dāng)帶領(lǐng)金融業(yè)務(wù)沖鋒陷陣的網(wǎng)易有錢，也無(wú)奈地松開了有勁卻沒處使的“拳頭”。

據(jù)官方公告顯示，網(wǎng)易有錢APP將從明年4月1日起全面停止運(yùn)營(yíng)并關(guān)閉服務(wù)器。而早在12月23日，網(wǎng)易有錢就已經(jīng)關(guān)閉了在線充值服務(wù)。目前用戶還可以登錄網(wǎng)易有錢導(dǎo)出賬單以備日后查看，但等到明年4月，尚未存取到本地的所有數(shù)據(jù)都會(huì)被刪除。

筆者登錄該APP后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易有錢的部分功能確實(shí)已經(jīng)停擺。除基本功能之外，“賺錢”板塊目前已經(jīng)無(wú)法加載出任何內(nèi)容。個(gè)人板塊仍有網(wǎng)易來(lái)錢和貸款超市兩個(gè)網(wǎng)易旗下服務(wù)可供鏈接，初登錄時(shí)還能看到網(wǎng)易來(lái)錢的貸款額度，但很快就被“系統(tǒng)正在維護(hù)”頁(yè)面取代；至于貸款超市，其早已顯示“貸款配置list為空”，也沒有其他的可操作界面。

曾經(jīng)雄心壯志的網(wǎng)易有錢，何以落到此番境地？這或許是每一個(gè)網(wǎng)易用戶心中待解的疑惑。

起個(gè)大早卻趕了晚集，小而美的網(wǎng)易有錢不是好故事？

按照單開濤最初的設(shè)想，網(wǎng)易有錢是網(wǎng)易針對(duì)市場(chǎng)的痛點(diǎn)和不足而打造的一款軟件?！伴L(zhǎng)期以來(lái)市場(chǎng)上的產(chǎn)品都以簡(jiǎn)單記賬和手工記賬為主，這種傳統(tǒng)記賬軟件難以覆蓋第三方支付工具的海量小額支付，也無(wú)法理清多維度、多賬戶的交易。”單開濤在接受媒體采訪時(shí)表示。

為了解決這些問(wèn)題，網(wǎng)易有錢便應(yīng)運(yùn)而生。起初，自動(dòng)記賬+手動(dòng)記賬，以及一鍵同步銀行卡和支付寶等諸多功能使它顯得非常便利，而無(wú)廣告的設(shè)定讓它看起來(lái)極為“小清新”，完全不像網(wǎng)易廣告漫天的其他應(yīng)用，有不少用戶就是被這幾點(diǎn)吸引，甚至數(shù)年間都在堅(jiān)持使用。翻看網(wǎng)易有錢的數(shù)百條評(píng)論，其中鮮有差評(píng)。

不過(guò)，網(wǎng)易有錢似乎并不像網(wǎng)易的其他金融業(yè)務(wù)那般受重視，雖然單開濤曾信誓旦旦地表示網(wǎng)易有錢是“拳頭產(chǎn)品”，但根據(jù)多家媒體報(bào)道稱，網(wǎng)易有錢APP實(shí)際出自網(wǎng)易的郵箱事業(yè)部，而非主管該領(lǐng)域業(yè)務(wù)的金融事業(yè)部，這意味著它們可能會(huì)存在一定程度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

值得注意的是，今年一直有傳言稱“網(wǎng)易有錢團(tuán)隊(duì)遭到解散”，在本次公告中，官方給出的關(guān)停理由也是“內(nèi)部調(diào)整”，這不禁讓人浮想聯(lián)翩。

不管怎樣，“小而美”絕對(duì)是網(wǎng)易有錢撕不掉的標(biāo)簽，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截止2018年一季度，網(wǎng)易有錢的活躍用戶規(guī)模僅有78.7萬(wàn)，已經(jīng)退居行業(yè)第二梯隊(duì)；到了今年年初，幾大熱門統(tǒng)計(jì)榜單中已經(jīng)看不到網(wǎng)易有錢的身影。

反觀與它同一批次誕生的幾大初創(chuàng)企業(yè)，其中不少已經(jīng)躋身行業(yè)頭部。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，今年一季度記賬理財(cái)應(yīng)用中平均使用時(shí)長(zhǎng)最高的是隨手科技旗下“隨手記”，為1477.9萬(wàn)小時(shí)，其次是51信用卡管家和卡牛信用管家，分別為848.2萬(wàn)小時(shí)和610.1萬(wàn)小時(shí)。

一名分析人士認(rèn)為，在個(gè)人記賬領(lǐng)域，巨頭旗下的產(chǎn)品未必就能打贏初創(chuàng)企業(yè)?！跋窬W(wǎng)易這種巨頭可能一開始就沒想著去重點(diǎn)打造記賬產(chǎn)品，在孵化、市場(chǎng)探索這幾個(gè)階段都會(huì)非常慢。一些創(chuàng)業(yè)公司能夠借此贏得發(fā)展空間，最終要占到優(yōu)勢(shì)不是難事?！?/p>

業(yè)務(wù)連連失敗，網(wǎng)易是怎樣煉成“金融絕緣體”的？

與網(wǎng)易有錢共同消亡的，除了用戶幾年來(lái)的記賬數(shù)據(jù)外，還有網(wǎng)易和丁磊的金融野心。

與郵件事業(yè)部出身的網(wǎng)易有錢不同，2013年底上線的“網(wǎng)易理財(cái)”平臺(tái)算是網(wǎng)易在金融領(lǐng)域的正規(guī)軍，其主要面向互聯(lián)網(wǎng)用戶提供定制基金、保險(xiǎn)、債券等金融產(chǎn)品。但在運(yùn)營(yíng)了四年之后，2017年9月，網(wǎng)易理財(cái)宣布關(guān)閉公募基金等產(chǎn)品入口，并于當(dāng)年11月27日宣布下線所有產(chǎn)品。官方給出的理由與今天的網(wǎng)易有錢如出一轍——內(nèi)部調(diào)整。

在P2P領(lǐng)域，網(wǎng)易多通過(guò)投資入股來(lái)布局，但這并不能阻擋金融監(jiān)管的重錘。2018年4月，網(wǎng)易聯(lián)合光大、海航旅游共同推出的“立馬理財(cái)”宣布將暫停新增理財(cái)業(yè)務(wù)。同年9月份，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)惠人貸因?yàn)樯嫦臃欠ㄎ展姶婵疃痪搅?，而網(wǎng)易則是惠人貸的大金主。此外，網(wǎng)易還曾和惠人貸關(guān)聯(lián)的拾財(cái)貸合作，發(fā)售過(guò)活期產(chǎn)品。

在支付領(lǐng)域，網(wǎng)易雖然靠牌照建立起了“網(wǎng)易寶”，但由于微信和支付寶在市場(chǎng)份額上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其并未成為一款出圈的應(yīng)用。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告顯示，2019年第四季度支付寶占據(jù)55.10%的市場(chǎng)份額，財(cái)付通（含微信支付）市場(chǎng)份額則為38.9%，剩余6%則被京東支付、壹錢包和“其他”支付產(chǎn)品瓜分，網(wǎng)易寶的市場(chǎng)份額幾乎可以忽略不計(jì)。

當(dāng)然，網(wǎng)易無(wú)抵押現(xiàn)金貸產(chǎn)品“網(wǎng)易來(lái)錢”和消費(fèi)分期產(chǎn)品“網(wǎng)易白條”也是網(wǎng)易金融的頂梁柱產(chǎn)品，其中網(wǎng)易白條還憑借自家的網(wǎng)易考拉購(gòu)物場(chǎng)景博得一時(shí)紅火。不過(guò)，隨著考拉被阿里收購(gòu)，網(wǎng)易白條似乎也無(wú)法幸免。去年9月，有網(wǎng)易員工在社交平臺(tái)上發(fā)言稱，白條團(tuán)隊(duì)“已經(jīng)被賣出去了”。值得注意的是，同一年網(wǎng)易保險(xiǎn)和網(wǎng)易小貸也從網(wǎng)易的應(yīng)用矩陣中徹底消失，前者的結(jié)局是關(guān)停，后者據(jù)稱被網(wǎng)易連牌照帶公司一同轉(zhuǎn)讓給了連連支付。

所以，作為國(guó)內(nèi)的老牌互聯(lián)網(wǎng)巨頭，流量渠道眾多的網(wǎng)易為何卻在金融業(yè)務(wù)上連連失??？

有業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)易的失敗原因除了上文中“未提起足夠重視”外，基因上的不匹配也是原因之一?！熬W(wǎng)易的流量渠道確實(shí)不少，但這些流量和金融產(chǎn)品的受眾不太契合。而且網(wǎng)易本身也不能為金融服務(wù)提供有效的落地場(chǎng)景，像是早年的郵箱、播客，或者是現(xiàn)在的游戲、資訊、音樂(lè)和教育，和貸款、理財(cái)這些完全不搭調(diào)，更別提轉(zhuǎn)化了?！?/p>

網(wǎng)易的下一個(gè)十年，路在何方？

在金融賽道上一路狂奔后，網(wǎng)易金融并沒能帶來(lái)丁磊想要的結(jié)果，而在丁磊曾喊出“再造網(wǎng)易”的電商賽道上，失去考拉的網(wǎng)易電商板塊也陷入了增速放緩的困境。

據(jù)歷年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截止2019年Q2，網(wǎng)易電商營(yíng)收增速僅為20.2%，而2017年Q4時(shí)其增速高達(dá)175.2%。在今年Q3財(cái)報(bào)中，網(wǎng)易嚴(yán)選甚至不再單獨(dú)擁有姓名，而是和網(wǎng)易云音樂(lè)、網(wǎng)易傳媒一同被放在了“創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)”中，三項(xiàng)業(yè)務(wù)共同營(yíng)收僅為39億元，遠(yuǎn)不及2018年的電商業(yè)務(wù)營(yíng)收（2018年Q3，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)凈收入為44.59億元）。

仔細(xì)觀察目前的網(wǎng)易，它仍甩不開“游戲公司”的標(biāo)簽，但這唯一的支柱近年來(lái)同樣沒有較大起色。據(jù)今年Q3季度財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易在線游戲服務(wù)凈營(yíng)收為138.62億元，上一季度與去年同期分別為138.283億元和115.348億元，同比僅增長(zhǎng)20.2%，增速明顯放緩。

那么，網(wǎng)易的未來(lái)在哪里呢？

從財(cái)報(bào)中來(lái)看，網(wǎng)易目前增長(zhǎng)勢(shì)頭最為迅猛的業(yè)務(wù)無(wú)疑是主抓在線教育的網(wǎng)易有道。財(cái)報(bào)顯示，2018年、2019年兩年間，網(wǎng)易有道的收入增速分別為61%和78%，受今年疫情影響，其在Q1的營(yíng)收大幅增長(zhǎng)139%，網(wǎng)易精品課付費(fèi)注冊(cè)人數(shù)同比增長(zhǎng)358.7%，為15.28萬(wàn)人。

不過(guò)，在當(dāng)前燒錢大戰(zhàn)仍未停歇的背景下，網(wǎng)易有道也只能通過(guò)燒錢來(lái)保證自己不被眾多頭部玩家（猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、新東方、好未來(lái)等）甩在后面，這意味著它在很長(zhǎng)一段時(shí)間里都無(wú)法為網(wǎng)易帶來(lái)盈利。

而且，燒錢為網(wǎng)易有道帶來(lái)的效率也存疑，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2019年新東方在線的凈利率為-4.35%，網(wǎng)易有道則是-46.05%，在效率上，網(wǎng)易有道很顯然比不過(guò)這些老玩家們。

自打進(jìn)入“下半場(chǎng)”以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)總是沒有新事，網(wǎng)易未來(lái)的選擇不會(huì)太多。能否在徹底被時(shí)代拋棄之前找到一條像游戲那樣適合自己的賽道，是丁磊下一個(gè)十年需要面對(duì)的問(wèn)題。