作者|雷蒙德

背景介紹

作為阿里零售事業(yè)部的技術(shù)總監(jiān)，馬小龍?jiān)诎⒗锝?jīng)歷了各種技術(shù)變革和業(yè)務(wù)形態(tài)升級。在阿里“五新”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，他肩負(fù)著發(fā)展零售供應(yīng)鏈技術(shù)平臺的重任。本文是StuQ編輯在阿里年終派對沙龍《代碼未來|新零售技術(shù)》中對馬小龍總監(jiān)的獨(dú)家專訪，重點(diǎn)分享阿里零售互聯(lián)供應(yīng)鏈技術(shù)架構(gòu)挑戰(zhàn)、技術(shù)人員成長、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

被采訪嘉賓簡介

你在供應(yīng)鏈和電子商務(wù)方面有豐富的建筑設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)電商平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)是什么？怎么解決？

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵鸽娮由虅?wù)向商務(wù)發(fā)展，使商務(wù)活動(dòng)中涉及的多個(gè)角色能夠協(xié)同工作，主要包括業(yè)務(wù)實(shí)體、上下游品牌、制造商、物流提供商和合作服務(wù)提供商之間的系統(tǒng)集成、協(xié)同工作和數(shù)據(jù)傳輸。

建筑設(shè)計(jì)有很多困難，從三個(gè)方面來說:

業(yè)務(wù)本身復(fù)雜度高，流程長；業(yè)務(wù)多態(tài)，不穩(wěn)定；

系統(tǒng)模塊霧化拆分后，模塊內(nèi)部凝聚力高，但系統(tǒng)與系統(tǒng)、模塊與模塊之間的依賴關(guān)系復(fù)雜，調(diào)用鏈接變得復(fù)雜；在開發(fā)部署上帶來巨大挑戰(zhàn)；

實(shí)施環(huán)節(jié)監(jiān)控，運(yùn)營成本也很大；比如搞大推廣，需要多方系統(tǒng)協(xié)調(diào)；

雖然有很多挑戰(zhàn)，但這些問題在阿里龐大的生態(tài)環(huán)境中已經(jīng)解決或逐步解決；就技術(shù)而言，從簡單的業(yè)務(wù)行為到復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，從單個(gè)企業(yè)到上下游合作伙伴，從一個(gè)行業(yè)到整個(gè)生態(tài)環(huán)境的管理，這些困難、痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)可以通過產(chǎn)品和系統(tǒng)分解到不同的領(lǐng)域進(jìn)行考慮:

梳理業(yè)務(wù)模型，考慮擴(kuò)展性；

考慮工藝安排和配置能力；

開發(fā)、測試和部署的成本和效率考慮；

系統(tǒng)模塊的運(yùn)行管理和監(jiān)控；

阿里的技術(shù)體系一直在變化，哪些變化對你來說最具挑戰(zhàn)性？

其實(shí)，每一次從黃頁店到交易平臺再到今天供應(yīng)鏈的系統(tǒng)拓展都是一次挑戰(zhàn)，每一次挑戰(zhàn)在我的記憶里都還記憶猶新。

今天的挑戰(zhàn)比空更大。首先是業(yè)務(wù)本身。需要從復(fù)雜的業(yè)務(wù)中梳理出業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。這就需要更積極的去滿足客戶和場景，甚至去實(shí)地實(shí)踐和構(gòu)思產(chǎn)品。

然后就是如何把單一業(yè)務(wù)產(chǎn)品化。從具體業(yè)務(wù)的抽象到類似業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，需要產(chǎn)品的可擴(kuò)展性和可配置性，從產(chǎn)品化向平臺化演進(jìn)。就像汽車流水線生產(chǎn)一樣，可以添加不同品牌的車作為產(chǎn)品，一條生產(chǎn)線可以生產(chǎn)不同品牌的車作為平臺。

最后，平臺化過程中的技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)選擇需要?jiǎng)冸x到各個(gè)領(lǐng)域的細(xì)節(jié)。

對于技術(shù)系統(tǒng)變更，我們通常采用“飛行中換飛機(jī)換發(fā)動(dòng)機(jī)”的類比，即即使新架構(gòu)對于每一次切換都是完美的，也要充分考慮新舊系統(tǒng)切換每一步的實(shí)施方案是否可行、可控。

你認(rèn)為建筑師這個(gè)技術(shù)角色最重要的能力是什么？

大家都會(huì)想到專業(yè)技能，學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力等等。用阿里的一句話總結(jié)就是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的能力:知道做什么，怎么做。

分析分解業(yè)務(wù)，搞清楚業(yè)務(wù)真正需要的是什么，不斷檢查改進(jìn)什么；

憑什么去實(shí)現(xiàn)，每種技術(shù)方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，每種技術(shù)的邊界條件在哪里，局限性是什么；預(yù)測商業(yè)趨勢是什么，如何解決拐點(diǎn)；需要什么樣的人和團(tuán)隊(duì)來做，如何促進(jìn)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；以及如何驗(yàn)證結(jié)果和最終效果。

綜上所述，從建筑師的角度來說，就是“系統(tǒng)的分析和思考”，“知道為什么”。

你是如何一步步成長為建筑師的？

我比很多人都幸運(yùn)。我來到阿里。我有很多場景可以學(xué)習(xí)和練習(xí)，我也有很多身邊人的幫助。一開始，我并沒有計(jì)劃好自己想成為什么樣的人。畢業(yè)后，我可以成為一名碼農(nóng)。每天寫代碼，調(diào)試系統(tǒng)，是我最初的理想。樂于做基礎(chǔ)開發(fā)6年，這段時(shí)間的編碼工作對我技術(shù)基礎(chǔ)的沉淀非常關(guān)鍵。

然后維護(hù)別人的系統(tǒng)，不斷的修正bug，打補(bǔ)丁，做各種雜七雜八的事情，比如前端，Java，客戶端程序，搜索等等。如果出了問題，我會(huì)跑到第一線調(diào)查。就算是別人的系統(tǒng)，我也會(huì)研究什么問題，為什么，怎么解決，目前的解決方案合理嗎？這個(gè)過程極大地改善了我的行為和思想，職責(zé)范圍也從一個(gè)小功能、小項(xiàng)目、小模塊、小系統(tǒng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)大系統(tǒng)、大業(yè)務(wù)線；工作內(nèi)容也是從別人設(shè)計(jì)我的代碼開始，別人審核我的小功能，我一個(gè)人設(shè)計(jì)一個(gè)模塊，負(fù)責(zé)維護(hù)一個(gè)系統(tǒng)，規(guī)劃一條業(yè)務(wù)線；

對此，我自己的總結(jié)是:責(zé)任大，能力大，不斷證明自己的能力，從小做起。

年輕程序員有哪些學(xué)習(xí)和成長建議？

在前面的回答中，可以看到我的成長經(jīng)歷，在這里分享一些經(jīng)驗(yàn):

管理好自己的時(shí)間，有時(shí)間學(xué)習(xí)；

每一個(gè)任務(wù)，不要放棄每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)。捫心自問:你知道為什么嗎，為什么？

分階段回顧總結(jié)目標(biāo)，找一些身邊的人聊聊，交流方案；

從技術(shù)到管理，你覺得你轉(zhuǎn)型順利嗎？有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享？

從技術(shù)到管理，感覺還在路上。技術(shù)人員轉(zhuǎn)型有很大優(yōu)勢，但也可能成為障礙。團(tuán)隊(duì)成員最初聚在一起是因?yàn)樗麄冃蕾p你的技能，但他們可能會(huì)因?yàn)槟阒魂P(guān)注你的技能而離開你。

你可以分享兩點(diǎn):

技術(shù)人員有一顆“挑戰(zhàn)難題，證明自己，技術(shù)實(shí)力被認(rèn)可”的心。圍繞這一點(diǎn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理是非常好的。有了“道”，剩下的就是“法”。

技術(shù)必須實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)一定要了解你業(yè)務(wù)支持的方向和難點(diǎn)，以便更好的規(guī)劃和實(shí)施。有業(yè)務(wù)場景，人員，安排部隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者需要考慮的。

大公司的商業(yè)技術(shù)創(chuàng)新從來都不容易。你認(rèn)為創(chuàng)建創(chuàng)新堅(jiān)韌的技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要注意什么？

的確，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中圍繞業(yè)務(wù)的文化，特別是創(chuàng)業(yè)文化，是需要定制和宣傳的:目標(biāo)明確、落地堅(jiān)定、結(jié)果明確、獎(jiǎng)懲透明。通過項(xiàng)目和日常工作活動(dòng)進(jìn)行推廣和培養(yǎng)。今天的“VUCA”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，主要是人的精神創(chuàng)造。不僅要有一個(gè)相對寬松的氛圍讓每個(gè)人發(fā)揮創(chuàng)造力，還要有一個(gè)以結(jié)果為導(dǎo)向的心理溝通機(jī)制。

你如何幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和提高他們的整體R&D實(shí)力？如何看待技術(shù)會(huì)議和分享活動(dòng)？

分享首先是關(guān)于自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，幫助別人提升自己。我鼓勵(lì)大家分享，不分形式；在與他人交流經(jīng)驗(yàn)、傳播知識的過程中，更多的人可以對同一知識領(lǐng)域有不同的視角。

分享和技術(shù)學(xué)習(xí)是提高團(tuán)隊(duì)能力的一種方式，但在不同階段需要不同的支持和幫助。團(tuán)隊(duì)成員一般在一個(gè)層面上經(jīng)歷四個(gè)階段:“熟悉環(huán)境、夯實(shí)基礎(chǔ)、領(lǐng)先、高飛”。每個(gè)階段對不同崗位的人的要求因人而異。提高個(gè)人能力，團(tuán)隊(duì)能力是可以提高的。

你想加入什么樣的技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)？

目前零售通信團(tuán)隊(duì)是全棧組合，前端崗位、Java崗位、無線開發(fā)崗位、Android和iOS測試崗位。每個(gè)崗位都有具體的專業(yè)技能要求。阿里目前招聘的最低要求是P6，這意味著他可以獨(dú)立工作，有能力帶項(xiàng)目和指導(dǎo)他人。

目前，零售通信技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要支持集團(tuán)的新戰(zhàn)略之一“零售通信”，其業(yè)務(wù)使命是“服務(wù)每一家店鋪，只為每一個(gè)家庭”。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的技術(shù)團(tuán)隊(duì)中，我們歡迎各種技術(shù)人才的加入，共同開啟夢想之旅。

我期待團(tuán)隊(duì)成為一支特殊的力量，以同樣的行為準(zhǔn)則和合作行動(dòng)實(shí)現(xiàn)1+1 >: 2。單兵作戰(zhàn)的個(gè)人能力也是最好的之一；每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的專長，可以為一個(gè)目標(biāo)相互補(bǔ)充。特種兵成員有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)使命感和責(zé)任感，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有上進(jìn)心，有上進(jìn)心，自我管理。他們還需要很強(qiáng)的專業(yè)技能學(xué)習(xí)能力。

希望大家給StuQ一些指導(dǎo)，給StuQ一個(gè)新年祝詞。

StuQ學(xué)院過去培養(yǎng)了很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，逐漸成為中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的生力軍。在培養(yǎng)技術(shù)人才方面，我的建議是基于實(shí)踐的。我期待著未來的一些項(xiàng)目合作。比如阿里發(fā)布了一些與學(xué)院合作的項(xiàng)目。技術(shù)人員在學(xué)習(xí)的同時(shí)完成了一個(gè)實(shí)際的工程項(xiàng)目，后續(xù)可以在網(wǎng)上貼出來發(fā)揮作用。這將給技術(shù)人員帶來場景挑戰(zhàn)和業(yè)務(wù)成果的成就感。

2017年，希望StuQ越辦越好，成為新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才的“黃埔軍?！?。

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StuQ每周會(huì)邀請至少兩位專家分享涉及多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)內(nèi)容的話題，如熱門技術(shù)、實(shí)踐案例、職場軟技能培訓(xùn)、職業(yè)成長規(guī)劃等。每次分享時(shí)間從一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)不等。直播前和直播過程中，可以隨時(shí)用文字提問，具體問題專家會(huì)給予解答或指導(dǎo)。

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