5月初，中國移動鐵通洛陽分公司在8小時裝機量只有86%的情況下，沒有放棄，也沒有氣餒，全體員工齊心協(xié)力，最終將5月份8小時及時率提高到95.1%，達到了省公司要求的挑戰(zhàn)值，完成了一項幾乎不可能完成的任務(wù)。
5月初洛陽分公司利用節(jié)日開展?fàn)I銷推廣活動，導(dǎo)致裝機緊張，8小時裝機遠遠低于95%的挑戰(zhàn)值。在這種情況下，洛陽分行分析解決了貧困指標(biāo)地區(qū)存在的問題，并逐一進行卡控。5月11日至5月31日，8小時裝機率達到99.7%。5月份8小時提示率達到挑戰(zhàn)值，極大鼓舞了洛陽分行一線員工士氣，充分說明洛陽分行是一支能打能打的團隊，為今后調(diào)整工作重點控制退貨率和故障滿意度創(chuàng)造了條件。
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