新氧APP售違禁藥 線上低價引流拒客戶驗藥
新氧APP商家涉售違禁藥 “變美日記”可造假
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,一支完整的肉毒素為100單位,此類藥品單位為“U”,即100U。凱潤婷醫(yī)院以99元的價格為顧客完成20U的衡力肉毒素注射,價格是明顯低于市場平均價格的。
數(shù)千家醫(yī)美機構(gòu)入駐,200多萬篇真人整形日記,業(yè)務覆蓋中國300余座城市……有著中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股之稱的新氧科技,在今年5月2日于美國上市,其運營矩陣中最主要的產(chǎn)品新氧APP,也隨著中國逐年擴大的醫(yī)美市場規(guī)模,躋身行業(yè)“獨角獸”行列。
在這個號稱“因為嚴謹,所以專業(yè)”的美容微整形專業(yè)醫(yī)美APP上,醫(yī)美機構(gòu)及執(zhí)業(yè)醫(yī)生都需要認證,但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),平臺上入駐的部分醫(yī)美機構(gòu),存在銷售違禁的肉毒素等藥品行為,而作為其重要的醫(yī)美社區(qū)生態(tài)一環(huán),客戶的“美麗日記”、評價也存在造假刷評現(xiàn)象,有商家對假“美麗日記”明碼標價2000元一套,手術(shù)前后對比圖數(shù)百元一套,形成一條龍服務的網(wǎng)絡黑產(chǎn)。
6月至7月,記者暗訪醫(yī)美行業(yè)背后亂象:學員報名“7天速成班”,僅兩小時講述完面部多個部位注射方法,實操間“驚叫連連”,有學員緊張、害怕,坦言沒有學會。知名醫(yī)美平臺“新氧APP”上,詳述五種違禁肉毒素藥品,其入駐醫(yī)美機構(gòu)“北京凱潤婷”低價吸引客戶,卻拒絕驗藥,違禁藥可預約注射。調(diào)查組&動新聞
機構(gòu)線上低價引流拒客戶驗藥
新氧APP首頁,是各類醫(yī)美關(guān)鍵詞的分區(qū),如面部輪廓、玻尿酸、除皺瘦臉、眼部等,用戶可根據(jù)自身需要,選擇不同分區(qū),進而在分區(qū)內(nèi)進一步細化選擇具體的消費項目。
分區(qū)下除了廣告位以外,則是眾多的用戶發(fā)帖以及產(chǎn)品推薦。很多用戶會在其中上傳自身整形前后的對比照片,點擊進去以后,則會鏈接到其整形的所在醫(yī)院以及對應項目。
在除皺瘦臉區(qū),可以看到眾多醫(yī)院的商品信息,價格參差不齊,單以注射去魚尾紋一項來說,價格從最低的99元到最高的7800元,相差幾十倍。記者從篩選條件中選擇了該項目銷量最高的產(chǎn)品,北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院的“衡力20單位”,價格為99元。
目前,我國市場監(jiān)督管理總局僅批準上市兩種注射用A型肉毒毒素,分別為蘭州生物制品研究所生產(chǎn)的國產(chǎn)產(chǎn)品和進口產(chǎn)品保妥適。
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,一支完整的肉毒素為100單位,此類藥品單位為“U”,即100U。凱潤婷醫(yī)院以99元的價格為顧客完成20U的衡力肉毒素注射,價格是明顯低于市場平均價格的。
7月10日13時許,記者按照約定時間來到凱潤婷醫(yī)院注射肉毒素,醫(yī)生簡單了解情況后,又推薦起諸如玻尿酸等項目,被拒絕后,醫(yī)生又推銷起進口的保妥適,同樣20單位,售價299元。
在排隊過程中,之前引領(lǐng)記者的工作人員找到記者,表示希望可以在新氧上為其填一個好評,記者表示自己不會操作,對方隨即拿過記者手機,自己填寫了一段內(nèi)容:“第一次到院感覺挺好的,醫(yī)院環(huán)境挺好的,醫(yī)生也特別多,在網(wǎng)上有跟客服了解一下,引導員感覺挺不錯的,服務也挺好的!”隨后拍攝了一段現(xiàn)場視頻進行了上傳。
準備為記者注射的醫(yī)生表示,自己是從公立醫(yī)院離職到此任職的,凱潤婷的注射醫(yī)生有7名,平均每人每天的接診量在30人左右。
配藥完成后,在沒有進行皮試的情況下,醫(yī)生已經(jīng)準備為記者進行注射,隨后記者提出想要驗藥,卻遭到拒絕。為此,記者重新找到面診醫(yī)生,對方表示,“我們公司的老板說過,不會有驗藥的服務,信不過可以給你辦退款,但是驗藥不可能的?!?/p>
7月10日,凱潤婷醫(yī)院一名醫(yī)生向記者出示即將為記者注射的肉毒素針劑。
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