核心提示:最近全國各地發(fā)生多起消費者因簽訂不公平的合同條款而被蘋果侵犯合法權益的事件。
蘋果手機贏得了無數果粉，但其維護條款卻暗中“算計”消費者。最近，全國各地發(fā)生了多起蘋果公司因簽訂不公平的合同格式條款而侵犯消費者合法權益的事件。上海、北京、天津等六省市消費者協(xié)會近日聯(lián)合炮轟蘋果，直指其“蘋果維修條款”和“iPhone維修報告”中的五大霸王條款:維修可以翻新，舊件歸自己；維修造成的產品損壞，只支付維修款；運輸損壞不能免費修復；逾期不取機，視為消費者放棄所有權；代替消費者做選擇，明確自己的責任。其中，翻新零件的使用是最有爭議的。
根據《手機產品和家用視聽產品維修、更換、退貨責任規(guī)定》的有關規(guī)定，維修者在三包期間應使用新的零部件。蘋果故意使用翻新的零部件或部件，違反三包。專家強調，在“三包”期過后，如果消費者自己掏錢維修，更換下來的舊件或備件應該屬于消費者?！段餀喾ā芬?guī)定，舊件或零配件是消費者購買手機的一部分，消費者有權占有、使用、收益和處分。否則就侵犯了消費者的所有權。
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