2月20日凌晨，茶顏悅色在其官方微博再次就內容創(chuàng)作不當致歉：“上篇回應回避陳年舊事確實幼稚。我們深知現(xiàn)在表達歉意有些遲緩和蒼白，但仍想再次表達我們的歉意，我們積極反省的態(tài)度，以及我們改正錯誤的決心。”
茶顏悅色表示：“各位關注的印有不妥文案茶包和其他類似問題產品，創(chuàng)作時間約在2014年至2015年期間。時間不是我們甩鍋的借口，創(chuàng)意思路有問題，我們承認錯誤，也應當為我們的錯誤承擔責任?！?/p>
“早期品牌在不斷拓展可能性，對于創(chuàng)作的邊界把握失當，錯誤地把抖機靈、打兩性關系擦邊球當作創(chuàng)意靈感。”茶顏悅色稱，這些產品推出后，在當時公司內部對此也有很大的分歧。于是在后續(xù)的自查自糾中，其對類似問題產品都采取了立即下架的處理方案。
2月19日晚間，茶顏悅色在官方微博發(fā)布致歉聲明稱，“就茶顏悅色長沙話主題貴胄杯上‘撿簍子’這句長沙俚語的不妥造句給大家?guī)淼脑愀庥^感，我們在此真誠地給各位朋友道歉。”聲明稱，“我們將立即召回這一批長沙話主題馬克杯。我們還會認真反思這次事件產生背后的原因，從創(chuàng)作尺度、創(chuàng)作管理、產品管理等各個環(huán)節(jié)去改進我們的工作。”
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