4月17日

是區(qū)行政服務(wù)中心搬遷后正式辦公的第一天

區(qū)行政服務(wù)新址位于寧南南路、泰康西路西北側(cè)，總建筑面積5萬多平方米，總投資3億多元。2016年11月開工。中心以上7層，辦公服務(wù)大廳覆蓋行政服務(wù)中心(含行政審批和公共服務(wù))、公共資源交易中心、公共事務(wù)受理中心、項目代理中心、房地產(chǎn)登記、出入境服務(wù)、政務(wù)數(shù)據(jù)中心等服務(wù)平臺。

▲行政服務(wù)中心大廳

上午8: 30，市民石先生來到小區(qū)行政服務(wù)中心稅務(wù)窗口辦理一手車位契稅申報。交完必要的材料后，他在五分鐘內(nèi)完成了房地產(chǎn)交易和契稅申報的聯(lián)合業(yè)務(wù)。這也是區(qū)行政服務(wù)中心搬進新辦公大廳后的第一筆業(yè)務(wù)。

一大早，小布走進區(qū)行政服務(wù)中心的服務(wù)大廳，發(fā)現(xiàn)在寬敞整潔的服務(wù)大廳里，窗口工作人員以飽滿的精神和周到的服務(wù)熱情歡迎著大家。據(jù)悉，搬入新址的區(qū)行政服務(wù)中心有7層，其中1-3層為行政審批區(qū)。一樓是房地產(chǎn)登記和婚姻登記服務(wù)區(qū)，二樓是公安事務(wù)、社會保障和房地產(chǎn)配套服務(wù)區(qū)，三樓是投資項目、稅務(wù)、商業(yè)登記和民生服務(wù)區(qū)。其中，婚姻登記、出入境服務(wù)、稅務(wù)窗口、公積金中心率先進駐區(qū)行政服務(wù)中心。整個服務(wù)大廳共設(shè)48個審批及配套部門，210個服務(wù)窗口。

小布看到新開的區(qū)行政服務(wù)中心增加了更多的人性化服務(wù)。為了讓工作人員更快找到工作窗口，每層電梯入口處都設(shè)置了服務(wù)臺。如有疑問，工作人員會積極解答。大廳各處均設(shè)置自助取號機，具有填寫單表、在線自助處理區(qū)等功能，方便勞動人民的咨詢、取號和處理。到處都可以看到志愿者為勞動人民提供服務(wù)。同時，為了推廣“最多跑一次”，在一樓服務(wù)大廳服務(wù)臺設(shè)置了順豐和中國郵政區(qū)域，勞動人民可以通過郵件領(lǐng)取證件。大廳里還有母嬰室、惠民服務(wù)等更人性化的服務(wù)設(shè)施。“現(xiàn)在工作環(huán)境很好，很舒服！”“服務(wù)很周到，我很滿意！”很多辦事的人做完生意后都會夸一下。

▲志愿服務(wù)

位于五樓的公共資源交易中心在搬進新址后也進行了升級。記者發(fā)現(xiàn)，公共資源交易中心新增了5個窗口，參與競價的市民只能在線咨詢，但現(xiàn)在可以當場得到及時完整的答案。等候區(qū)設(shè)置大屏幕，通過大屏幕可以了解現(xiàn)場布置等招標評標信息。評標室的數(shù)量也從4個增加到8個，一天內(nèi)完成的投標數(shù)量最多，但現(xiàn)在增加到10個，縮短了投標地點的安排時間，加快了工程進度。值得一提的是，該中心還增加了視頻開放，9個顯示屏可以實時播放專家的評價，使得公共資源交易更加透明和公平。

▲來行政服務(wù)中心為群眾辦事

據(jù)統(tǒng)計，區(qū)行政服務(wù)中心開業(yè)第一天就辦理了4060項咨詢受理業(yè)務(wù)，運營秩序穩(wěn)定，真正實現(xiàn)了行政服務(wù)中心“搬而不關(guān)”的預(yù)期目標，為建設(shè)審批項目最少、效率最高、服務(wù)水平最好、投資環(huán)境最好的城區(qū)邁出了堅實的一步。

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