代賢人

近日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布了《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)平臺充值消費(fèi)調(diào)查的通知》。今年1-4月，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會對31家網(wǎng)絡(luò)平臺充值消費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查，模擬普通消費(fèi)者對平臺進(jìn)行充值和套現(xiàn)，涉及網(wǎng)購、旅游、生活服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育等。上海市消保委點(diǎn)名微信閱讀等15個(gè)平臺，這些平臺的虛擬貨幣正常情況下是不能退的。

(《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》，6月12日)

評論:線上平臺虛擬貨幣充值類似于線下預(yù)付費(fèi)。線下提前還款糾紛頻繁，充值虛擬貨幣存在風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者應(yīng)高度重視并警惕。一方面，消費(fèi)者要理性消費(fèi)，強(qiáng)化防范和維權(quán)意識，在充值虛擬貨幣前充分了解充值協(xié)議，選擇一個(gè)保障消費(fèi)者退款權(quán)的平臺。另一方面，相關(guān)部門更有必要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。這一次，上海消費(fèi)者保護(hù)委員會的做法值得肯定。命名了不予退款的網(wǎng)絡(luò)平臺，并對網(wǎng)絡(luò)平臺上解決這些問題提出了有價(jià)值的建議。