據(jù)10月19日媒體消息，工信部發(fā)布消息稱，近日有輿論報道稱，犯罪分子在竊取個人手機后竊取了某政府APP用戶的個人信息，然后申請網(wǎng)貸消費，造成用戶財產(chǎn)損失。這篇文章在網(wǎng)絡上被廣泛轉發(fā)，引起網(wǎng)民對手機個人信息保護和財產(chǎn)安全的擔憂。
工信部提醒及時設置SIM卡密碼
工業(yè)和信息化部立即組織核查過程，并于10月12日約談了涉案電信企業(yè)相關負責人。據(jù)了解，用戶手機被盜后，沒有及時上報電話卡，給犯罪分子留下了空 空。犯罪分子通過“手機號+驗證碼”的弱驗證方式，獲取了某政府APP中的用戶ID號等重要個人信息。用戶個人信息更改手機服務密碼，利用語音欺騙誘使電信企業(yè)客服人員解開丟失的電話卡，使用部分網(wǎng)貸平臺
對此，工信部要求三大基礎電信企業(yè)在方便用戶辦理業(yè)務的同時加強安全防護，加強對客服人員的風險防范意識培訓，對涉及用戶身份的敏感環(huán)節(jié)如服務密碼重置、斷線等異常業(yè)務辦理行為保持警惕。此外，工業(yè)和信息化部建議相關單位和企業(yè)及時脫敏數(shù)據(jù)，并建議相關行業(yè)按照最少必要原則收集、存儲和使用用戶個人信息，并對收集和存儲的個人信息進行分類妥善保存。同時，工信部還提醒用戶及時設置SIM卡密碼，丟失手機后立即掛失，加強安全隱患意識。
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