故障現(xiàn)象:
打印機(jī)自動(dòng)采集IP正常，手動(dòng)IP打印機(jī)無法連接互聯(lián)網(wǎng)，Web服務(wù)無法啟動(dòng)。
失敗原因:
由于未設(shè)置DNS，打印機(jī)無法聯(lián)網(wǎng)。
解決方案
1.確認(rèn)打印機(jī)的IP地址。M227fdw點(diǎn)擊右上角的Wi-Fi標(biāo)識(shí)(有線網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)會(huì)變成以太網(wǎng)標(biāo)識(shí))，點(diǎn)擊中間網(wǎng)絡(luò)選項(xiàng)，可以直接查看打印機(jī)IP地址。
2.M227fdn、M227sdn等關(guān)鍵面板型號(hào)檢查面板屏幕確認(rèn)IP，等待一分鐘左右，屏幕應(yīng)直接顯示IP地址。如果沒有顯示，請(qǐng)點(diǎn)擊面板上的扳手設(shè)置菜單-報(bào)告-網(wǎng)絡(luò)總結(jié)，打印出報(bào)告后檢查IP地址。
3.打開與打印機(jī)連接到同一網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)上的任何網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，在網(wǎng)址欄中輸入打印機(jī)的IP地址，然后按回車鍵訪問打印機(jī)EWS管理頁面。
4.單擊網(wǎng)絡(luò)選項(xiàng)卡-網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)找到域名系統(tǒng)選項(xiàng)。自動(dòng)獲取IP模式(DHCP)打印機(jī)會(huì)同時(shí)獲取DNS信息，而手動(dòng)修復(fù)IP不會(huì)。DNS解析是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際尋址方式。如果沒有設(shè)置DNS，設(shè)備只能在小局域網(wǎng)內(nèi)通信，無法連接互聯(lián)網(wǎng)。
5.在填寫之前，您需要確認(rèn)所使用網(wǎng)絡(luò)的DNS信息。請(qǐng)打開電腦中的控制面板-網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)-網(wǎng)絡(luò)和共享中心。
6.確認(rèn)計(jì)算機(jī)當(dāng)前使用網(wǎng)絡(luò)名稱，并單擊藍(lán)色字體內(nèi)容部分。
7.打開網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)窗口，單擊詳細(xì)信息，查看所有網(wǎng)絡(luò)連接信息，如IPV4地址、子網(wǎng)掩碼等。這里我們只需要確認(rèn)DNS服務(wù)器信息。
8.回到EWS設(shè)置界面，在DNS欄中輸入相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊“應(yīng)用”，即可測(cè)試打印機(jī)是否可以上網(wǎng)。
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