幾年前，魏先生看中了一個總價超過1200萬人民幣的高端樓盤，五次以700萬人民幣的價格交付給了房地產(chǎn)開發(fā)商。由于所建房屋與購買時約定的房屋差異較大，經(jīng)雙方協(xié)商后，他退房，并簽訂了退房協(xié)議，承諾一個月左右內返還房價。但令人震驚的是，三四個月過去了，幾百萬的房子還沒有歸還，被收回的房子已經(jīng)賣給別人了。
魏先生貸款700萬買下了這套房子，但辦理退款后仍未收到房款。同時每個月還要還一小筆貸款利息，可見魏先生有多著急。
銷售部經(jīng)理上演了一出“沉默是金”的大戲，不斷推卸責任。這種服務態(tài)度和品牌價值真的讓人心寒。最后，在調解下，房地產(chǎn)開發(fā)商發(fā)來短信:承諾月底一次性付清魏先生的房價款，問題得到合理解決。
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