最近網(wǎng)上有個(gè)視頻引起網(wǎng)友熱議。原來上海地鐵上有清潔拖把擦座位。這種做法引起了大家的不滿。很快，上海地鐵回應(yīng)清潔拖把擦座位。到底是怎么回事？接下來，大家一起來了解一下邊肖~

上海地鐵回應(yīng)清潔，用拖把擦座位

11月23日，有網(wǎng)友爆料稱，在上海地鐵10號(hào)線，有人看到清潔工用剛擦完的拖把擦座位，并附上視頻。消息一出，引起網(wǎng)友熱議。

11月24日晚，上海地鐵回應(yīng)稱，部分乘客反映車廂內(nèi)有污漬需要清洗。清潔工以為只需要處理地上的污漬，只帶了掃帚、簸箕、拖把進(jìn)車廂。

在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)座椅上有一個(gè)區(qū)域需要擦拭。因?yàn)闆]有專門的抹布，座椅馬上用拖把清洗。目前地鐵已經(jīng)面試了清潔工所屬保潔公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

此外，運(yùn)營(yíng)公司已通知各保潔合作單位進(jìn)行全面自查自糾。

用拖把清潔座椅

@上海地鐵十一號(hào)線11月24日消息，上海地鐵一號(hào)線運(yùn)營(yíng)有限公司發(fā)布《關(guān)于“十號(hào)線清潔工用拖把擦座位”調(diào)查整改情況的說明》:

2020年11月24日下午，10號(hào)線保潔人員用拖把擦座位的視頻在網(wǎng)上流傳，管理層立即展開調(diào)查。

據(jù)了解，11月23日21時(shí)20分左右，負(fù)責(zé)地鐵10號(hào)線保潔保障的上海盛成物業(yè)管理發(fā)展有限公司的一名保潔人員正在10號(hào)線五角場(chǎng)站站臺(tái)進(jìn)行巡查清掃作業(yè)。接到通知后，有乘客反映102628次列車24號(hào)門有污漬，需要清洗。清潔工以為只需要處理地面污漬，只帶了掃帚、簸箕、拖把進(jìn)車廂。在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)座椅上有一個(gè)區(qū)域需要擦拭。因?yàn)闆]有專門的抹布，座椅馬上用拖把清洗。

上海地鐵對(duì)車站和車輛清洗的操作流程、工具和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有明確的管理要求和規(guī)范，清洗人員應(yīng)使用專用抹布擦拭車輛座椅。運(yùn)營(yíng)公司高度重視，立即約談了該清潔工所屬保潔公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求立即處理違規(guī)行為。公司會(huì)根據(jù)雙方的合同對(duì)保潔公司進(jìn)行考核。

此外，運(yùn)營(yíng)公司已通知各保潔合作單位從即日起進(jìn)行全面自查自糾，對(duì)所有保潔人員重新進(jìn)行規(guī)范的操作流程培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)保潔人員的管理考核，確保站場(chǎng)、車輛的保潔工作按照操作規(guī)范進(jìn)行，防止此類事件再次發(fā)生。