3月6日, 天津。網(wǎng)友分享了一段視頻,網(wǎng)友買單時(shí)發(fā)現(xiàn),餐館結(jié)賬單上面的抹零非常奇怪,定睛一看 ,立馬不淡定了,賬單上面寫(xiě)著201.8 ,系統(tǒng)抹零減去0.2元,但是應(yīng)付金額顯示,自己還要多出0.2元變成202元。
消費(fèi)者該如何維權(quán)
鑒于以上分析,“抹零后反加錢(qián)”的行為屬于違法行為,消費(fèi)者有權(quán)拒絕;同時(shí),也可以針對(duì)這種行為進(jìn)行投訴或舉報(bào)。具體途徑分析如下:
1、對(duì)于有明確的經(jīng)營(yíng)單位全稱的,可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“全國(guó)12315”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴或舉報(bào);
2、由于消費(fèi)者往往不會(huì)特別關(guān)注店內(nèi)懸掛的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,在無(wú)法提供明確的經(jīng)營(yíng)單位全稱的情況下,可以通過(guò)撥打12315電話投訴。投訴需提供具體的店鋪地址和名稱。
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