用寬帶上網(wǎng)時，當網(wǎng)絡連接不上，網(wǎng)頁打不開，電腦突然斷線，你的第一反應是什么？重啟路由器？重啟ADSL還是輕貓？或者重啟電腦或者求助？不用擔心，先用北京寬帶連接看看錯誤碼，幾分鐘就可以自己修復！
1.錯誤代碼:602-617/633
原因:撥號軟件安裝錯誤。
解決方法:建議卸載后重新安裝。
2.錯誤代碼:619
原因:上一次連接錯誤和短時間間隔導致服務器反應太晚。
解決方法:建議五分鐘后再試。
3.錯誤代碼:630/769
原因:硬件錯誤，可能是計算機網(wǎng)卡損壞或網(wǎng)卡驅動程序故障造成的。
解決方法:檢查網(wǎng)卡是否工作，打開計算機網(wǎng)絡和共享中心-更改適配器設置-禁用然后啟用本地連接；或者檢查網(wǎng)卡驅動是否安裝成功。
4.錯誤代碼:650/720/734
原因:寬帶接入服務器故障、網(wǎng)卡故障、非正常關機導致網(wǎng)絡協(xié)議錯誤。
解決方法:檢查網(wǎng)卡工作是否正常，打開“計算機網(wǎng)絡與共享中心-更改適配器設置-本地連接”后再打開；或者卸下所有網(wǎng)絡組件并重新安裝。
5.錯誤代碼:678/651
原因:這種錯誤有很多原因，比如外部接觸不良或網(wǎng)線不通，或者網(wǎng)卡損壞。
解決方法:觀察燈貓指示燈是否正常，判斷外線是否正常。但還是無法聯(lián)系寬帶運營商，安排安裝維護師傅處理。
6.錯誤代碼:691
原因:用戶名和密碼錯誤，或者賬戶欠費和停機。
解決方法:檢查賬號和密碼輸入是否準確，或者去寬帶運營商網(wǎng)站查詢賬號是否被盜或者欠費，打電話給客服就可以了。
7.錯誤代碼:692
原因:調制解調器故障。
解決方法:檢查調制解調器是否已打開，或者重新安裝調制解調器驅動程序。
8.錯誤代碼:718/738
原因:寬帶接入服務器出現(xiàn)故障，超出服務器能提供的IP地址的寬帶用戶太多。
解決方法:半小時后再試或聯(lián)系寬帶運營商詢問是否需要現(xiàn)場維護。
如果懶得辦理，可以撥打服務熱線，在北京寬帶連接微信官方賬號“故障聲明”中辦理?；蛘哒覀€有見識的朋友上門服務，也是很明智的選擇。
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