三月不減肥，四五六月徒傷悲。隨著天氣漸漸回暖，不少人又把健身減肥提上了日程。當(dāng)消費(fèi)者被“游泳健身了解一下？”這句話吸引走進(jìn)健身房時(shí)，等待著他的又是另一句話“請(qǐng)個(gè)私教見效更快”。健身卡本就是一筆不小的費(fèi)用，再加上一節(jié)動(dòng)輒幾百元的私教課，消費(fèi)者在沖動(dòng)消費(fèi)后后悔了怎么辦？

資料圖?京報(bào)集團(tuán)記者 方非

近日，上海閔行法院審理了一起因私教引發(fā)的服務(wù)合同糾紛案件。在該案件中，原告小淑竟貸款60萬(wàn)購(gòu)買健身私教課，每月還貸不堪重負(fù)，遂要求被告健身中心解除合同并退費(fèi)。今天的閔法拍案就來幫你在沖動(dòng)消費(fèi)前冷靜冷靜……

小淑聲稱因身材略有微胖，擔(dān)心身體健康，遂到某健身中心辦了張健身卡，并聘請(qǐng)了私教。健身后，小淑對(duì)肉眼可見的減肥效果十分滿意，對(duì)健身教練更是滿心信任。一時(shí)沖動(dòng)下，小淑與健身中心簽訂了十余份私教合同，包含700多節(jié)健身私教課，課程一度排到了2034年，總價(jià)高達(dá)60萬(wàn)元。

合同簽訂地爽快，真要從口袋里掏錢時(shí)，小淑就猶豫了……原來她并不特別富裕，用信用卡支付一部分錢之后，她已經(jīng)囊中空空。此時(shí)健身教練就向她推薦了兩家小額貸款公司，手把手指導(dǎo)她在手機(jī)上辦理貸款，這才把天價(jià)健身私教費(fèi)用給補(bǔ)了上去。

貸款僅是眼下救急，因此沖動(dòng)消費(fèi)后，小淑就迎來了明日之愁。小淑月收入不算低，但和每月還貸的3、4萬(wàn)元比，就是杯水車薪了。迫于還款壓力，小淑向健身中心提出解除未履行課程合同的要求。常言道，辦卡容易退卡難。健身中心并沒有同意，小淑便咬牙繼續(xù)上課。

可屋漏偏逢連夜雨，小淑被查出患有肝血管瘤，醫(yī)囑禁止劇烈運(yùn)動(dòng)。這可真是“時(shí)不利兮騅不逝，騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何”了。于是小淑便向法院提起了訴訟。

原告稱：

身體和經(jīng)濟(jì)狀況都已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)履行原私教協(xié)議，故根據(jù)“情勢(shì)變更”的法律原則，要求解除剩余的13份合同，并退還剩余課程費(fèi)用。

被告稱：

原告尚有部分私教課程未使用，現(xiàn)在考慮到原告的病情，被告同意解除協(xié)議并退款，但由于被告已經(jīng)承擔(dān)了營(yíng)銷成本以及運(yùn)營(yíng)成本，故根據(jù)合同約定，原告需承擔(dān)20%的手續(xù)費(fèi)。

上海閔行法院經(jīng)審查涉案事實(shí)和雙方證據(jù)，圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)做出了這樣的認(rèn)定和判決：

1、小淑的情況是否屬于“情勢(shì)變更”？

不屬于！

通常情況下，合同成立后，合同的基礎(chǔ)條件發(fā)生了當(dāng)事人在訂立合同時(shí)無(wú)法預(yù)見的、不屬于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的重大變化，確實(shí)可以主張“情勢(shì)變更”，但情勢(shì)變更主要表現(xiàn)為自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)事件等，而本案情況顯然不符合。

2、小淑是否可以要求解除合同？

可以！

理由一

雙方繼續(xù)履行合同的基礎(chǔ)已經(jīng)喪失

一般而言，當(dāng)違約情況發(fā)生時(shí)，繼續(xù)履行是違約方承擔(dān)責(zé)任的首選方式。但本案的情況有所不同，健身合同具有較強(qiáng)的人身屬性，強(qiáng)制他人去健身房健身顯然并不合理；況且小淑現(xiàn)已經(jīng)身患肝血管瘤，繼續(xù)履行健身合同可能導(dǎo)致其身體受到傷害，這顯然與當(dāng)初小淑簽訂健身合同的目的相悖，因此雙方繼續(xù)履行健身合同的基礎(chǔ)已經(jīng)喪失。

理由二

當(dāng)合同履行陷入僵局，違約方提起解除合同應(yīng)被準(zhǔn)許

當(dāng)合同陷入僵局，法律也賦予違約方解除合同的權(quán)利。

本案中，小淑因其經(jīng)濟(jì)狀況和身體狀況要求解除合同，并非惡意違約，而繼續(xù)履行合同對(duì)其而言顯失公平。因此在形成合同僵局的情形下，法律上允許違約方提起訴訟解除合同，目的是在于糾正利益失衡現(xiàn)象，從而平衡當(dāng)事人之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)正義。

3、是否需要承擔(dān)手續(xù)費(fèi)？

酌情承擔(dān)。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，在上述情況下解除合同，不影響違約方相關(guān)違約責(zé)任的承擔(dān)。本案中，因雙方協(xié)議中關(guān)于有關(guān)退卡的約定屬于健身中心單方擬定的格式條款，條款約定的也不明確，所以法院并沒有支持健身中心以合同約定為由要求小王支付20%的手續(xù)費(fèi)的主張。

但考慮到健身中心確實(shí)存在營(yíng)銷成本，向銷售人員支付傭金也屬于行業(yè)慣例，故解除合同導(dǎo)致的相應(yīng)損失，小淑應(yīng)予以承擔(dān)。在健身中心提供的證據(jù)并不足以證明其損失的情況下，法院酌情按未履行課程金額的5%作為小淑需賠償健身中心的損失。

從2021年1月1日起，上海首批15個(gè)主要健身品牌400余家門店將正式實(shí)行“健身會(huì)員卡辦卡七天冷靜期”。

28日最新發(fā)布的《上海市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本》，是由上海市體育局、上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、上海市消保委、上海市健身健美協(xié)會(huì)等制定的健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本，其中明確規(guī)定，會(huì)員辦卡后將享有七天冷靜期。消費(fèi)者在簽署合同次日起的7日內(nèi)，在未開卡使用會(huì)員服務(wù)的情況下，可以單方面解除合同并獲得全額退款。

上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)巡視員、上海市消保委副主任兼秘書長(zhǎng)陶愛蓮表示，針對(duì)“健身行業(yè)過度營(yíng)銷導(dǎo)致沖動(dòng)消費(fèi)，因合同條款限制消費(fèi)者退卡難”這一常見問題，服務(wù)合同示范文本為健身會(huì)員卡設(shè)置了“七天冷靜期”，這是在充分考慮平衡經(jīng)營(yíng)者盈利點(diǎn)與消費(fèi)者利益點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出的。

針對(duì)預(yù)付費(fèi)類消費(fèi)“退卡難、退費(fèi)難”的痛點(diǎn)問題，合同示范文本明確退卡情形，對(duì)違約責(zé)任、合同解除作出詳細(xì)規(guī)定，明確經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)責(zé)關(guān)系。對(duì)因經(jīng)營(yíng)者違約，發(fā)生擅自變更會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、終止?fàn)I業(yè)、搬遷且補(bǔ)償方案未與消費(fèi)者達(dá)成一致或未履行補(bǔ)償方案、暫停營(yíng)業(yè)且未履行補(bǔ)償方案等四種情形，消費(fèi)者有權(quán)單方面解除合同并獲得相應(yīng)退款。同時(shí)，合同示范文本規(guī)范了退費(fèi)細(xì)節(jié)，對(duì)余額計(jì)算、退費(fèi)期限做了明確設(shè)定，規(guī)范引導(dǎo)健身服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，也使消費(fèi)者的會(huì)員卡退費(fèi)有章可循。

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