95個城市有2000多家店鋪。根據(jù)支付寶的口碑數(shù)據(jù)，好店鋪連續(xù)四年在雙十二休閑零食類排名第一。

大數(shù)據(jù)為會員“種草”

連續(xù)四年智能店鋪銷量排名第一，這與好店鋪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型密切相關(guān)。

“這幾天收到好店鋪的促銷短信。推薦的零食都是我的最愛。利用“雙十二”訂貨，不是很開心?！弊蛱熘形?，雖然武漢韓杰的好商店里有很多人，但購物還是有秩序的。很多消費者并沒有像以前那樣慎重選擇。相反，他們直接去最喜歡的食物那里，拿著購物籃去買。這個過程既有效又迅速。

“在陰冷寒冷的冬天，買東西吃零食是很開心的事?！睅讉€在附近寫字樓上班的白領(lǐng)告訴記者，他們是好店的老客戶，習(xí)慣在辦公桌上放一些零食，以備不時之需。令他們驚訝的是，好商店現(xiàn)在比以前更了解他們的品味和購買周期。每次發(fā)一個新的產(chǎn)品推薦或者活動通知，對他們來說就像是“種草”，于是他們約好了利用“雙十二”儲備一些商品。

為每個會員提供專屬的購物指南

今年6月，配合智能店鋪運營，在好店鋪推出智能導(dǎo)購系統(tǒng)，2000多家店鋪的7300名店員全部成為網(wǎng)購導(dǎo)購員。一旦顧客掃碼，成為好店的新零售會員，就有了專屬的導(dǎo)購員，導(dǎo)購員不僅知道顧客的喜好，還可以通過手工淘消息框在線服務(wù)顧客。目前好店新零售會員總數(shù)已經(jīng)超過530萬，在天貓智能店食品行業(yè)排名第一。

之前的數(shù)據(jù)顯示，精準推送促銷信息給新零售會員的效率是無差別短信投遞的30倍，客戶單價是平均值的兩倍，堪稱“品牌富礦”。雙十二前夕，提前拉新店水，精準的給每個會員發(fā)促銷信息和產(chǎn)品介紹，就像一個“認識你”的朋友在最合適的時候推薦給會員，最后讓顧客在促銷當天高高興興的拿回零食。

好店的會員已經(jīng)很熟悉買什么，怎么買了。經(jīng)過幾年消費數(shù)據(jù)的積累和支付習(xí)慣的養(yǎng)成，好的店鋪從產(chǎn)品展示時間到支付排隊時間都有一套完整的數(shù)據(jù)和服務(wù)體系。

數(shù)字先鋒布局

據(jù)介紹，“雙十一”和“雙十二”每次苦戰(zhàn)，好店都會準備多套方案。即使在打折活動期間有大量顧客的情況下，購物體驗依然顯著。武漢韓杰良品人壽店長表示，“雙十二”更大的意義在于通過假日營銷進一步影響消費者的心智，從而推動當?shù)厣罘?wù)的零售化和數(shù)字化。

好店作為傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型例子，驗證了大數(shù)據(jù)在幫助小零食銷售方面的趨勢和成就。“顧客的價值可能不僅產(chǎn)生于購買，也產(chǎn)生于互動，而且會產(chǎn)生于銷售之前、期間和之后的任何一個環(huán)節(jié)?！鼻迦A大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副院長陳宇博教授曾經(jīng)分析過，好店鋪的優(yōu)秀之處在于，不僅僅是營銷端，整個供應(yīng)鏈都是圍繞著用戶的個人需求來驅(qū)動的，數(shù)據(jù)運營是在用戶全面上線的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。