截至2018年底，上海地鐵運營線網(wǎng)規(guī)模位居全國第一，一天之內(nèi)常常要轉(zhuǎn)運上千萬人次。伴隨地鐵網(wǎng)絡(luò)的日益擴展，越來越多的人融入城市發(fā)展的快車道。? ?
面對市民和游客的高質(zhì)量、多樣化需求，地鐵服務(wù)如何尋求“量+質(zhì)”的共振突破？對標(biāo)日本東京、中國香港等城市，還有哪些潛力可挖、短板要補？
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