記者9日從河北省公安廳新聞發(fā)布會上獲悉，河北“公安110”App已于1月8日在全省范圍內(nèi)正式上線運行。目前，河北省成為全國首家在全省范圍開通視頻報警的省份，也是在全國率先推出出行守護安全服務的省份。

“公安110”App的正式運行，將110報警從電話報警、短信報警，推向了視頻報警時代。群眾可以將現(xiàn)場情況準確直觀地直播給公安機關(guān)，還可以幫助公安機關(guān)保存犯罪證據(jù)；同時還推出了“親友互助”功能，在對出行安全不放心時，可以讓親朋好友實時查看出行人的軌跡位置、周邊環(huán)境音視頻，發(fā)現(xiàn)危險后一鍵報警，回應社會群眾對出行安全的關(guān)切，具有極強的安全防范價值。同時，“公安110”App還推出了線索舉報、尋人啟事、懸賞任務等功能，為群眾提供了一個更加便捷、安全、參與度更高、用戶體驗更加良好警民積極參與、良性互動的報警服務平臺。“公安110”App接警新模式，是河北公安機關(guān)借助科技力量打造的警民連心橋。

近年來，全省公安機關(guān)指揮中心按照省委省政府關(guān)于“大智移云”的總體要求，為主動適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代人民群眾的新需求新關(guān)切，打造警民積極參與、良性互動的安全服務平臺，2018年，省公安廳組織各地建設了全省公安機關(guān)一體化調(diào)度系統(tǒng)和“公安110”App。經(jīng)在邢臺、邯鄲等市近一年的試點運行，系統(tǒng)日益完善，群眾給予積極評價，社會效果初步顯現(xiàn)。隨后，經(jīng)過多次的全省聯(lián)調(diào)測試和業(yè)務培訓，現(xiàn)已具備了開通條件。

“公安110”App主要功能的適用場景、使用方法和亮點

1、“視頻報警”

適用場景（什么時候用）：在網(wǎng)絡條件較好的情況下（4G或者WIFI），為了讓公安機關(guān)110指揮中心接警員能更加清楚地看到案事件現(xiàn)場情況，方便公安機關(guān)準確評估警情形勢并派出合適的警力處置，并為案件偵查、起訴留存證據(jù)，可以通過“視頻報警”來報警。

使用方法（怎么用）：在“河北公安110”App首頁，點擊“視頻報警”，由報警人當前所在地的設區(qū)市或縣（市、區(qū)）公安局110指揮中心受理。接通后，報警人可以通過攝像頭向公安機關(guān)110接警員傳送現(xiàn)場情況，并可以和接警員進行視頻對話和文字溝通。

亮點優(yōu)勢（能解決什么問題）：與過去的110電話報警相比，視頻報警的優(yōu)點是：

適用場景：在網(wǎng)絡條件較好的情況下（4G或者WIFI），報警人處在危險境況，不方便向110語音電話報警的，可以點擊“靜默報警”，和“視頻報警”一樣，只是沒有聲音，通過視頻和文字來向公安機關(guān)110說明警情，防止犯罪分子察覺到報警人在報警，從而危及報警人安全。

使用方法：在“河北公安110”App首頁，點擊“靜默報警”，由報警人當前所在地的設區(qū)市或縣（市、區(qū)）公安局110指揮中心受理。接通后，報警人可以通過攝像頭向公安機關(guān)110接警員傳送現(xiàn)場情況，并可以和接警員進行文字溝通。

亮點：不發(fā)出聲音的“視頻報警”，盡量避免被犯罪分子察覺。

3、“語音報警”

適用場景：在網(wǎng)絡條件較好的情況下（4G或者WIFI），為了讓公安機關(guān)110指揮中心能夠準確定位到報警人的位置，方便快速出警，可以通過“語音報警”來報警。

使用方法：在“河北公安110”App首頁，點擊“語音報警”，由報警人當前所在地的設區(qū)市或縣（市、區(qū)）公安局指揮中心受理。接通后，報警人可以和接警員進行語音對話。

亮點：公安機關(guān)可以對報警人進行精準定位，方便快速出警找到報警人。

4、“親友互助”

適用場景：在網(wǎng)絡條件較好的情況下（4G或者WIFI），用戶感覺到自己的出行可能有一定的危險，比如夜間打車、夜跑、會見陌生人等，可以使用“親友互助”，讓親屬或朋友守護自己的安全。

使用方法：社會公眾預先設定已經(jīng)安裝并注冊河北“公安110”App的親朋好友為守護人，在出行時選擇一個或者多個守護人，也可以提前設定好默認的守護人，向守護人發(fā)送本人的行動軌跡、拍攝的照片（比如車牌號等）、視頻和語音，由守護人掌握，一旦發(fā)現(xiàn)危險，守護人可幫助報警。

注意：公安機關(guān)不實時查看社會公眾使用“親友互助”功能的情況，只有在報警后，公安機關(guān)才會及時處置。報警后，公安機關(guān)可以調(diào)取受害人出事前的行動軌跡和拍攝的照片、視頻，為偵破案件、尋找受害人提供第一手資料。

亮點：

（1）在用戶對出行安全不放心時，親朋好友能夠?qū)崟r查看到用戶的行動軌跡、拍攝的照片（比如車牌號等）、視頻和語音，由守護人掌握，一旦發(fā)現(xiàn)危險，守護人可幫助報警，能夠在一定程度上減少侵害案件發(fā)生。

（2）一旦發(fā)生侵害案件或者意外事件，公安機關(guān)在接到報警后，可以調(diào)取受害人出事前的行動軌跡和拍攝的照片、視頻，為偵破案件、尋找受害人提供第一手資料。

5、“尋人啟事”

適用場景：社會公眾（發(fā)起人）發(fā)現(xiàn)其家庭成員或者近親屬失蹤，到公安機關(guān)報警，公安機關(guān)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行受理。為了擴大社會知情面，發(fā)動更多的群眾幫助發(fā)現(xiàn)、查找，可以將公安機關(guān)受理報警后的人員失蹤情況，通過“公安110”App進行發(fā)布，全省用戶都能看到并幫助發(fā)現(xiàn)、查找。

使用方法：社會公眾（發(fā)起人）發(fā)現(xiàn)其家庭成員或者近親屬失蹤后，按照有關(guān)法律法規(guī)到公安機關(guān)報警，在公安機關(guān)受理后，由社會公眾（發(fā)起人）通過河北“公安110”App的“尋人啟事”模塊，填報失蹤人員的基本信息、體貌衣著特征、失蹤時間地點等情況，以及受理報警的公安機關(guān)單位及聯(lián)系電話、本人聯(lián)系方式等信息后“提交”，由公安機關(guān)指揮中心接收該信息。指揮中心與發(fā)起人以及受理報警的單位聯(lián)系核實后，將尋人信息發(fā)布到河北“公安110”App，發(fā)動全省協(xié)助發(fā)現(xiàn)、查找。

亮點：

（1）發(fā)起人可以上傳失蹤人員的照片、視頻，形象說明體貌特征，方便查找；

（2）規(guī)定只有公安機關(guān)受理失蹤人員的報警后，才予以發(fā)布。既可以防止惡意尋人（如尋找非失蹤人員），同時和公安機關(guān)立案相比，受理報警的程序較為簡便，方便群眾。

6、“線索舉報”

適用場景：社會公眾發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡、涉槍、涉爆炸物、涉黃涉賭、環(huán)境污染、吸毒或制販毒、知識產(chǎn)權(quán)、外國人三非等特定類型的線索，可以向公安機關(guān)舉報。

使用方法：舉報人通過河北“公安110”App，點擊“線索舉報”，選擇特定類型的線索后，填寫文字、圖片、視頻、錄音等形式的舉報內(nèi)容，并選擇接收該舉報的公安機關(guān)（默認為舉報人當前所在地公安機關(guān)）后“提交”。

亮點：

（1）舉報內(nèi)容可以是圖片、視頻、音頻等多種形式，方便形象描述要舉報的內(nèi)容；

（2）舉報人必須在App內(nèi)拍攝具備內(nèi)容相關(guān)的照片、視頻，不能從手機上選擇其他渠道獲取的照片、視頻，并且App會記錄拍攝的時間、地點，防止虛假舉報。

（3）舉報人的手機號碼、 姓名等信息，只能由處理民警可見，對其他人員一概隱藏，并且系統(tǒng)詳細記錄處理民警查看舉報內(nèi)容時的時間、賬號、登錄Ip，最大限度保護舉報人隱私。

7、撥打110、撥打122和短信報警

從河北“公安110”App上，可以“撥打110”、“撥打122”、“短信報警”，和直接從手機上撥打110、122和發(fā)送短信到12110進行報警，效果一樣。放在同一個App上，方便群眾在不同環(huán)境條件下選擇合適的報警方式。

注意事項或聲明

1、“公安110”的互聯(lián)網(wǎng)視頻和語音報警，是對110電話語音報警和12110短信報警的補充和拓展，不是要代替原先的110和12110報警，可疑根據(jù)具體情況選擇合適的報警方式。使用App報警，可方便報警人更直觀地向公安機關(guān)說明警情現(xiàn)場情況，可對報警人的位置進行更精準的定位，可為語言障礙人士和特殊情形下的報警人提供更好的報警渠道。

2、“公安110”互聯(lián)網(wǎng)視頻和語音報警，推薦在4G網(wǎng)絡或者WIFI網(wǎng)絡環(huán)境下使用。如果報警人經(jīng)App提示，發(fā)現(xiàn)因網(wǎng)絡等原因無法撥通視頻或語音報警的，應直接撥打110電話或者發(fā)送短信至12110報警，以免耽誤報警時機。

3、在使用“親友互助”時，只有用戶設定的守護人可以看到用戶的位置和現(xiàn)場情況，公安機關(guān)不實時查看。只有在報警后，公安機關(guān)才會及時處置。報警后，公安機關(guān)可以調(diào)取受害人出事前的行動軌跡和拍攝的照片、視頻，為偵破案件、尋找受害人提供第一手資料。

4、網(wǎng)絡流量費用。目前，通過“公安110”App進行視頻、語音報警，或者使用“線索舉報”等其功能，會使用手機套餐的網(wǎng)絡流量。

5、尊重用戶隱私。使用“公安110”App時，除了用戶報警（視頻報警、語音報警、靜默報警）和使用“線索舉報”、“親友互助”時會定位用戶位置信息外，公安機關(guān)不搜集用戶及其手機的任何其他信息，尊重用戶隱私權(quán)。