最近幾個(gè)月，一個(gè)名叫“楊霞”的女人可謂火遍朋友圈。不少地方資訊類自媒體都轉(zhuǎn)發(fā)介紹了她的個(gè)人事跡，并以《那個(gè)叫“楊霞”的女人，你在某某地方火了！》為標(biāo)題進(jìn)行宣傳。文章稱，楊霞從小生活在大山里，后帶著女兒前往大城市打拼，在有了一番事業(yè)后，有感于市場(chǎng)上所售蜂蜜質(zhì)量不佳，決定回鄉(xiāng)賣土蜂蜜，“找回兒時(shí)純真的味道?！?/p>

然而，不少網(wǎng)友反映說，從“楊霞”處購(gòu)買的蜂蜜質(zhì)量不佳，并質(zhì)疑其身份的真實(shí)性。媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“楊霞”的聯(lián)系方式多次變動(dòng)，又不肯露面，其所宣稱的養(yǎng)蜂地址也是虛構(gòu)的，基本可以確認(rèn)，所謂的網(wǎng)紅“楊霞”并不存在，乃是幕后推手捏造的人物，通過編造虛構(gòu)故事在自媒體上傳播，以此獲得推廣導(dǎo)流，實(shí)現(xiàn)流量變相銷售蜂蜜。

更為關(guān)鍵的是，“楊霞”售賣的土蜂蜜質(zhì)量并非其所宣稱的“純真味道”，不僅包裝簡(jiǎn)陋，味道不純，還屬于“三無產(chǎn)品”，甚至連發(fā)貨地點(diǎn)都不是陜西寶雞。不能不令人生疑。

近年來，利用自媒體、社交平臺(tái)發(fā)布類似返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)勵(lì)志文章，憑借辛苦創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷感動(dòng)網(wǎng)友，以所謂的天然喂養(yǎng)、純正、優(yōu)質(zhì)等為賣點(diǎn)，藉此推廣各種土特產(chǎn)的例子非常普遍，諸如土蜂蜜、土豬肉、土雞、茶葉等，價(jià)格都比普通產(chǎn)品要高一大截。由于處于信息不對(duì)稱狀態(tài)，網(wǎng)友很難知曉勵(lì)志軟文背后的真相，事實(shí)上很多文章內(nèi)容都是編造出來的虛假故事，刻意營(yíng)造悲情、勵(lì)志氛圍，以迎合網(wǎng)友的心理需求，所銷售的土特產(chǎn)也難以辨識(shí)真假。

而在網(wǎng)絡(luò)上，經(jīng)?？梢钥吹骄W(wǎng)友“吐槽”被騙，大都因被創(chuàng)業(yè)勵(lì)志軟文打動(dòng)而購(gòu)買土特產(chǎn)，想通過消費(fèi)支持對(duì)方創(chuàng)業(yè)，也可滿足自身購(gòu)買綠色安全放心食品的需求。這些軟文真假難辨，其中確實(shí)有一部分是真實(shí)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也在踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，但還有很多是虛假的，導(dǎo)致網(wǎng)友的消費(fèi)體驗(yàn)很不理想，產(chǎn)品并不如賣家承諾的那么好，售后問題多多，消費(fèi)維權(quán)更是困難重重，甚至?xí)苯颖毁u家拉黑，而導(dǎo)致無處索賠。

按照廣告法的規(guī)定，軟文亦屬于廣告性質(zhì)，自媒體所傳播的創(chuàng)業(yè)勵(lì)志軟文，均附有商品銷售二維碼、微店鏈接等，屬于商品推廣類型，本質(zhì)上應(yīng)視為廣告性質(zhì)。那么，既然是廣告，就應(yīng)遵循內(nèi)容真實(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)、做好售后服務(wù)等規(guī)定，不能搞虛假宣傳、消費(fèi)欺詐，以保障消費(fèi)者合法權(quán)益。而類似“楊霞”創(chuàng)業(yè)賣土蜂蜜的軟文，卻違反了諸多法律規(guī)定，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，監(jiān)管部門應(yīng)依法予以調(diào)查，追究自媒體發(fā)布者及“楊霞”操盤者的法律責(zé)任。

而且，“楊霞”等人所銷售的土特產(chǎn)，大都為“三無產(chǎn)品”，違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定，其以賣點(diǎn)農(nóng)家特色產(chǎn)品為由，無法提供合格證等食品安全相關(guān)證件，也沒有辦理工商注冊(cè)，可是其銷售行為具有持續(xù)性、銷量也大，應(yīng)視為經(jīng)營(yíng)者，需要遵守相關(guān)法律規(guī)定?！叭裏o產(chǎn)品”來源不可追溯，無法保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全性，會(huì)給消費(fèi)者帶來潛在的威脅，且因相關(guān)證據(jù)缺乏，也不利于維權(quán)。消費(fèi)者別被輕易忽悠了，而監(jiān)管部門，是不是應(yīng)該出來走走了？