12315在線投訴有用嗎？先在現(xiàn)場(chǎng)撥打12315，此時(shí)會(huì)有商家和你協(xié)商。如果商家不買(mǎi)，等12315的工作人員過(guò)來(lái)解決。那么消費(fèi)者投訴的法律程序怎么走呢？12315在線投訴有用嗎？12315熱線有用嗎？很多消費(fèi)者不相信它有效。正是這種心態(tài)使得12315的實(shí)際使用效率極低。的確，有時(shí)候12315在某些地方糊弄差事，但你不去用，只能說(shuō)明你維權(quán)意識(shí)太差。如與商家發(fā)生糾紛，需保留相關(guān)文件或證據(jù)。如果有電話溝通，最好是所有通話都有錄音。打官司真的很重要。
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