文/陳根

“這是最好的時代，這是最壞的時代?！钡腋沟捏鹧匀缃袢员淮罅恳弥?。

我們所處的時代，似乎一如從前，一方面是浪漫主義式的，現(xiàn)在必然優(yōu)于過去，未來必然優(yōu)于現(xiàn)在。不管是政治還是經(jīng)濟(jì)，都是不斷進(jìn)步的。此外，互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展讓我們的生活獲得前所未有的便捷性?；ヂ?lián)網(wǎng)在各個維度改善了我們的生活，小到人工智能、自動駕駛，大到宇宙航天、普惠金融。

另一方面，是時代讓我們變得更加迷茫，我們發(fā)覺沿襲的生活方式不再適合于當(dāng)今的人類狀況。技術(shù)的快速進(jìn)步讓我們走近了現(xiàn)代性的“倫理真空”地帶，而應(yīng)對挑戰(zhàn)的新方式又尚未被發(fā)現(xiàn)以及發(fā)揮其作用。

計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，讓信息量、信息傳播速度、信息處理速度以及應(yīng)用信息程度等都以幾何級數(shù)的方式增長。當(dāng)我們理所當(dāng)然走進(jìn)了充滿現(xiàn)代感的信息時代，我們期冀互聯(lián)網(wǎng)能夠帶來更多的思考、討論以及對知識的理解，但這一切卻并沒有發(fā)生。信息的流通似乎并沒有帶來想象中的開放和自由，而我們所面對的，卻是信息時代下的另一堵圍墻。

這個時代的好或壞，每個人都有自己的答案。

信息時代的知識污染

互聯(lián)網(wǎng)時代的最大特征，就是信息的爆炸性增長。

首先，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展為無限信息的存在提供了技術(shù)上的可能性；其次，信息本身的邊際效益遞增規(guī)律（使用信息的人越多，使用信息的成本就越低，而信息的價(jià)值卻越大）和信息網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的梅特卡夫法則（網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于聯(lián)結(jié)到網(wǎng)上的電腦數(shù)量（節(jié)點(diǎn)數(shù)）的平方）進(jìn)一步促進(jìn)了信息的快速增長；再加上互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得每天都有從世界各地大量的、多種語言的信息上載到網(wǎng)絡(luò)，由此造成了網(wǎng)上信息的爆炸性增長。

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》，僅我國網(wǎng)頁就多達(dá)518萬個之多。網(wǎng)上信息五花八門，凡是涉及人類生活的各方面的內(nèi)容，都可以在網(wǎng)上輕易找到。網(wǎng)絡(luò)上流傳的“不要問在網(wǎng)上能找到什么，而是問找不到什么”更是充分說明了互聯(lián)網(wǎng)上海量信息的盛景。

互聯(lián)網(wǎng)時代下的無限信息，看似給我們提供了更多的可能性，降低了我們曾經(jīng)對信息的匱乏感。但大眾在沉迷信息的狂歡時，卻很少有人察覺到信息無限下的知識污染。

首先，信息和知識是兩個不同的概念。信息論的創(chuàng)始人申農(nóng)在1948年發(fā)表的《通信的數(shù)學(xué)理論》中，首次以信息公式的方式定義“信息是熵的減少”，這里的“熵”是不確定性的度量。簡單來說，申農(nóng)的定義實(shí)際上是指信息是“用來消除不確定性的東西”。而所謂知識，則是有組織的、系統(tǒng)化的信息。事實(shí)上，信息只有當(dāng)它經(jīng)過證明并經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)為真時才是科學(xué)的知識。

互聯(lián)網(wǎng)的信息無限性不可避免帶來了虛假信息、冗余信息和垃圾信息。再進(jìn)一步?jīng)_擊知識時，就會發(fā)生知識的污染。

2012年5月，Google提出了知識圖譜（Knowledge?Graph）的概念，其原意就在于通過搜索引擎的優(yōu)化將知識構(gòu)建成為體系。在知識圖譜的構(gòu)建過程中，大概可以分為三個步驟：知識的提取，即將原本的知識提取成為機(jī)器識別的內(nèi)容；知識的融合和推理，也就是將提取的信息進(jìn)行匹配和推理；最后則是知識的表達(dá)，即將推理的結(jié)果用可視化的形式進(jìn)行展示。

于是，在常識性的知識上，知識圖譜依靠著官方的百科勘誤可以做到抵御污染的能力。但是在事件以及小眾的知識這些內(nèi)容上卻很容易造成“謠言”的擴(kuò)散，知識的誤讀。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播的便捷性和低成本，使得精確信息和模糊信息混雜，真實(shí)信息和虛假信息聚集，這就會直接導(dǎo)致錯誤的知識被大量地引用。

半個月前，北大在高考期間發(fā)布了一條祝福考生的微信推送，里面引用了一句詩“須知少年凌云志，曾許人間第一流”。結(jié)果，當(dāng)網(wǎng)友去搜索這首詩時，卻發(fā)現(xiàn)全詩的后兩句是“哪曉歲月蹉跎過，依然名利無雙收”。詩的后兩句似乎暗諷了考北大的考生，這也隨后被網(wǎng)友噴成“高端黑”。

然而，事情的真相是此詩的所謂后兩句其實(shí)完全是后人編篡而來，但由于本詩的小眾，網(wǎng)絡(luò)上充斥的都是后人的改編，真正的原詩反而被埋沒了。

這樣的事情在生活中并不算少見，知識的污染似乎是互聯(lián)網(wǎng)時代不可避免的問題。當(dāng)被污染的知識通過互聯(lián)網(wǎng)的放大而得到傳播。而在一次被污染后，很可能出現(xiàn)的，是連續(xù)性的長期污染。

前所未有的“自由表達(dá)”

互聯(lián)網(wǎng)時代的第二個特點(diǎn)，是我們前所未有的“自由”表達(dá)。從來沒有一個時代像是現(xiàn)在這樣，任何人幾乎都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表觀點(diǎn)，創(chuàng)作內(nèi)容，展示自己，進(jìn)行社交。從這個角度看，互聯(lián)網(wǎng)時代無疑是一個相對公平的時代，而沖突的發(fā)生，卻也偏偏來自于“公平”二字。

首先，由于互聯(lián)網(wǎng)自身具有匿名、開放等特性，這就使得互聯(lián)網(wǎng)較現(xiàn)實(shí)世界更容易出現(xiàn)虛假信息和謠言。并且，在低成本傳播的助推下，虛假信息和謠言還會被不斷放大。

網(wǎng)絡(luò)自媒體時代的到來實(shí)現(xiàn)了“人人都能創(chuàng)造內(nèi)容”。于是，原本單一的新聞點(diǎn)衍生出了眾多信息源，隨后再度爆發(fā)更新的興趣點(diǎn)。信息自身意義的模糊性被無限放大，最終網(wǎng)民判斷和甄別虛假信息的能力不斷弱化。而對于一些缺乏縝密判斷與思考的網(wǎng)民來說，他們就會無可避免地被異化。他們可能會隨心所欲對信息進(jìn)行人為模糊化引導(dǎo)，從而做出體現(xiàn)自身存在感并引發(fā)其他網(wǎng)友關(guān)注的行為。

在疫情期間，當(dāng)我們毫不意外地接收到了更多有關(guān)于疫情的信息時，虛假信息也毫不意外地得到了發(fā)展。從Facebook到微博，人們分享的錯誤信息包羅萬象。從引發(fā)疫情的原因到如何治療疾病，從病毒起源論到雙黃連抗病毒，真是無所不有。以至于在疫情大流行期間，各國不得不建立核查并打擊虛假新聞的機(jī)制，世界衛(wèi)生組織也有一個定期更新的戳破謊言的網(wǎng)頁。

其次，互聯(lián)網(wǎng)的無限開放性，也給了低俗性的話語一個表達(dá)的平臺。近些年來，網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)的污言穢語、人身攻擊等現(xiàn)象我們也有目共睹，這不僅嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)公共環(huán)境，而且對人們的現(xiàn)實(shí)生活也造成了無形的干擾。一項(xiàng)調(diào)查顯示，近八成社交網(wǎng)站用戶認(rèn)為自己在網(wǎng)絡(luò)社交中變得粗魯，一言不合就口出穢語，在網(wǎng)絡(luò)社會與網(wǎng)友對話時，言談遠(yuǎn)不如現(xiàn)實(shí)生活中那么禮貌。

最后，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下非理性的話語表達(dá)。事實(shí)上，最初網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)非理性言論多為面對國家安全與社會生活中的大事。有觀點(diǎn)認(rèn)為其肇始與發(fā)軻于“網(wǎng)絡(luò)民族主義”，這是極端民族主義情緒借助網(wǎng)絡(luò)表達(dá)后形成的一種現(xiàn)象。

例如1999年的“強(qiáng)烈抗議北約暴行BBS論壇”、2003年的“反對京滬高鐵使用日本新干線技術(shù)”網(wǎng)上簽名活動、2005年新浪發(fā)起的“全球華人大簽名反對日本成為常任理事國”活動、2008年網(wǎng)民爆吧抵制家樂福等等。這種非理性行為還具有一定的組織性，并且有跡可循。

而隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的信息接連不斷地充斥著人們的生活，網(wǎng)絡(luò)使用者的注意力不斷被分散，人們越來越缺乏理性思考。越來越多的人感到在網(wǎng)絡(luò)中可以肆意表達(dá)自己的看法、要求甚至愿望，于是就變得毫不遮掩，隨意表達(dá)。這種非理性的表達(dá)充斥在網(wǎng)絡(luò)的各處，在每個事件中都可以看到。

網(wǎng)絡(luò)使用者關(guān)注事件的本意是希望得到事情的真相，但是在這個真假難辨、錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)社會中，很多網(wǎng)絡(luò)使用者都會受到各方信息的影響，就可能出現(xiàn)對事實(shí)真相的錯誤判斷。在利益面前，人們在沒有正常理性思考的情況下，極易出現(xiàn)極端的解決方式，諸如言語攻擊甚至夸大其詞等。

在個體非理性行為大肆發(fā)展的同時，網(wǎng)絡(luò)群體的非理性行為也逐漸凸顯。網(wǎng)絡(luò)群體往往容易因?yàn)楣餐睦娑a(chǎn)生心理趨同，聚在一起以“審判者”的姿態(tài)來“伸張正義”，或者抱團(tuán)與另一利益群體互相攻擊。此外，網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了許多專門從事網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的公司，他們雇傭?qū)ｉT從事網(wǎng)絡(luò)推送的工作人員，不斷地在微博、貼吧里進(jìn)行話題制造、名人炒作、引導(dǎo)輿論方向，向目前已有的權(quán)威體系宣戰(zhàn)，這種行為又進(jìn)一步促使網(wǎng)絡(luò)上非理性的言論愈發(fā)具備群體分化的效果。

信息時代的圍墻終于建立

最后，是互聯(lián)網(wǎng)時代下的同溫層效應(yīng)加劇?！巴瑴貙印备拍钤?972年被美國心理學(xué)家艾爾芬·詹尼斯提出，其含義是：群體在決策過程中，由于成員傾向讓自己的觀點(diǎn)與群體一致，因而令整個群體缺乏不同的思考角度，不能進(jìn)行客觀分析。

大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)走向了信息流，定制推薦的孤島化。一般來說，這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念分為兩種：一種是主動選擇式的，比如“即刻”的圈子體系，用戶主動選擇其喜歡的圈子，比如豆瓣的小組，微博的“屏蔽”等；另一種則是被動式的，比如今日頭條和抖音根據(jù)用戶喜歡內(nèi)容的定制化推送。

其顯而易見的好處是，通過這些方法，在一定的區(qū)域內(nèi)，我們能夠收獲優(yōu)質(zhì)的討論空間。越是小眾的領(lǐng)域，這種討論就愈發(fā)和諧，不會產(chǎn)生過多的沖突。

但這也隔絕了人們發(fā)現(xiàn)自己不喜歡事務(wù)的可能性，人們的信息獲取被局限在自己感到舒適的圈層之中。他們所面對的人，所接觸的內(nèi)容，所發(fā)表的觀點(diǎn)全都是自己所熟悉的以及自己所相信的。他們的音樂品味，視頻愛好，政治觀點(diǎn)都被一個個tag局限在固定的范圍。他們不會，也不愿意去尋找和自己相左的內(nèi)容。

用戶沉迷于一次又一次的往下劃，毋需討論，只要沉迷就好。大眾不在乎，大眾需要圍著一個東西轉(zhuǎn)。自媒體平臺不會承擔(dān)媒體的責(zé)任，它承擔(dān)的是平臺的責(zé)任，即使他們已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)上媒體的意義。如果內(nèi)容發(fā)生了審查的問題，他們會第一時間解決這個問題，但是他們不會對用戶的心智負(fù)責(zé)，這似乎也不是他們的責(zé)任。

這當(dāng)然并不是智能推送一個點(diǎn)所產(chǎn)生的問題，而是整體的結(jié)構(gòu)性問題，但毫無疑問它加劇了同溫層的產(chǎn)生。算法推薦誕生之后，人們更加容易發(fā)現(xiàn)和自己一樣的人了。于是，互聯(lián)網(wǎng)越來越泛娛樂化、同質(zhì)化、膚淺化，信息時代下的圍墻終于建立。

“這是最好的時代，這是最壞的時代”。事實(shí)上，這個時代是好還是壞的答案沒有意義，但這個問題本身卻具有意義。

這種意義在于：我們能夠以前所未有的便捷性接收到在以前的時代中不可能接收到的信息；我們可以通過社交媒體展示自己的生活，表達(dá)自己的生活；當(dāng)新的信息分發(fā)模式形成，一個個孤島逐漸出現(xiàn)時，我們能夠?qū)π畔r代的現(xiàn)狀有一個思考。

這個時代的好或壞，每個人都有自己的答案。