近日，浙江臺州三門縣人民醫(yī)院醫(yī)生王友帆的手繪醫(yī)囑走紅：公雞、太陽和月亮分別代表早晨、中午、晚上，空藥盒和下方的圈圈代表每種藥要吃的顆數(shù)↓↓這幅手繪醫(yī)囑被網(wǎng)友稱為“公雞下蛋圖”，是王醫(yī)生特意為他的一位不識字的老年病患準備的。贊！

“兔子”“男孩”“謝謝”……此刻，在西北大學附屬醫(yī)院·西安市第三醫(yī)院耳鼻喉科室，一位來自青海的藏族患者，正在用不太熟練的漢語與護士交流，雖然語言不通，卻對醫(yī)護人員連連稱贊。

據(jù)了解，這名藏族患者遲列4月9日因慢性鼻竇炎就診于西安市第三院耳鼻喉科，并于4月11日進行鼻內(nèi)窺鏡下全組鼻竇開窗術(shù)。

手術(shù)前一天，護士杜默聞在下班后去病房訪視，卻得知遲列聽不懂漢語，為了更好地緩解患者在第二天手術(shù)中的緊張情緒，減少因溝通問題而產(chǎn)生的迷茫及恐懼心理，杜默聞在回家后專門下載了翻譯軟件進行學習。

“之前沒接觸過藏語，有點晦澀難懂，但是在語境下學習應(yīng)用，見效還是比較快的?！倍拍劯嬖V記者，由于患者不識字，文字翻譯溝通也比較困難，所以自己學習藏語是最快的辦法。“基本就是把每個藏語的發(fā)音用漢字標注好，寫在紙條上，一邊交流一邊學習?！?/p>

在杜默聞看來，除了簡單的語言溝通，畫面是最直白的交流方式。在手術(shù)開始前，她還特地與患者家屬溝通，與家屬一起用患者可以聽懂的語言錄制成一段段暖心的小視頻，并用畫筆繪制成一幅幅可愛的小圖案交給遲列。

進入手術(shù)室后，杜默聞全程一直陪伴著遲列，將這一段段小視頻播放給遲列，并用手繪圖來安慰她，轉(zhuǎn)移她的注意力。在她暖心的陪伴下，本來精神高度緊張的遲列終于露出了笑容。

“多虧了這個小護士，雖然手術(shù)不大，但這種行為讓大家很感動，也讓醫(yī)院和病人之間建立了深厚的友誼?！敝髦吾t(yī)生袁杰告訴記者，病人在治療期間很信任醫(yī)院，這和每個每個醫(yī)護人員的努力是分不開的。

目前，患者已順利完成手術(shù)，在杜默聞的指導下，遲列已經(jīng)可以和身邊人進行簡單的漢語交流，記者采訪當天，她一直拉著護士的時候，向我們豎起大拇指說“謝謝”。