“旅游升級(jí)”已成大勢(shì)所趨。

行業(yè)報(bào)告

2018年年初，當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撀糜螛I(yè)時(shí)，還在暢想著消費(fèi)升級(jí)能為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)哪些改變，無(wú)數(shù)“業(yè)內(nèi)人士”發(fā)表高瞻遠(yuǎn)矚的見(jiàn)解。

轉(zhuǎn)眼年末，經(jīng)濟(jì)下行周期來(lái)臨，行業(yè)未來(lái)發(fā)展形勢(shì)日趨復(fù)雜，顯然當(dāng)時(shí)專家的預(yù)測(cè)落了空。

好在，起起伏伏的2018年終于過(guò)去了。

那么，2019年旅游業(yè)應(yīng)該怎么“玩”？行業(yè)會(huì)產(chǎn)生哪些變化？無(wú)數(shù)從業(yè)者期望著能有權(quán)威機(jī)構(gòu)或者專家為其指點(diǎn)迷津。

近日，由騰訊文旅團(tuán)隊(duì)&TalkingData聯(lián)合出品《2018旅游行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，在全面分析2018年行業(yè)生態(tài)的同時(shí)也對(duì)于2019年旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。

報(bào)告顯示，2018年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到55億人次，同比增長(zhǎng)10.8%，國(guó)內(nèi)旅游收入預(yù)計(jì)將達(dá)到5.13萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.3%。

而在眾多消費(fèi)支出中，國(guó)內(nèi)旅游用戶在吃、住、行三部分的消費(fèi)支出占旅游消費(fèi)總額的77.6%。其中，交通費(fèi)占比最高為33.8%。

值得一提的是，漸漸崛起的千禧一代已然成為國(guó)內(nèi)游主力軍。

眾所周知，00后出生于千禧年之后，其成長(zhǎng)環(huán)境中物質(zhì)條件優(yōu)厚、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，對(duì)未知充滿好奇心，他們?cè)敢庾叱黾议T，探索外面的未知世界。

數(shù)據(jù)顯示，2018年，19歲以下旅游用戶占比增長(zhǎng)最快，占比12.8%。

出境游方面，在經(jīng)歷幾年低速發(fā)展后，2018年出境旅游人數(shù)增幅再次突破兩位數(shù)，而這從側(cè)面反映出我國(guó)出境游市場(chǎng)依然火熱，2018年出境旅游人數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到1.48億人次，同比增長(zhǎng)13.5%。

再看入境游，自2015年以來(lái)，入境旅游人數(shù)和收入的增長(zhǎng)速度放緩，入境游市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展。

2018年入境旅游人數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到1.4億人次，同比增長(zhǎng)0.5%，入境旅游收入預(yù)計(jì)將達(dá)到1270億美元，同比增長(zhǎng)3%。

而對(duì)于2019年行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，報(bào)告中也做出展望。

報(bào)告指出，隨著大眾旅游需求的不斷升級(jí)，走馬觀花的踩點(diǎn)式旅游已經(jīng)無(wú)法滿足游客需求，而富有文化內(nèi)涵的博物館等文物類機(jī)構(gòu)對(duì)游客的吸引力顯著提升;此外，特色小鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)熱度持續(xù)走高，其中，文旅類特色小鎮(zhèn)占比近50%。

我國(guó)旅游用戶越來(lái)越看重旅游過(guò)程中的文化體驗(yàn)和精神熏陶。

數(shù)字變革

眾所周知，我國(guó)GDP增速逐年放緩已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，那么也就是說(shuō)傳統(tǒng)的外需驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)模式備受挑戰(zhàn)。

在此影響之下，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。

對(duì)比歷年數(shù)據(jù)可以得知，我國(guó)第一和第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)相對(duì)緩慢，以商品和服務(wù)為主的第三產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用較為明顯，而旅游業(yè)正是第三產(chǎn)業(yè)的代表。

數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.13萬(wàn)億元，占GDP總量的11.04%，與2014年對(duì)比，旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)增長(zhǎng)了2.52萬(wàn)億元，占GDP總量的比重亦有所提升?？梢哉f(shuō)，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用不斷增強(qiáng)。

值得一提的是，在國(guó)人消費(fèi)觀念與模式雙升級(jí)的情況下，對(duì)于旅游業(yè)也提出了更高的要求，“旅游升級(jí)”已成大勢(shì)所趨。

9月29日，由云南省政府和騰訊公司聯(lián)合打造的全域旅游智慧平臺(tái)——“一部手機(jī)游云南”APP正式上線，而該項(xiàng)目的上線也為我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)啟了數(shù)字化的新篇章。

“一部手機(jī)游云南”利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)，圍繞云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)“國(guó)際化、高端化、特色化、智慧化”的要求，為云南省打造了智慧、便捷、健康的省級(jí)全域旅游綜合生態(tài)。

并且有效整治旅游行業(yè)亂象、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

在“一部手機(jī)游云南”APP中，QQ、微信、騰訊地圖等騰訊20多個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)通力合作，打造了景區(qū)直播、在線購(gòu)票、地圖導(dǎo)覽、一鍵投訴、識(shí)花草識(shí)景點(diǎn)、找?guī)蓉S富功能，用一部手機(jī)解決掉“吃住行游購(gòu)?qiáng)省敝械耐袋c(diǎn)。

目前，“一部手機(jī)游云南”已經(jīng)擁有了一個(gè)旅游大數(shù)據(jù)中心、旅游綜合服務(wù)平臺(tái)和旅游綜合管理平臺(tái)兩個(gè)平臺(tái)、三類旅游應(yīng)用端口、五套體系支持。

同時(shí)，通過(guò)建設(shè)服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴受理、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法、誠(chéng)信體系、輿情監(jiān)控、客流監(jiān)測(cè)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)等功能于一體的旅游綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)管旅游。

發(fā)展趨勢(shì)

眾所周知，當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。

對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，在政策法規(guī)不斷完善的大背景下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的完善應(yīng)用將進(jìn)一步加速我國(guó)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化、智能化的發(fā)展進(jìn)程。

可以說(shuō)，在旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展中，“數(shù)字化”或?qū)⒊蔀殛P(guān)鍵詞，而深耕“數(shù)字化”的騰訊或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)佼佼者。

跨年之際，騰訊聯(lián)合敦煌研究院跨界推出一款名為《敦煌詩(shī)巾》的創(chuàng)意互動(dòng)小程序再次刷屏了。

不同于一般的10w+案例，這次騰訊《敦煌詩(shī)巾》是通過(guò)“10w+DIY”的方式，讓用戶可以通過(guò)DIY自己的專屬敦煌絲巾，生成個(gè)性化的文創(chuàng)創(chuàng)意。

截止到2018年12月29日下午4點(diǎn)，《敦煌詩(shī)巾》小程序數(shù)字展覽館中收錄的用戶DIY作品近10萬(wàn)件。

除此之外，騰訊“數(shù)字化”的應(yīng)用也早已在境外市場(chǎng)開(kāi)花結(jié)果。

今年2月，由騰訊文旅團(tuán)隊(duì)聯(lián)合芬蘭首都赫爾辛基市推出了專屬旅游小程序——“赫爾辛基城市行囊”小程序正式上線。

該小程序內(nèi)包含當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、購(gòu)物、美食、中文導(dǎo)游、一鍵求助等政府提供的可信資訊以及騰訊團(tuán)隊(duì)的翻譯、微信退稅等豐富產(chǎn)品，為每年到達(dá)芬蘭的中國(guó)游客提供最便捷的自助式智慧服務(wù)。

不可否認(rèn)，旅游大消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，《2018年旅游行業(yè)發(fā)展報(bào)告》的發(fā)布將有助于行業(yè)伙伴洞悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律，而“數(shù)字化”的發(fā)展或?qū)⒁I(lǐng)旅游業(yè)的變革。

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