春節(jié)后，一則關(guān)于快遞站點(diǎn)倒閉的網(wǎng)帖引發(fā)熱傳，發(fā)布帖子的網(wǎng)友稱(chēng)，自己快遞在網(wǎng)點(diǎn)停放了半個(gè)多月一直沒(méi)有收到。隨后有媒體稱(chēng)，因送餐工資更高所以不少快遞員轉(zhuǎn)行送外賣(mài)，導(dǎo)致快遞員緊缺。2月28日，北京青年報(bào)記者采訪了幾名快遞員和送餐員后發(fā)現(xiàn)，送快遞和送外賣(mài)工資相差不多，但在工作時(shí)間上，送餐員更靈活，閑時(shí)可以保證休息。業(yè)內(nèi)人士表示，快遞和外賣(mài)行業(yè)之間人員流動(dòng)屬正?，F(xiàn)象，不必過(guò)多解讀。

　　快遞

　　早上七點(diǎn)半上崗 每單只掙1塊錢(qián)

　　位于五環(huán)外的天通苑，是北京居住人口最密集區(qū)域之一，熊衛(wèi)峰主要負(fù)責(zé)天通苑社區(qū)的快遞配送業(yè)務(wù)。

　　熊衛(wèi)峰已經(jīng)入行三年，在快遞行業(yè)，他已經(jīng)是個(gè)“老人”了。三年來(lái)，熊衛(wèi)峰每天早上7點(diǎn)半到公司。

　　熊衛(wèi)峰稱(chēng)，如果能夠及時(shí)將上午的快遞送完，自己可以在中午12點(diǎn)30分到下午2點(diǎn)30分獲得短暫的休息。“上午就開(kāi)始上班，晚上7點(diǎn)半左右下班。”從早7點(diǎn)30分到晚7點(diǎn)30分，熊衛(wèi)峰在外要待上12個(gè)小時(shí)。

　　雖然工作辛苦，但是熊衛(wèi)峰稱(chēng)工資并不高，“剛?cè)胄械脑捗吭略?500元-4000元左右，‘老人’會(huì)高一點(diǎn)，工作3個(gè)月或者半年后，一個(gè)月會(huì)高2000元左右，但這也是取決于服務(wù)態(tài)度。”

　　熊衛(wèi)峰介紹，送一個(gè)快件可以掙1元錢(qián)，發(fā)快遞可以掙2元至200元不等，“如果小區(qū)居民對(duì)快遞員的認(rèn)可度高，那別人就都會(huì)找你發(fā)快遞，這樣才會(huì)掙的多一點(diǎn)?！?/p>

　　工作三年多，熊衛(wèi)峰已經(jīng)總結(jié)出了快遞送貨量的規(guī)律，“一般情況下，周一快遞量會(huì)少一點(diǎn)，大概每天110件左右，周二到周日每天140件左右。每年9月份以后會(huì)增多，差不多每天150件，‘雙十一’的時(shí)候能達(dá)到300件?！?/p>

　　快遞員魏磊主要負(fù)責(zé)朝陽(yáng)大悅城附近一小區(qū)的配送服務(wù)，單單一個(gè)小區(qū)，魏磊每天就要送200個(gè)左右的包裹?？爝f量多的時(shí)候，魏磊會(huì)用午飯時(shí)間繼續(xù)送貨，“早上的快遞都掃描了，一般中午12點(diǎn)回公司，下午2點(diǎn)前要錄簽收，沒(méi)有錄簽收的還要罰款?！蔽豪诮榻B，晚上經(jīng)常要忙到8點(diǎn)才會(huì)下班。

　　“雙十一”的時(shí)候，魏磊的工作時(shí)間則要從早上6點(diǎn)忙到晚上11點(diǎn)。

　　至于此前熱傳的“快遞員轉(zhuǎn)行送外賣(mài)”一事，魏磊稱(chēng)自己同事也確實(shí)有人轉(zhuǎn)去送餐，但并非因?yàn)楣べY原因，“送外賣(mài)的工資應(yīng)該差不多，差的就是送外賣(mài)有時(shí)間休息，但是送快遞休息時(shí)間很少，基本上一天都在外面。”

　　外賣(mài)

　　休息時(shí)間更充裕 每單能掙8元

　　去年12月底，劉明成為了一家知名訂餐平臺(tái)的送餐員，彼時(shí)剛辭去了工人工作的劉明，在同事介紹下，開(kāi)始了送外賣(mài)的工作。和快遞行業(yè)相比，劉明認(rèn)為，送外賣(mài)的工作時(shí)間更明確。

　　每天早上9點(diǎn)多，劉明開(kāi)始了一天的工作，“中午11點(diǎn)多到下午3點(diǎn)都是高峰期，從開(kāi)始上班就要持續(xù)到下午3、4點(diǎn)，這時(shí)候才能吃上‘午飯’?！眲⒚鹘榻B，晚上的送餐高峰期在晚6點(diǎn)到晚8點(diǎn)，自己經(jīng)常要送到晚上10點(diǎn)多才能下班回家?！暗滋戾e(cuò)過(guò)高峰期的時(shí)候，還是可以回家待一會(huì)兒。”

　　劉明現(xiàn)在的月收入差不多在5000元左右，每天需要送20多單，算下來(lái)，劉明每單的收入可以達(dá)到近10元錢(qián)，遠(yuǎn)高于快遞一單的收入?！皠?cè)胄械臅r(shí)候每天能送五六十單，現(xiàn)在招的人多了，每個(gè)人送的單就少了。”

　　另一名送餐員王志超入行一個(gè)多月來(lái)，雖然沒(méi)有整天的休息時(shí)間，但閑時(shí)仍可以“喘口氣”，“吃中午飯的時(shí)候都要到下午3點(diǎn)多，基本就在外面小飯館吃碗面，吃完繼續(xù)跑單，沒(méi)有單的話就在飯館休息下?！蓖踔境J(rèn)為，送餐員這一行業(yè)最吸引自己的地方還在于時(shí)間，“相對(duì)來(lái)講時(shí)間還是方便些，沒(méi)單的時(shí)候可以稍微歇會(huì)兒?！?/p>

　　雖然時(shí)間靈活，但成為送餐員以來(lái)，劉明和王志超還是遇到過(guò)委屈，劉明稱(chēng)自己被投訴過(guò)，但是特殊情況下會(huì)跟顧客提前溝通，“如果送餐晚的話，會(huì)給顧客打個(gè)電話說(shuō)餐還沒(méi)出，大多數(shù)顧客都挺好說(shuō)話的。”

　　王志超稱(chēng)自己同事還有被偷過(guò)電動(dòng)車(chē)的電門(mén)，而這些損失還要自己承擔(dān)，“這些電動(dòng)車(chē)也是我們自己買(mǎi)的，一輛車(chē)大概3000塊錢(qián)?！?/p>

　　分析

　　快遞節(jié)后用工荒 集中在大城市

　　2月28日，北青報(bào)記者咨詢(xún)了一家著名快遞企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人王女士，王女士解釋了此前曾出現(xiàn)的快遞員“用工荒”問(wèn)題，“每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)快遞員的需求不一樣，一般過(guò)了正月十五之后就會(huì)好一點(diǎn)，快遞員會(huì)返回工作崗位。此前出現(xiàn)的問(wèn)題也集中在北上廣，其他一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市會(huì)好做一點(diǎn)，因?yàn)樵诒睆V上本地人很少做快遞，基本上靠外來(lái)務(wù)工人員?！?/p>

　　王女士向北青報(bào)記者介紹，目前國(guó)內(nèi)快遞員大約有超過(guò)200萬(wàn)人，“現(xiàn)在快遞行業(yè)還是屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，而且隨著電商行業(yè)發(fā)展，對(duì)快遞員的需求還是會(huì)增高?！泵磕?月，公司就會(huì)多招收一些快遞員，以便為了“雙十一”服務(wù)，“還會(huì)有一段時(shí)間的培訓(xùn)階段，從公司和網(wǎng)點(diǎn)角度來(lái)看，都能保證對(duì)快遞員的需求量?！?/p>

　　對(duì)于“快遞員轉(zhuǎn)行送外賣(mài)”引發(fā)的熱議，王女士則認(rèn)為外界有些過(guò)度解讀，“從快遞行業(yè)來(lái)講，這些都是正常的人員流動(dòng)，而且也有外賣(mài)員轉(zhuǎn)行來(lái)送快遞的?！痹谕跖靠磥?lái)，送快遞的工資相對(duì)穩(wěn)定一些。“現(xiàn)在電商比較發(fā)達(dá)，所以收入相對(duì)穩(wěn)定。也有快遞員月入過(guò)萬(wàn)的，但是這些也是和坐在辦公室收入過(guò)萬(wàn)不能比。”

　　王女士稱(chēng)，目前快遞員工作仍很辛苦，且很多年輕人不愿意去做，在工作中也經(jīng)常有快遞員訴苦的情況?！艾F(xiàn)在部分地區(qū)有快遞柜，有一個(gè)快遞小哥最近就是因?yàn)榘芽爝f放在柜子里就被投訴，覺(jué)得特別委屈。而且現(xiàn)在快遞員送貨上門(mén)，基本都是一個(gè)人，車(chē)子放在樓下，也有包裹被偷。如果客戶(hù)不理解，快遞員們確實(shí)很心酸?！?/p>

　　王女士向北青報(bào)記者表示，目前國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)發(fā)展了20多年，但跟國(guó)外相比，仍算是起步階段，“這么多年來(lái)，快遞行業(yè)也是在發(fā)展，顧客也能看到快遞公司一直在標(biāo)準(zhǔn)化。而且從雙十一的時(shí)候也都能看到，時(shí)效性上加快了很多，所以也是希望給這一行業(yè)多一點(diǎn)時(shí)間?！?/p>

　　文/本報(bào)記者 郭琳琳 供圖/新華社