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儲值卡 買預付卡屢被“套路”無現(xiàn)金時代購物卡還有多少“錢途”?

  近日,中國銀聯(lián)聯(lián)合40余家商業(yè)銀行發(fā)表聲明,正式推出云閃付二維碼產(chǎn)品,持卡用戶可以通過銀行APP實現(xiàn)銀聯(lián)云閃付掃碼支付。銀聯(lián)此舉被認為是移動支付領(lǐng)域由微信、支付寶“兩雄相爭”向“三足鼎立”的轉(zhuǎn)折,也將進一步推動移動支付的發(fā)展。在移動互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天,移動支付已因其便捷的體驗,受到越來越多人的青睞。與之相比,作為傳統(tǒng)支付方式之一的商場購物卡,位置愈發(fā)尷尬,多年來一直存在的爭議和缺陷讓人們不禁再度思考其在當下存在的必要性。

  記者觀察20位顧客里4位老人使用購物卡

  曾幾何時,購物卡曾大行其道,幾乎每個商場超市都以“貴賓卡”的名義發(fā)行自己的購物卡。在移動支付的大潮沖擊下,還有多少人在使用購物卡?

  6月27日,在和諧廣場B1層銀座超市,記者隨機選擇了10號收銀臺進行觀察,11:10左右開始,20位付款者中,粗略統(tǒng)計,使用購物卡的有5位,使用手機支付者有7位,其余人使用現(xiàn)金。使用購物卡的付款者中,4位是老年人,只有一位是帶著幼子的年輕人。而在2011年,媒體對兩個商場進行的現(xiàn)場調(diào)查顯示,一個小時內(nèi),兩個商場使用購物卡結(jié)賬的消費者,分別占比三分之二和二分之一。

  一位老人告訴記者,家里正好有張購物卡,所以專門到這里買些日用品和蔬菜。他注意到別人使用手機支付確實挺方便,但他上了年紀不會操作。當天是工作日,超市里中老年人較多,據(jù)他觀察,周末年輕人多的時候,用手機支付的人更多。

  “手機支付肯定是大勢所趨啊”,用掃碼支付購買了一瓶紅茶的市民小霍認為,在“一部手機走天下”的當下,自己花錢辦卡再用來購物的情況已經(jīng)少之又少,既不方便,還容易出現(xiàn)問題。

  問題頻出買購物卡屢屢被“套路”

  購物卡學名“預付卡”,根據(jù)能否跨法人、跨行業(yè)使用等特點,分為單用途、多用途兩種。多年以來,不僅濟南各大商場,就連各種規(guī)模的健身中心、美容美發(fā)、餐飲等企業(yè),也在大肆發(fā)行具有儲值消費功能的購物卡。其中,因企業(yè)規(guī)模大、門店分布廣、使用方便等多種原因,被俗稱為“銀座卡”的銀座貴賓卡,多年來被公認“一家獨大”。

  野蠻生長必然埋下隱患。近年來,因預付卡引發(fā)的糾紛不計其數(shù)。

  據(jù)《生活日報》報道,2017年6月上旬,玉函銀座店慶前夕,市民陰女士購買了一張七星購物卡,花費3900元,卡片可抵用5000元。但店慶活動開始當日,她前往消費時卻發(fā)現(xiàn)卡片的消費范圍“縮水”,更悲催的是,購物途中她不慎把卡片遺失在商場里。工作人員告知卡片無法掛失,且無法止損,責任自負。記者和警方介入?yún)f(xié)調(diào)發(fā)現(xiàn),撿走卡片的竟然是商場的保潔人員,并且已經(jīng)進行了消費。

  2017年1月,市民葛先生購買了70多萬元的購物卡,卻發(fā)現(xiàn)全部被凍結(jié)無法使用。發(fā)卡企業(yè)方面接受媒體采訪時表示,超市遇到了詐騙案,包括葛先生所購買的卡在內(nèi)的一大批卡都被凍結(jié)了,要等公安機關(guān)破案后再進行處理。葛先生表示,超市被騙了,這個“鍋”卻是自己背,確實難以接受。

  幾年前,湖南長沙的賀某在濟南3天之內(nèi)售出90多張沃爾瑪超市購物卡。購買人起初核查時卡內(nèi)有錢,后來卻發(fā)現(xiàn)是空卡。警方破案后發(fā)現(xiàn),嫌疑人采取用真卡復制子卡的手段銷售購物卡,之后將卡內(nèi)錢財集中刷空。

  發(fā)行貓膩實名制不實發(fā)票項目隨意選

  這種購物卡不僅給消費者帶來了麻煩,在發(fā)行、辦理上,也存在不少問題。

  分別于2011年、2012年發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范商業(yè)預付卡管理的意見》、《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》(試行)等規(guī)定中均明確,對于一次性購買1萬元(含)以上不記名商業(yè)預付卡的單位或個人,由發(fā)卡人進行實名登記。單位一次性購卡金額達5000元(含)以上或個人一次性購卡金額達5萬元(含)以上的,通過銀行轉(zhuǎn)賬方式購買,不得使用現(xiàn)金。不記名商業(yè)預付卡面值不超過1000元,記名商業(yè)預付卡面值不超過5000元。但至今,上述規(guī)定仍形同虛設(shè)。

  6月27日,記者以購卡名義與和諧廣場貴賓卡服務中心一位工作人員攀談,對方介紹,其貴賓卡面額從數(shù)百元至5000元不等,目前,可在旗下百貨、超市、家居、酒店、旅游、健身等各種場所,以及部分“有機器”的統(tǒng)一銀座超市使用。

  工作人員稱,根據(jù)規(guī)定,購買單張1000元以上,或總價1萬元以上的卡,需要提供購買人身份證。但其同時表示,“只要提供的身份證和前來購買的人一致即可”,至于購買人是給什么單位買的,則不作要求。

  除了實體門店外,該貴賓卡還可以網(wǎng)上購買。在“銀座網(wǎng)貴賓卡”網(wǎng)站展示的購買流程中,如果購買金額達到實名制限制,則需填寫客戶信息,包括姓名、手機號碼和身份證號碼3項內(nèi)容。然而,這種“實名制”方式并不能真正起到作用。記者在網(wǎng)上搜索“身份證號”等關(guān)鍵詞,輕松獲得大量身份證號碼和與之對應的真實姓名。將其輸入“客戶信息”欄中,則可正常購買。

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),我市多個商場發(fā)行的購物卡均未嚴格落實“實名制”。

  此外,相關(guān)規(guī)定要求,在發(fā)行預付卡時要嚴格發(fā)票和財務管理。發(fā)卡人必須嚴格按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》有關(guān)規(guī)定開具發(fā)票。而購物卡的發(fā)票開具范圍可從食品、辦公用品、計算機及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、家居、家電等9項中任意選擇。對此,銀座貴賓卡服務中心工作人員予以證實,并稱如果購買達到一定金額,可以按比例進行“返點”,“返點”部分充值到另外一張卡中。

  “買卡購物”什么人不嫌費勁繞這一大圈?

  “用現(xiàn)金買卡然后自己用,這種可能性我覺得沒有?!币晃粨碛卸鄰堎徫锟ǖ氖忻癖硎荆褂觅徫锟▽τ谡嬲馁I家來說,其實是徒增麻煩。購物卡不掛失、不退、不換、不計息也不能提取現(xiàn)金,而且還不找零、過期作廢、丟失不補??蔀槭裁磿心敲炊嗳嗽谟媚?究其原因,購物卡一般都是別人送的,不花會浪費,花起來不心疼。

  近年來查處的不少腐敗案件中,都有購物卡的身影。

  今年5月,濟南市紀委公布的違反中央八項規(guī)定精神案例中,高新區(qū)東謝屯村村委會主任鄭乃東以購買辦公用品的名義安排村會計利用村集體資金購買銀座購物卡,用于春節(jié)走訪協(xié)調(diào)關(guān)系單位;山東省發(fā)改委能源交通處原副處長陳學偉收受的50余萬元賄賂中,有價值22萬元的購物卡……

  類似的“購物卡腐敗”不勝枚舉?!按鷰刨徫锟ǖ南麡O作用確實很大,一方面可能成為腐敗的工具;另一方面,代幣購物卡的發(fā)放相當于往市場投放了更多紙幣,擾亂了金融監(jiān)管秩序。”山東政法學院副教授馬鳳春接受媒體采訪時說。

  鏈條嚴密發(fā)行、回收各賺各的利益

  然而,時至今日,盡管移動支付帶來強烈沖擊,購物卡仍頑強地活躍在各個商超賣場。在購物卡發(fā)行、回收的過程中,早已形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈,鏈條上的各個環(huán)節(jié)各取所需,頑固捍衛(wèi)著自己的既得利益。

  一位不愿透露姓名的知情人士介紹,對于發(fā)卡企業(yè)來說,發(fā)售購物卡不僅可以鎖定客戶,更重要的是,可通過提前獲得現(xiàn)金流的方式獲得周轉(zhuǎn)資金。而由于預付卡過期、損毀、零頭放棄等各種原因,預付卡所形成的沉淀資金也是一筆不小的數(shù)目。

  據(jù)粗略統(tǒng)計,購物卡殘值不用了、忘了、過期了,這部分金額平均占到面值的5%。積少成多,這幾乎是一筆毫無成本的、隱形的沉淀資金,成為發(fā)卡企業(yè)的“零息貸款”放在銀行賬戶上。即使是作為活期存款計算利息,每年也為發(fā)卡公司帶來上約百萬元的利息收入,如果再用來從事房地產(chǎn)等行業(yè),更是“無本萬利”。

  而無論是大街小巷還是網(wǎng)上,多年來一直存在從事回收業(yè)務的群體。記者咨詢多位回收者,回收報價均在9折以上。早些年,一般96、97折回收,再加上百分之一左右轉(zhuǎn)手,一張賺幾塊錢,一個月能收幾十萬元的卡。近年來回收價格降低,大額的回收價一般在93至95折?!翱ㄘ溩印笔湛ê?,通常會加價1到2個百分點賣給“上家”,“上家”再把卡返售給發(fā)卡公司,或者是販賣給各類機構(gòu)。這樣,一條完整的利益鏈就形成了。

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