6月29日上午消息,滴滴專車今日宣布品牌和服務(wù)全新升級,正式啟用“禮橙專車”為新的品牌名稱,并發(fā)布了全新的品牌標識。除了滴滴主App入口之外,禮橙專車還將上線獨立App。
滴滴高級副總裁、品質(zhì)出行事業(yè)群總經(jīng)理付強介紹,“禮”是專車服務(wù)最核心的要素,代表最好的禮遇; “橙”與滴滴的桔子形象同屬水果系,傳遞了健康和活力的品牌形象。此外,“禮橙”諧音“里程”,寓意“禮遇每一段里程”。而禮橙專車的新logo則是一個帶著領(lǐng)結(jié)的服務(wù)者形象,它代表專車的服務(wù)基因以及品牌的美好愿景。
2017年,滴滴確立了“專車決勝”目標,推行認證司機模式,規(guī)范了專車服務(wù)流程。2018年,禮橙的使命是從“專車決勝”升級到“專車優(yōu)勝”,即實現(xiàn)規(guī)模、產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等領(lǐng)先。
據(jù)介紹,此次品牌升級之后,禮橙專車的服務(wù)將也隨之升級,專注兒童出行的寶貝專車2.0升級版、增設(shè)餐廳等位服務(wù)的美味專車將陸續(xù)上線。繼無障礙專車之后,禮橙還將推出導(dǎo)盲犬專車幫助視障群體順利出行,延展滴滴產(chǎn)品的公益屬性。
此外,禮橙專車還成立了獨立客服熱線,提供24小時中英文服務(wù)。并且還將在原有的專車服務(wù)標準“黃金八項”的基礎(chǔ)上,打造個性化服務(wù),譬如提供更多的出行服務(wù)裝備:一次性雨衣、空氣凈化器、按摩椅等。此外,禮橙聯(lián)合招商銀行發(fā)布的聯(lián)名信用卡也即將面世,為用戶提供多重優(yōu)惠權(quán)益以及多樣化的金融產(chǎn)品服務(wù)。
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