長沙市民易女士，昨天在外吃飯，買單時想通過手機(jī)進(jìn)行支付，但奇怪的是，試了好幾次，都顯示余額不足，這讓她覺得十分疑惑，自己的信用卡里，明明是有好幾萬的余額可以使用，怎么會沒錢呢?而當(dāng)易女士仔查看了賬單后，心里頓時騰起了一股怒火，原來啊，這幾萬元，都被十二歲的女兒萍萍偷偷花光了!
易女士發(fā)現(xiàn)，自己三萬多元的透支額度已經(jīng)被全部用光，而這些錢竟然都是被女兒萍萍在一個手機(jī)APP唱歌游戲里花掉了。
密密麻麻的扣款記錄顯示，易女士的兩張信用卡都是通過微信支付的方式進(jìn)行了扣除，總計三萬六千多元，易女士實(shí)在想不通過，一個唱歌軟件，怎么會花掉這么多錢?
萍萍告訴記者，前天晚上，她先是充值了五十多元，購買了虛擬禮物打賞粉絲，沒想到，粉絲們一起哄，萍萍就控制不住地往里充錢送禮，不到三小時時間，就把三萬多元全部花光。
易女士的家庭條件并不好，全靠丈夫在外打零工掙錢，這三萬多元，幾乎就是全家一年的總共收入。
一夜之間，一家人一年的收入就這么沒了，這事放在誰身上都不好受，事情發(fā)生后，易女士夫妻倆是既著急又心痛，女兒萍萍是嚇得不輕，完全沒有了平日里活潑開朗的樣子，不過，易女士覺得，開發(fā)這個唱歌軟件的公司脫不了干系。
易女士質(zhì)疑，女兒在十八號晚上充值之后，游戲公司并沒有通知易女士，而是直到第二天才發(fā)了一條余額不足的信息給自己，這是導(dǎo)致自己損失巨大的一個原因。
事情發(fā)生后，易女士向涉事公司進(jìn)行了反映，但對方并沒有給出直接答復(fù)，只是將萍萍的賬號進(jìn)行了凍結(jié)，易女士覺得，游戲公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
易女士的訴求是否合理?她又該如何維權(quán)呢?記者隨即咨詢了律師。
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