Kerwin 科技先生 6天前

起于校園貸，發(fā)跡于支付寶

在消費信貸火爆的2014年，旨在憑借科技能力賦能金融機構(gòu)，助其提升營銷和經(jīng)營效率，讓金融機構(gòu)的多樣化金融產(chǎn)品與全網(wǎng)場景流量高效連接，趣店成立了，順勢推出校園貸業(yè)務(wù)。

好景不長，“砍頭息”、“裸條”、“裸貸”等現(xiàn)象的層出不窮，2016年4月銀監(jiān)會聯(lián)合教育部發(fā)布了《關(guān)于加強校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款風(fēng)險防范和教育引導(dǎo)工作的通知》，校園貸被整治。

一直在轉(zhuǎn)型，虧損難扭轉(zhuǎn)

上個月，趣店發(fā)布了2020年第一季度的財報。

財報顯示，趣店集團發(fā)布了2020年第一季度財報。財報顯示，2020年第一季度，趣店集團錄得總收入9.58億元人民幣，同比下降54.3％，凈虧損4.86億元人民幣，不按美國通用會計準則，凈虧損為人民幣9.075億元。

逾期率飆升，風(fēng)控壓力陡增

相對于去年四季度，趣店貸款業(yè)務(wù)交易量環(huán)比下降了52.8％；開放平臺服務(wù)交易的金額環(huán)比下降了68.0％。

趣店CEO羅敏表示：艱難的運營環(huán)境直接導(dǎo)致平臺的逾期率顯著增加，具體表現(xiàn)為D1逾期率由2019年底的13%增加至本季度的20%左右。與此同時，維持保守的去杠桿化策略，還將導(dǎo)致平臺每季度減少約53％的借貸交易量。

D1逾期率上漲背后，也讓趣店的風(fēng)控受到質(zhì)疑聲音加大。

據(jù)金融觀察兵報道：趣店風(fēng)控部門分為數(shù)據(jù)分析和技術(shù)建模團隊，一共還不到10個人。而同類型美股上市公司的風(fēng)控團隊，規(guī)模均在百人以上。顯然，在處理風(fēng)控管理上趣店還是有很多不足。

萬里目不是萬金油，舊瓶裝新酒

利潤大幅下跌之下，趣店不得不轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)以增加收入。

財報顯示，2020年一季度，趣店總運營成本和支出高達20.666億元，而去年同期，其相關(guān)成本僅為9.857億元，同比增長109.6%。

羅敏表示，“3月下旬，我們推出了豪華電子商務(wù)平臺萬里目，提供面向消費者的各種高端產(chǎn)品。我們對中國巨大的奢侈品消費市場需求和增長潛力持積極看法。”

趣店投資者關(guān)系副總裁朱思茜也表示，“我們預(yù)計2020年第二季度將表現(xiàn)疲軟此外，由于我們的萬里目計劃仍處于發(fā)展階段，需要大量投資，因此我們預(yù)計2020年會導(dǎo)致庫存成本以及銷售和營銷費用大幅增加。正在積極執(zhí)行我們的戰(zhàn)略來保護凈資產(chǎn)并探索新的增長機會?！?br />

如此之高的成本，不得不令人聯(lián)想到，趣店今年砸下重金，高調(diào)推出的奢侈品電商項目“萬里目”。

多項報道表明，萬里目就是脫胎于趣店上個奢侈品項目“唯譜家”。

2019年2月，趣店旗下“唯譜家”推出奢侈品包袋租賃服務(wù)。據(jù)媒體報道，平臺當(dāng)時囊括的商品涉及CHANEL、DIOR、GUCCI、PRADA等高端品牌。

因團隊缺乏跨境電商經(jīng)驗，導(dǎo)致很難掌握穩(wěn)定的貨源，于是“唯譜家”的項目也草草收場。

據(jù)知情人士透露，在項目結(jié)束之后，唯譜家的這批包除了少量甩賣或作為員工福利之外，其余都堆放在趣店的廈門辦公樓中航紫金廣場的倉庫里，“萬里目平臺上銷售的包很多就是這批庫存貨。”

零售不是暴富模式，假貨門拷問趣店

打出“值得信賴的全球跨境奢侈品購物平臺”slogan的萬里目，真的值得信賴嗎？從市場反饋來看，似乎不盡然。

從消費者反饋來看，無論萬里如何宣傳，其提供產(chǎn)品被質(zhì)疑是假貨。

截止發(fā)稿時，黑貓投訴平臺上有關(guān)于萬里目的投訴多達335條，很多消費者提供了更多萬里目疑似銷售假貨的證據(jù)。投訴理由包括萬里目存在“涉嫌售假”、“虛假宣傳”、“下單后不發(fā)貨，且拒不退款”等故意欺詐消費者的行為。

微博上也有大量用戶抱怨稱在萬里目平臺中買到假貨，而且維權(quán)無門。

有網(wǎng)友曬出自己在萬里目中購買的護膚品，據(jù)圖片顯示該護膚品上的介紹文字已經(jīng)被磨掉。網(wǎng)友依此懷疑自己購買到了假貨。此外，該消費者還通過某第三方APP測試為假貨。

在另一個消費者購買神仙水投訴案例中，客服回復(fù)又直言稱目前沒有機構(gòu)能驗證真?zhèn)?。而且客服還表示因為是海外購，所以沒有發(fā)票；因為是批量購買，所以沒有小票。

在黑貓投訴平臺中，還有很多消費者投訴稱萬里目平臺付款下單后，超過三小時就不支持取消。而且一旦購買成功，即使未拆封，平臺也不支持退貨。

大量假貨投訴，令用戶不得不對萬里目的供應(yīng)鏈能力打上一個大大的問號。

據(jù)棱鏡深網(wǎng)報道，趣店渠道方面的相關(guān)負責(zé)人劉震濤于3月份還在朋友圈尋找護膚品供應(yīng)商。

進一步看，趣店的現(xiàn)金流狀況也不樂觀。一季度末趣店擁有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為15.16億元及受限制現(xiàn)金5.40億元。經(jīng)營活動提供的現(xiàn)金凈額為5.22億元。

無論怎么算，這筆錢與“百億”相比都差距甚遠。

文末小結(jié)

58同城，一個神奇的網(wǎng)站，人們發(fā)現(xiàn)它并不神奇，體驗糟糕、吐槽無數(shù)；趣店，至今一直不太有趣，未來需要一些情趣和價值觀。

如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是造福神話化下的欲望之魔，那么，等于失去了初心。我們始終不應(yīng)該忘記，互聯(lián)網(wǎng)背后不是冷漠的流量，而是一群有血有肉有靈魂的人類。

趣店需要走出巨虧的困境，需要有生命力的業(yè)務(wù)，需要一些用戶敬畏，不能沉迷于流量變現(xiàn)的游戲之中，不能再有收割思維了。