今起，機(jī)場(chǎng)可以自助辦理臨時(shí)身份證明了。6月21日起，珠海機(jī)場(chǎng)公安分局在全省民航機(jī)場(chǎng)率先推出了臨時(shí)乘機(jī)身份證明自助辦理一體機(jī)，進(jìn)一步提升了辦證效率。

南方+記者獲悉，臨時(shí)乘機(jī)身份證明是乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客因身份證件遺失或遺忘身份證，經(jīng)機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)核實(shí)身份后初具的臨時(shí)性乘機(jī)身份憑證。傳統(tǒng)的臨時(shí)乘機(jī)身份證明辦理需要經(jīng)過(guò)填表申請(qǐng)、身份核實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)照相、出證蓋章等多道程序，耗時(shí)費(fèi)力。

隨著珠海機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量的持續(xù)增長(zhǎng)，旅客辦證需求量不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年珠海機(jī)場(chǎng)派出所就辦理了臨時(shí)乘機(jī)身份證明25843張，同比增長(zhǎng)78%；2018年1-5月份，辦理臨時(shí)乘機(jī)身份證明18830張，同比上升58%，平均每天需辦理130多張，受警力限制，旅客等候辦證的時(shí)間不斷增加，傳統(tǒng)辦證模式與機(jī)場(chǎng)的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

本次投用的自助辦理機(jī)就安放在機(jī)場(chǎng)派出所門口。凡是在珠海機(jī)場(chǎng)乘坐國(guó)內(nèi)航班的中國(guó)籍旅客，有遺失或遺忘身份證件的，均可通過(guò)自助辦理機(jī)免費(fèi)辦理臨時(shí)身份證明。

“該自助辦理機(jī)24小時(shí)在線運(yùn)行。”機(jī)場(chǎng)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，與傳統(tǒng)辦證模式相比，自助辦理機(jī)在簡(jiǎn)化辦理環(huán)節(jié)、節(jié)省辦證材料和縮短辦證時(shí)間方面均取得了較大進(jìn)步，旅客只需要輸入身份證號(hào)碼，進(jìn)行人臉識(shí)別掃描，填入手機(jī)號(hào)碼，在30秒內(nèi)即可完成辦理，辦證效率大幅提高了近10倍，真正做到了“隨到隨辦”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自助辦理機(jī)于投入使用當(dāng)天就成功為旅客辦理臨時(shí)乘機(jī)身份證明114張。

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珠海機(jī)場(chǎng)公安建設(shè)失物查詢室，努力提升服務(wù)旅客效能

近年來(lái)，珠海機(jī)場(chǎng)公安認(rèn)真踐行服務(wù)人民理念，積極為旅客尋找遺失物品，獲得社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年機(jī)場(chǎng)派出所幫助旅客找回遺失的現(xiàn)金210多萬(wàn)元，遺失的手機(jī)、電腦、手提包、行李等351件，收到群眾寄來(lái)感謝錦旗8面，感謝信5封。但隨著機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量的不斷增長(zhǎng)，旅客遺失物品需要尋求幫助的警情越來(lái)越多，目前航班高峰時(shí)段，經(jīng)常會(huì)有10多名旅客在機(jī)場(chǎng)派出所接警室等候請(qǐng)求查看監(jiān)控視頻尋找遺失物品，等候查詢的時(shí)間不斷延長(zhǎng)，既耽誤了旅客的行程，又影響了派出所的正常辦公。

在此背景下，機(jī)場(chǎng)公安分局緊溝通機(jī)場(chǎng)管理方，在候機(jī)大樓建設(shè)一間失物查詢室，為旅客查找遺失物品提供更大的方便和更貼心的服務(wù)。珠海機(jī)場(chǎng)失物查詢室也于6月21日正式對(duì)外服務(wù)。

據(jù)悉，機(jī)場(chǎng)失物查詢室就設(shè)置在機(jī)場(chǎng)派出所旁邊。該查詢室接入了珠海機(jī)場(chǎng)各部位的監(jiān)控視頻500多個(gè)，并由機(jī)場(chǎng)派出所和機(jī)場(chǎng)管理方各安排1名工作人員聯(lián)合辦公，為遺失物品的旅客提供查詢服務(wù)。

在珠海機(jī)場(chǎng)遺失物品的旅客，到失物查詢室填寫失物查詢登記表，經(jīng)工作人員核對(duì)身份信息后即可查看相關(guān)監(jiān)控視頻。為了提高查找物品的效率，物品查詢室與機(jī)場(chǎng)廣播站、機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸公司和出租車公司建立了工作聯(lián)系機(jī)制，機(jī)場(chǎng)廣播站將同步廣播失物招領(lǐng)的信息，如確認(rèn)遺失物在機(jī)場(chǎng)快線或出租車上，工作人員將協(xié)助旅客聯(lián)系追回遺失物。機(jī)場(chǎng)失物查詢室對(duì)外服務(wù)當(dāng)天，即接待旅客19人次，成功幫助找回物品4件，并為旅客提供其他咨詢22人次。

何麗苑

何麗苑