備受關(guān)注的國(guó)航監(jiān)督員事件持續(xù)發(fā)酵。15日，編劇李亞玲前往國(guó)航溝通此事，中午她在微博公布了溝通結(jié)果表示，國(guó)航的態(tài)度為這是普通乘客之間的糾紛，已經(jīng)由公安部門處理，事情到此結(jié)束；對(duì)當(dāng)事公務(wù)艙乘客無(wú)賠償；目前無(wú)法制止精神病患者繼續(xù)登機(jī)。

對(duì)此，李亞玲在之后詳細(xì)博文中表示，國(guó)航對(duì)事實(shí)的認(rèn)定和性質(zhì)的認(rèn)定都毫無(wú)誠(chéng)意，自己“不接受這種虛偽的道歉”，并保留采取其他合法合理的手段維護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利。

剛剛，國(guó)航也發(fā)布了一份簡(jiǎn)短的正式聲明。國(guó)航表示，7月12日，國(guó)航CA4107航班在起飛滑行階段，因有旅客使用手機(jī)另一名旅客制止而產(chǎn)生糾紛。飛機(jī)降落后有旅客報(bào)警，隨后3名旅客和4名機(jī)組人員前往機(jī)場(chǎng)公安局配合警方調(diào)查和調(diào)解處理。經(jīng)核實(shí)，糾紛一方旅客為國(guó)航一名因身體原因休養(yǎng)的員工，此次是個(gè)人因私出行，并非國(guó)航監(jiān)督員。

7月13日，微博認(rèn)證為“編劇”的用戶李亞玲在個(gè)人微博上稱，其12日在乘坐國(guó)航飛機(jī)時(shí)，一位自稱是國(guó)航監(jiān)督員的人士大聲斥責(zé)乘客，態(tài)度極為惡劣。此后，在這位監(jiān)督員的電話舉報(bào)下，飛機(jī)上的幾名乘客在航班降落下飛機(jī)后被迫接受各種調(diào)查作筆錄，滯留7個(gè)小時(shí)。

李亞玲表示自己從國(guó)航方面獲悉，該女士名叫牛宇虹，系國(guó)航前空乘人員，十多年前因在工作崗位上突發(fā)精神疾病和乘客沖突，而被停飛，后被鑒定為雙相情感障礙，被調(diào)至地勤崗位，但實(shí)際上長(zhǎng)期處于病休、只領(lǐng)薪不上班的狀態(tài)。至于導(dǎo)致乘客被滯留公安部門7個(gè)小時(shí)接受調(diào)查，是因?yàn)榕Ｓ詈鐖?bào)警之后，公安機(jī)關(guān)必須依法出警，并進(jìn)行訊問(wèn)。當(dāng)天除了當(dāng)事乘客，包括牛本人以及四名機(jī)組人員，都需要做筆錄，所以耽擱了整整7個(gè)小時(shí)。

就此事，有聲音認(rèn)為，牛女士做過(guò)空姐，熟知機(jī)上各種應(yīng)急設(shè)備，有很大的安全隱患。國(guó)航知道牛女士有疾病仍舊不限制乘機(jī)，就是縱容安全隱患發(fā)展成為安全事故。李亞玲表示，長(zhǎng)期危害公共秩序和航空安全的病人，首要的是監(jiān)管和治療，而不是讓普通公眾容忍和冒險(xiǎn)。但也有不同的聲音出現(xiàn)，認(rèn)為不該一本正經(jīng)地指責(zé)一個(gè)“病人”。