產(chǎn)品的質(zhì)量是指產(chǎn)品能夠滿足使用要求的特性。包括一般性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性和外觀質(zhì)量等。一個生產(chǎn)企業(yè)不可能不考慮成本而無止境的追求高質(zhì)量，所以對于一個企業(yè)來說，質(zhì)量就是客戶的要求，只要能讓客戶滿意就是高質(zhì)量。

產(chǎn)品品質(zhì)有什么特性

1.性能：即根據(jù)產(chǎn)品使用目的提出的各種功能要求，包括正常性能、特殊性能、效率等。

2.壽命：即產(chǎn)品可以正常使用的期限。包括使用壽命和儲存壽命。使用壽命是產(chǎn)品在規(guī)定條件下滿足規(guī)定功能要求的總工作時間。儲存壽命是指產(chǎn)品在規(guī)定條件下的總儲存時間，功能不會失效。藥品在這方面受到嚴(yán)格監(jiān)管。

3.可靠性：即產(chǎn)品在規(guī)定時間和規(guī)定條件下完成規(guī)定功能的能力。對于特殊的機(jī)電產(chǎn)品，可靠性是使用中的主要質(zhì)量指標(biāo)之一。

4.安全性：即產(chǎn)品在流通和使用中的安全程度。一般要求極其嚴(yán)格，視為關(guān)鍵特性，要求絕對保證。

5.經(jīng)濟(jì)性：產(chǎn)品生命周期的總成本，包括生產(chǎn)成本和使用成本。

6.外觀質(zhì)量：一般指外觀、審美、造型、裝飾、風(fēng)格、色彩、包裝等。的產(chǎn)品。