記者|胡振明

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買100萬韓元的鉆戒是一種怎么樣的體驗？

10月13日，證監(jiān)會同意IPO注冊的DIA股份有限公司(“DIA股份”)在招股書注冊書(“股份書”)上公開表示，2018年第一大客戶在濟(jì)南某商場購買了3克拉求婚鉆戒，向公司捐贈了101.1萬韓元。

正是前述招股書，讓IPO獲批未滿月的迪阿股份突然出事了！旗下品牌“DR求婚鉆戒”被曝出顧客隱私泄露問題。

11月10日晚，就在所謂“光棍節(jié)”前夕，傳出娛樂圈一些明星定制了“一生只送一個人”、“男士一生僅能定制一枚”的DR鉆戒，涉事明星有的是聲稱自己目前單身的演員，也有選秀出身的當(dāng)紅“愛豆”（英文idol的音譯，意為偶像）。對于流量“愛豆”的粉絲們而言，是無法接受自己偶像有女朋友的。

記者體驗：DR鉆戒“真愛查詢”系統(tǒng)真的關(guān)閉了嗎？

根據(jù)微博網(wǎng)友發(fā)的信息，有一位網(wǎng)友用偶像的身份證號在DR鉆戒的“真愛查詢”系統(tǒng)進(jìn)行查詢，想看看其是否有購買鉆戒記錄，沒想到竟然查中。之后，事件發(fā)酵，傳說已有12位藝人被扒出有過購買記錄，分別是宋威龍、黃俊捷、夏之光、焉栩嘉、任世豪、周奇、陳翔、曹恩齊、張逸杰、孟子坤、蘇文浩，以及唯一位女“愛豆”陸柯燃。

正因為這事發(fā)生在流量“愛豆”身上，吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。隨后，被傳購買過鉆戒的藝人們紛紛表示否認(rèn)，此事并沒有實錘。網(wǎng)友關(guān)注的焦點也轉(zhuǎn)向DR鉆戒對顧客信息的保護(hù)及隱私泄露問題。

同時，有網(wǎng)友表示，DR鉆戒的購買記錄花500元就可以消除。

就藝人購買信息被曝光，有網(wǎng)友以客戶名義進(jìn)行查詢，DR鉆戒官網(wǎng)客服回應(yīng)稱，“不支持查詢別人的信息。”如果要驗證通過正規(guī)途徑購買的鉆戒，是需要登錄男士下單綁定的手機(jī)號進(jìn)入小程序查詢訂單詳情，但未提及需要身份證號碼。此外，對于“DR鉆戒的購買記錄花500元就可以消除”的說法，客服稱并不屬實。

網(wǎng)上消息發(fā)酵后，有網(wǎng)友發(fā)出截圖，其中以繁體字顯示：“親愛的DR用戶：為更好的保護(hù)您的個人信息和個人隱私，我司現(xiàn)對查詢系統(tǒng)全面升級，暫時關(guān)閉真愛查詢系統(tǒng)，時間暫定三天。給您帶來不便，懇請諒解。DR君”

11月11日中午，為驗證該系統(tǒng)是否已經(jīng)關(guān)閉，界面新聞記者點擊打開DR鉆戒官方網(wǎng)站（www.darryring.com）上方的“真愛查詢”入口，出現(xiàn)了一個二維碼，下面顯示“請掃描二維碼進(jìn)行真愛查詢”。記者用微信掃碼之后，在手機(jī)微信中打開了一個頁面，只需要輸入身份證號碼，就可以查詢到“仍未用DR確認(rèn)真愛”的結(jié)果。

到了11日下午16：30左右，界面新聞記者發(fā)現(xiàn)DR鉆戒官網(wǎng)上方已經(jīng)沒有“真愛查詢”入口，可能是由于上述事件而被移除，但是通過瀏覽器的歷史記錄鏈接，仍然能夠打開查詢頁面，且可以重復(fù)上述操作過程。

律師：商家應(yīng)適度獲取顧客個人信息

在上述查詢操作的過程中，界面新聞記者從《DR用戶注冊協(xié)議》和《隱私條款》看到，其中用紅色字體寫明：“根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息?；贒R‘男士一生僅能定制一枚’的基本理念，我們可提供用戶購買信息記錄的公開查詢功能，但此功能的開通可能導(dǎo)致您的姓名、購買產(chǎn)品信息及購買時間等購買記錄信息被公開，在此請您慎重考慮并決定是否開通該查詢功能?！?/p>

以及“如您選擇開通查詢功能，我們將通過‘身份證號+賬戶密碼+手機(jī)驗證碼’的方式驗證查詢者已經(jīng)獲得您的授權(quán)，驗證通過的，我們將披露您是否購買過DR產(chǎn)品的信息。您可隨時通過聯(lián)系我們關(guān)閉此功能?！?/p>

《隱私條款》中同樣用紅色字體寫明的內(nèi)容還有：“基于DR‘男士一生僅能定制一枚’的基本理念及購買規(guī)則，僅基于驗證身份和核對交易信息的目的，我們需永久保留您的姓名、身份證號及購買產(chǎn)品型號用于在我們的內(nèi)部系統(tǒng)中比對購買記錄以實現(xiàn)您的真愛承諾?！?/p>

條款中還寫明：“我們將采取各項措施以充分保障您的個人信息安全。若您不同意我們永久留存您的上述信息，即表明您可能不認(rèn)同我們的基本理念、不同意我們的購買規(guī)則及注冊協(xié)議，很遺憾我們無法為您提供我們的產(chǎn)品及服務(wù)?！?/p>

上述《隱私條款》中的內(nèi)容，是針對已經(jīng)購買DR鉆戒產(chǎn)品及服務(wù)的人士，經(jīng)過合法授權(quán)之后可以查詢到購買記錄信息，然而也可能隱藏一個漏洞，即沒有購買記錄的人士使用該查詢系統(tǒng)也能查詢到一個沒有購買記錄的確定無疑的結(jié)果。也就意味著，不需要《隱私條款》中所說的授權(quán)，也不管有沒有購買過DR鉆戒產(chǎn)品及服務(wù)，都能通過身份證號碼判定這個人是否有購買記錄。

“男士一生僅能定制一枚”被人們認(rèn)為是DR鉆戒的營銷噱頭，而目前最能有效驗證、辨別個人的就是身份證號碼。鉆戒雖然也能賣出很高的價格，但是并不像房產(chǎn)、汽車、信用卡這樣的資產(chǎn)或商品需要很強(qiáng)的身份識別特征，那么，購買鉆戒需要顧客提供身份證號碼等個人信息是否適當(dāng)呢？

北京頤合中鴻律師事務(wù)所的蘆云律師向界面新聞記者介紹，身份證號碼屬于相對隱私的個人基本信息，應(yīng)該受到保護(hù)；個人身份證號碼應(yīng)該避免被他人非法獲取和使用；商家應(yīng)該適度獲取顧客的個人信息，非必要不應(yīng)向顧客索取身份證號碼、手機(jī)號碼等個人信息，即使想要獲得這些信息，也須經(jīng)過顧客本人的同意，并且有完善的保護(hù)顧客個人信息及其隱私的程序和辦法。

根據(jù)蘆云律師的看法，由于DR鉆戒的營銷方法營造了一種“男士一生僅能定制一枚”的特殊情境，讓人容易根據(jù)“真愛查詢”系統(tǒng)的查詢結(jié)果判定其戀愛、婚姻情況，涉及個人隱私問題。該查詢系統(tǒng)關(guān)聯(lián)顧客的身份證號碼，而有人利用“真愛查詢”系統(tǒng)和別人的身份證號碼查詢到隱私信息并向外公開，就有侵犯他人隱私權(quán)的嫌疑。DR鉆戒及迪阿股份應(yīng)該采取改進(jìn)措施，完善顧客信息保護(hù)政策和做法。

招股書：多處存在異常

DR鉆戒品牌屬于迪阿股份所有。界面新聞記者從迪阿股份的招股書中看到，在“風(fēng)險因素”部分提示了創(chuàng)新風(fēng)險。

關(guān)于創(chuàng)新風(fēng)險，迪阿股份在招股書中披露：“公司自DR品牌創(chuàng)立之初即堅持‘男士一生僅能定制一枚’DR求婚鉆戒的創(chuàng)新經(jīng)營理念，并采用了定制化為主的創(chuàng)新銷售模式。同時，公司利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌傳播以及粉絲運(yùn)營，運(yùn)用新技術(shù)適應(yīng)新零售行業(yè)變革。未來若公司在上述方面的創(chuàng)新無法繼續(xù)被市場及消費(fèi)者認(rèn)可接受，經(jīng)營理念和經(jīng)營模式被競爭對手模仿及超越，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用無法緊跟市場發(fā)展趨勢，將對公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生較大不利影響?！?/p>

有意思的是，迪阿股份已經(jīng)預(yù)見了“男士一生僅能定制一枚”DR求婚鉆戒的創(chuàng)新經(jīng)營理念及其定制化為主的創(chuàng)新銷售模式可能帶來的風(fēng)險，卻沒有想到，其IPO注冊申請剛獲得同意，就在該經(jīng)營理念和銷售模式上發(fā)生了顧客隱私權(quán)可能會受到侵害的風(fēng)險事件。

除此之外，界面新聞記者從迪阿股份招股書之中還發(fā)現(xiàn)，2018-2020年及2021年1-6月（以下簡稱“報告期”）的營業(yè)收入有明顯增長，從2018年的15億元一路增長到2020年的24.64億元，2021年上半年營業(yè)收入達(dá)23.20億元，接近上一年全年營業(yè)收入的水平。

在收入增長的同時，迪阿股份的應(yīng)收賬款也出現(xiàn)了較大規(guī)模的增長。2018年年末應(yīng)收賬款余額為0.63億元，到2020年年末已經(jīng)增長到1.66億元，兩年增長了163.49%，遠(yuǎn)高于同期營業(yè)收入的增幅。2021年6月30日應(yīng)收賬款余額也達(dá)到1.35億元的歷史較高水平。

迪阿股份作為主業(yè)為婚戀人群定制鉆石鑲嵌飾品的企業(yè)，一般情況下不會出現(xiàn)如此大規(guī)模應(yīng)收賬款才對。而一些企業(yè)會通過放寬商業(yè)信用政策來促進(jìn)營業(yè)收入的增長，導(dǎo)致應(yīng)收賬款增長快于收入的增長。那么，迪阿股份是否也有這種可能呢？

招股書顯示，迪阿股份主營業(yè)務(wù)收入主要直接來自于終端個人消費(fèi)者，客戶較為分散，報告期各期終端銷售前十名客戶的銷售收入分別為388.08萬元、376.92萬元、507.41萬元及466.35萬元，占主營業(yè)務(wù)收入的比例分別為0.26%、0.23%、0.21%和0.20%，不存在主要客戶的情況。

終端個人消費(fèi)者不太可能是上億元規(guī)模應(yīng)收賬款的來源。據(jù)招股書，迪阿股份的應(yīng)收賬款對象主要為存在代收款情形的商場、POS機(jī)平臺以及電商平臺。

跟營業(yè)收入增長相似，迪阿股份在報告期的凈利潤有可觀的增長，2018-2020年分別為2.73億元、2.64億元、5.63億元，2021年1-6月凈利潤高達(dá)7.29億元。但是，同期的經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額卻分別是1.85億元、3.57億元、8.94億元和9.15億元，和同期凈利潤相差-0.88億元、0.93億元、3.31億元、1.86億元，不能相互匹配。據(jù)此計算，經(jīng)營現(xiàn)金凈流量對于凈利潤的偏差率達(dá)到32.23%、35.23%、58.79%、25.51%。