新合同回訪業(yè)務(wù)是公司積極接觸客戶的接觸之一，回訪人員積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，贏得客戶的稱贊。(威廉莎士比亞，溫斯頓，契約，契約，契約，契約，契約，契約，契約，契約)。
近日，平安壽險(xiǎn)在跟蹤保單回訪進(jìn)度時(shí)發(fā)現(xiàn)一張保單電話中心備注方言無(wú)法溝通，經(jīng)與業(yè)務(wù)員了解，得知客戶無(wú)法用普通話進(jìn)行交流，同時(shí)還對(duì)公司051295511回訪電話存在質(zhì)疑，回訪人員立即請(qǐng)業(yè)務(wù)員做好溝通解釋工作，讓客戶放心接聽(tīng)，并與客戶預(yù)約次日的回訪時(shí)間，安排機(jī)構(gòu)用當(dāng)?shù)匮赃M(jìn)行回訪，最終順利完成該單回訪，獲得客戶好評(píng)。秉承公司每個(gè)接觸點(diǎn)提升客戶體驗(yàn)的宗旨，回訪人員以合規(guī)為前提，轉(zhuǎn)變回訪觀念，每單回訪不再是簡(jiǎn)單滿足監(jiān)管要求，而是向客戶展示公司優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)客戶權(quán)益，從而提升客戶體驗(yàn)。（編輯/付娟）
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