2021年6月25日,蘇州——?dú)W萊雅中國與蘇州工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)簽署合作備忘錄,歐萊雅集團(tuán)全球首家自建智能運(yùn)營中心(以下簡稱“智能運(yùn)營中心”)將落戶蘇州工業(yè)園區(qū),旨在依托蘇州區(qū)位優(yōu)勢,以大數(shù)據(jù)賦能的D2C(直面消費(fèi)者)模式,加快滿足集團(tuán)日益增長的業(yè)務(wù)需求,更好地服務(wù)中國消費(fèi)者,引領(lǐng)體驗(yàn)、服務(wù)和生活方式等理念相融合的中國新零售時(shí)代潮流。
智能運(yùn)營中心計(jì)劃占地面積約90,000平方米,將引進(jìn)世界領(lǐng)先的自動(dòng)化物流設(shè)備和技術(shù),為消費(fèi)者定制化妝品禮盒和包裹。未來投入運(yùn)營后,該智能運(yùn)營中心將主要支持大眾化妝品部、活性健康化妝品部及專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品部在華東地區(qū)線上線下銷售的產(chǎn)品。
簽約儀式
(前排從左到右依次為:歐萊雅北亞及中國運(yùn)營高級副總裁Pankaj Gupta先生、蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任劉華女士;后排從左到右依次為:蘇州市委常委、秘書長顧海東先生、歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞先生、江蘇省委常委、蘇州市委書記許昆林先生、歐萊雅北亞及中國副總裁蘭珍珍女士、蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委副書記、管委會(huì)主任林小明先生)
簽字儀式上,遠(yuǎn)在法國巴黎的歐萊雅集團(tuán)首席執(zhí)行官葉鴻慕先生以視頻的形式表達(dá)了他對于智能運(yùn)營中心項(xiàng)目的祝賀,他表示:“歐萊雅選擇蘇州作為全球首家自建智能運(yùn)營中心的落戶地,體現(xiàn)了我們對于蘇州的信心及對深耕中國市場的決心。如今,中國電商市場進(jìn)入高速發(fā)展期,中國消費(fèi)者更加重視體驗(yàn)與服務(wù),個(gè)性化需求突顯。蘇州智能運(yùn)營中心的建立將幫助歐萊雅以創(chuàng)新的D2C運(yùn)營模式,滿足這些新消費(fèi)需求。此外,在歐萊雅集團(tuán)‘美妝科技’轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略下,蘇州智能運(yùn)營中心還將作為孵化器,為整個(gè)中國乃至集團(tuán)全球市場,試行創(chuàng)新解決方案,未來讓更多消費(fèi)者從中受益?!?/p>
歐萊雅集團(tuán)首席執(zhí)行官葉鴻慕先生視頻發(fā)言
憑借自身區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢,蘇州在長三角發(fā)展一體化進(jìn)程中發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用。1996年,歐萊雅在蘇州建立蘇州尚美工廠,從此開啟了“中國之旅”。25年來,歐萊雅不斷深化與蘇州的合作。目前,蘇州尚美工廠已成為歐萊雅在全球最大的護(hù)膚品工廠之一。
歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞先生在致辭中強(qiáng)調(diào)了蘇州對于歐萊雅發(fā)展的重要意義,他說道:“蘇州智能運(yùn)營中心的投建將支持我們以創(chuàng)造性的解決方案,滿足中國消費(fèi)者對定制化、高品質(zhì)、高效率、可持續(xù)不斷增長的需求。一直以來,蘇州都是歐萊雅在中國業(yè)務(wù)布局和發(fā)展的重要樞紐,并且?guī)椭覀冊诳沙掷m(xù)發(fā)展,尤其是在碳中和領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。我們的蘇州工廠及運(yùn)營中心保證了中國乃至整個(gè)亞太地區(qū)產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng),并幫助歐萊雅中國在2020年疫情期間仍然實(shí)現(xiàn)逆勢增長。未來,歐萊雅中國將協(xié)同蘇州與我們的北亞區(qū)總部上海,形成更大合力,為歐萊雅中國及北亞區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。”
歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞先生發(fā)言
蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委副書記、管委會(huì)主任林小明先生表示:“作為園區(qū)的‘老朋友’,歐萊雅自1996年落戶園區(qū)以來,各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上,發(fā)展版圖持續(xù)擴(kuò)大,為園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。此次,歐萊雅選擇在園區(qū)加強(qiáng)布局,設(shè)立集團(tuán)全球首家自建智能運(yùn)營中心,引進(jìn)世界領(lǐng)先的自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù),為消費(fèi)者提供定制化、數(shù)字化、個(gè)性化服務(wù),充分體現(xiàn)了歐萊雅對園區(qū)營商環(huán)境和投資潛力的高度認(rèn)可與堅(jiān)定信心?!?/p>
蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委副書記、管委會(huì)主任林小明先生發(fā)言
歐萊雅蘇州智能運(yùn)營中心的主要優(yōu)勢包括:
- 提升供應(yīng)鏈整體運(yùn)營效率與規(guī)模:
?智能運(yùn)營中心的自動(dòng)化部署靈活,可方便快速地根據(jù)業(yè)務(wù)需求增加設(shè)備/自動(dòng)化裝置。相較于當(dāng)前的處理流程,工作效率將有明顯提升,這將幫助釋放員工更多的時(shí)間與精力,專注于更高附加值的工作;
-提高質(zhì)量與精準(zhǔn)度, 降低出錯(cuò)率:
精心設(shè)計(jì)的解決方案,以及增加的控制設(shè)施(如攝像頭、重量控制等)將幫助降低出錯(cuò)率;
-保障數(shù)據(jù)安全:
?數(shù)據(jù)是確保智能運(yùn)營中心順利運(yùn)營并使消費(fèi)者獲得最佳體驗(yàn)的核心,自建屬性及先進(jìn)完善的IT基礎(chǔ)設(shè)施部署都將保障用戶的數(shù)據(jù)安全;
-保障可持續(xù)運(yùn)營:
?該智能運(yùn)營中心將根據(jù)LEED(Leadership in Energy and Environmental Design)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)投建,在設(shè)計(jì)、運(yùn)營等各方面秉持可持續(xù)發(fā)展原則。
歐萊雅集團(tuán)首席運(yùn)營官Antoine Vanlaeys先生視頻發(fā)言
歐萊雅集團(tuán)首席運(yùn)營官Antoine Vanlaeys先生在視頻發(fā)言中表示:“智能運(yùn)營中心將是一個(gè)高科技和可持續(xù)的工作場所。我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,我們更新了自己的‘走向市場’策略,希望在敏捷度、產(chǎn)能、體驗(yàn)和服務(wù)等層面滿足消費(fèi)者的需求,并創(chuàng)造最佳的消費(fèi)者體驗(yàn),而且要通過可持續(xù)和負(fù)責(zé)任的方式?!?/p>
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