事情要追溯到2018年年底。大連的康先生說，當(dāng)時“毛豆”的廣告投放的十分密集，“買新車，上毛豆，首付3000元起，開新車?！彪m然手頭存款有限，還是讓他動了買車的念頭。

之后康先生下載了毛豆新車網(wǎng)App，在他瀏覽網(wǎng)頁尋找心儀車輛時，有多位銷售人員主動打電話聯(lián)系他?？迪壬f，后來他到店里，銷售人員為他做征信測試時說，以他的資質(zhì)他心儀的車型買不了，之后向他推薦了另一個品牌價格相對低一點的車。

在康先生的訂單信息中

記者看到他下單的是

MG名爵ZS2018款1.5L自動豪華版

這輛車當(dāng)時的全款價格是99800元

康先生說交了一成首付9980元

加3000元保證金

銷售人員說

剩下的貸款分48期還清

每月還款2800多元

2019年1月，新車提回家后，康先生每月按時還貸。直到前段時間，有位朋友從外地來連，“你家車寫誰的名？”朋友無意間的話讓康先生有些懵。康先生回憶，在買車的時候，沒人就這輛車寫誰的名的問題來征求過自己的意見，“應(yīng)該是我的名！”康先生這樣回答朋友，但又有些拿不準。

在朋友的提醒下，康先生才知道購車應(yīng)該有“大綠本”，可經(jīng)過翻找他發(fā)現(xiàn)自己并沒有車本。他仔細查看行駛證時，看到上面的名字寫的不是自己，所有人一欄寫著“瓜子融資租賃有限公司大連分公司”。

康先生說，之后他在毛豆App上查找到了一份電子合同。這才發(fā)現(xiàn)，上面顯示的不是購車合同而是“融資租賃”合同。他的朋友告訴他，雖然他拿了首付，每月還貸款，但這輛車實際上并不屬于他，他不是買車而是租車。

“咱沒買過車，買車的流程也不懂?！笨迪壬f，交首付當(dāng)天，銷售人員曾給他發(fā)過一個驗證碼。但當(dāng)時他并不知道這個驗證碼是用來簽訂電子“融資租賃”合同的。

“提車時，也是按照銷售人員的要求，簽過一份紙質(zhì)合同，還按了手印?！笨迪壬f，銷售人員從來沒有向自己提出過租車的概念，也沒給時間讓他仔細看合同上面的內(nèi)容。直到發(fā)現(xiàn)購車過程存在問題，他才想起要找出這幾張紙質(zhì)合同看看上面到底怎么寫的，但發(fā)現(xiàn)自己手里沒有。

如今回憶起當(dāng)初提車的整個過程，康先生說，“我一直說的都是買車，商家廣告宣傳的也是‘買新車上毛豆’?！彼J為商家的廣告宣傳誤導(dǎo)消費者，甚至懷疑銷售人員為完成業(yè)績，有意向他隱瞞“租車”的概念。如果當(dāng)初他知道是這種購車模式，是絕對不會簽字的。

在采訪時康先生還有一個疑問

他說自己的車總款9萬多

他交了一成首付

按照他的理解

貸款金額應(yīng)該為8萬多

但后來他在查詢貸款信息時

發(fā)現(xiàn)顯示的總貸款本金為100557.26

一度認為是毛豆將貸款金額弄錯，可在多次撥打毛豆客服時，康先生被告知，之所以貸款本金高是因為加上了車輛購置稅，上牌費以及首期保險費。

但康先生卻說，當(dāng)初在購車時，他查詢到這款車在毛豆的價格要比4S店的指導(dǎo)價高，因為銷售跟他強調(diào)“包牌、包稅、包首期保險”，這么算下來價格比4S店劃算，他才訂的車。后來提車時，也確實沒交過這幾筆費用，沒想到被悄悄轉(zhuǎn)加到了他的貸款金額中。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，在去年就曾有消費者舉報該公司虛假宣傳“包購置稅和首年險”。消費者實際購車中，這些費用又被疊加進消費者名義申請的貸款中。對此，屬地職能部門對該公司予以行政罰款3萬元 。

因為車不是自己的，對于康先生而言，在生活上存在很多的困擾。他說，發(fā)生交通事故時，保險公司定損后支付修車費，不能直接打到他自己的賬戶里。去年，他想注冊網(wǎng)約車司機賺點錢，在提交材料時發(fā)現(xiàn)，因為自己不是車主，無法注冊成功。

目前這輛車對我的價值來說，只能是開，總覺得沒有安全感?？迪壬l(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有很多在毛豆買車的消費者有著與自己同樣的遭遇和困惑。

目前康先生的訴求是退車，或者是給他提前過戶。“只有車是自己的才能安心還貸款?！彼f，每次跟客服反映情況，都說一切以合同為準。想要維權(quán)太挺難了，而且時間過了這么久。

記者算了一筆賬，康先生當(dāng)初提的這輛車全款99800元。他首付一成9980元，貸款48期，每月還款2816.97元。目前，他已經(jīng)還了27期，還款時間過半，總還款額已經(jīng)達到76000多元，可還有近6萬元錢沒還。

也就是說，這輛車4年下來康先生全部還款額135214.56元，再加上他首付的一成9980元，這輛車實際他需要支付145194.56元。而根據(jù)康先生這輛車的型號以及使用狀況，記者在二手車平臺上看到這款車目前的價格才6萬元左右。一輛全款才9萬多的車，開了兩年，他虧了近8萬塊。

記者撥打了毛豆客服電話，反映了大連消費者康先生遇到的問題。之后該公司公關(guān)部工作人員給記者回電，解釋了以上問題。他說，公司的這種新型購車模式，消費者有知情權(quán)。而且每位消費者都是自愿簽訂的“融資租賃”合同，包含對貸款利率也都是知情并且認可的。工作人員加了記者微信，給記者發(fā)過來一張康先生手持“租賃”合同拍攝的照片。由此工作人員認為，康先生所謂的“不知情”一說不存在。

其次，該工作人員說，康先生在提車兩年多之后才來反映這個問題，他覺得很不可思議。對于網(wǎng)上還有很多車主投訴的原因。他說，經(jīng)公司了解，在疫情期間，有很多用戶工作不穩(wěn)定還不上貸款，不排除這是個別用戶尋找的一個借口。

對于康先生提出的銷售人員沒有對“以租代購”的模式進行解釋和告知，以及虛假承諾“包牌包購置稅包保險”的事兒，該工作人員說，公司有相關(guān)規(guī)定，要求銷售人員對用戶來詳細解讀這種購車模式和概念。如果有個別銷售人員有違規(guī)的情況發(fā)生，若消費者有足夠證據(jù)，公司一定會進行調(diào)查，協(xié)助用戶妥善解決好此事。