小紅書是一個(gè)社區(qū)電商平臺(tái)，幫助下一代消費(fèi)者找到世界各地的好東西。2015年9月，李克強(qiáng)總理視察小紅書鄭州保稅倉(cāng)庫(kù)，肯定小紅書獨(dú)特的電子商務(wù)模式，并寄語(yǔ)“希望你成為全國(guó)該領(lǐng)域前沿的創(chuàng)新型企業(yè)?！毙〖t書是一款非常不錯(cuò)的專注海外購(gòu)物的軟件，但是很多用戶不確定小紅書的東西是不是正品。接下來，邊肖會(huì)給你帶來關(guān)于小紅書的假問題。如果有問題，我們來看看。

小紅書里的東西是正品嗎？

小紅書的電商業(yè)務(wù)采用B2C自營(yíng)模式，直接連接海外品牌和大貿(mào)易商，在海關(guān)和國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局的嚴(yán)格控制下，通過跨境電商保稅倉(cāng)庫(kù)向國(guó)內(nèi)用戶發(fā)貨。這項(xiàng)措施打破了小紅書福利會(huì)假貨的謠言。

小紅書從海外購(gòu)物分享社區(qū)起步，短短兩年就積累了1500萬(wàn)用戶。2014年12月，小紅書推出電商平臺(tái)“福利社會(huì)”，在零廣告的情況下，半年銷售額突破2億。

在產(chǎn)品選擇上，福利社的產(chǎn)品以社區(qū)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提供高口碑的產(chǎn)品和真正的國(guó)外好東西供用戶購(gòu)買，從而提高用戶的生活質(zhì)量。目前福利社會(huì)的商品主要是日用品，包括護(hù)膚、彩妝、保健品、食品、家居用品等等，還在不斷擴(kuò)大。

小紅書面向85后、90后的新一代消費(fèi)者，充當(dāng)生活方式向?qū)?。“用戶在社區(qū)中找到很多可以帶來更好生活的好東西，然后把這些東西帶到用戶的生活中，通過像福利社這樣簡(jiǎn)單快捷的方式改變它們?！毙〖t書的聯(lián)合創(chuàng)始人曲芳說。

邊肖曾經(jīng)在小紅書買過東西?？傮w來說，購(gòu)物體驗(yàn)還是不錯(cuò)的。但是網(wǎng)上有很多小紅書賣假貨的信息。邊肖特地去了知乎，發(fā)了一些知乎的帖子供大家參考。

知乎網(wǎng)友爆料

去知乎看了一下，因?yàn)楦杏X小紅書真的是混賣。

搜索小紅書假貨，然后點(diǎn)擊“打開真假貨”一個(gè)

結(jié)果這個(gè)東西出來了，我就回去看了

之前聽說過小紅書，很注重各種平臺(tái)上的評(píng)價(jià)，現(xiàn)在看到了，不敢細(xì)想。

我是一家電商公司。老板總能靠自己的資源找到各種供應(yīng)商

但是很多都不是官方授權(quán)的?？梢哉f是水貨什么的，但肯定不是假貨，因?yàn)橛邪踩a可以找

至于這些產(chǎn)品是怎么來到香港的，我也很困惑

我一直是JD.COM的一家自營(yíng)電商公司。許多人認(rèn)為JD.COM是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的。事實(shí)上，一些自營(yíng)商店根本沒有官方授權(quán)

你去品牌官網(wǎng)問一下，就知道他們授權(quán)什么了。反而天貓旗艦店更可信

因?yàn)榇蟛糠制放贫际侵苯釉谔熵埳祥_授權(quán)網(wǎng)店而不是JD.COM，所以看到有買家評(píng)論天貓買的和JD.COM自己買的一樣，真是可笑

但是，這些電商平臺(tái)內(nèi)部是有規(guī)定不能賣假貨的。如果發(fā)現(xiàn)賣假貨可以隨時(shí)清倉(cāng)或者罰款。

所以對(duì)于這些平臺(tái)，我只能說自營(yíng)和官方授權(quán)的旗艦店是有信譽(yù)的

至于第三方店鋪，真的沒有保證

最后，這些化妝品和護(hù)膚品的購(gòu)買價(jià)格只能說低到讓你難以置信。

小紅書化妝品是假的嗎

我買的MAC口紅，柯妍的高保濕面霜，豐火山泥面膜升級(jí)版，Canmake粉，氣墊BB都是假的

看正版logo和山寨logo的明顯區(qū)別。小紅書買的信上的兩個(gè)小點(diǎn)明顯很大，開蓋帶著濃濃的工業(yè)塑料味。真的是正品連自己的品牌logo都印錯(cuò)了嗎？不同批次的口紅在口感上有如此大的差異。本來應(yīng)該是巧克力口紅，現(xiàn)在是塑料口紅。扯淡！假貨做的好粗糙。你想這么做嗎

這款升級(jí)版的火山泥面膜，上面小紅書買的，很滋潤(rùn)，很容易推開。其實(shí)下面的正品都很干，不容易推開。外箱的瓶子沒有區(qū)別。結(jié)果里面的東西差別那么大。現(xiàn)在外箱可以做假貨，但是里面的東西是假的！

這個(gè)柯妍的高保濕面霜，外盒包裝也有問題

現(xiàn)在不要在網(wǎng)上買化妝品。小紅書是真假產(chǎn)品的混合體，只有運(yùn)氣好才能買到。小紅書沒那么火的時(shí)候，買了幾次真品，然后那么信任小紅書，最后買了這些假貨。

總結(jié)一下:小心入嘴，小心接觸皮膚。

小紅書的客服也是所謂的土豆隊(duì)長(zhǎng)。從你的攤位退貨的事情就像人造機(jī)器一樣。它始終強(qiáng)調(diào)與你的真誠(chéng)保證。真的是屎。小心點(diǎn)。這是我?guī)浊K錢的教訓(xùn)。

賣假貨？不歸？買家很痛苦

小紅書雖然說一直堅(jiān)持自營(yíng)電商模式，堅(jiān)持海外直采，但絕對(duì)能保證貨源的真實(shí)性和可靠性。但是很多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)指出，跨境電商在源頭直接挖掘的道路上并不平坦，很多國(guó)外大品牌其實(shí)也不愿意直接授權(quán)電商。

中國(guó)青年網(wǎng)記者還發(fā)現(xiàn)，在一些開放的社交平臺(tái)上，網(wǎng)民紛紛質(zhì)疑小紅書產(chǎn)品的真實(shí)性。

在微博上搜索“小紅本”，一個(gè)網(wǎng)友的質(zhì)疑聲音就會(huì)印在你的眼睛里。12月1日，網(wǎng)友展示了兩瓶倩碧黃油對(duì)比圖，兩瓶打印字體明顯不同。該網(wǎng)友表示質(zhì)疑小紅書商品的“真實(shí)性”，并附上刪除小紅書APP的截圖以示憤怒。

微博用戶質(zhì)疑小紅書產(chǎn)品的真實(shí)性，“怒刪”APP

另一個(gè)網(wǎng)友也說他在小紅書買了迪奧變色口紅。買了之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品做工粗糙，顏色和專柜產(chǎn)品差別很大，甚至出現(xiàn)了批號(hào)打印不一樣等多個(gè)問題，還曝光了很多對(duì)比圖。

微博用戶公開表示，小紅書購(gòu)買的迪奧變色口紅做工粗糙。

以上提到的網(wǎng)友經(jīng)歷，沒有一個(gè)是個(gè)案。記者發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友都曝光了商品對(duì)比圖，顯示出明顯的差異。但小紅書以“不同批次的商品在包裝、印刷、氣味、質(zhì)地等方面會(huì)有些許差異”為由拒絕了消費(fèi)者的退貨請(qǐng)求。由于批量和流水線”。

小紅書創(chuàng)始人毛文超曾表示，30天后退貨是沒有理由的，這是基于對(duì)小紅書銷售的海外商品的供應(yīng)和質(zhì)量的強(qiáng)烈信心，希望消除用戶的顧慮，讓用戶放心購(gòu)買。但是現(xiàn)在很多消費(fèi)者留言，把問題反饋給小紅書官方客服隊(duì)長(zhǎng)。大部分都得到“海外直郵產(chǎn)品無法退換”、“隊(duì)長(zhǎng)已經(jīng)收到你的消息，我們會(huì)盡快回復(fù)”和“請(qǐng)等紅薯，別走，隊(duì)長(zhǎng)在找你”等系統(tǒng)回復(fù)。

據(jù)相關(guān)人士介紹，假冒偽劣商品的盛行已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。雖然網(wǎng)上打假會(huì)遇到技術(shù)壁壘、信息不透明、抽樣追蹤“兩難”等多重困難，但如果電子商務(wù)放任自流，消費(fèi)者對(duì)品牌的信任也會(huì)迅速喪失。