在保定市行政審批局二樓大廳中心區(qū)域，“辦不成事”反映窗口十分引人注目。保定市行政審批局公共服務(wù)管理處處長(zhǎng)趙丹稱，該窗口為新設(shè)立窗口，企業(yè)和市民辦事時(shí)遇到手續(xù)不明、工作人員態(tài)度消極等問(wèn)題均可到窗口進(jìn)行反映，工作人員記錄后將直接反應(yīng)至局領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)處理。
據(jù)介紹，針對(duì)群眾反映的“應(yīng)辦未辦”事項(xiàng)，限定在5個(gè)工作日解決;對(duì)于“完全不能”辦理的事項(xiàng)，限定在3個(gè)工作日內(nèi)給予群眾回復(fù)，說(shuō)明不能辦理的原因，做好解釋工作。
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