《商業(yè)日報》記者魏延實習生王世祿
重慶商報:你用手機的時候遇到過這個問題嗎:iphone6或者6s明明有一半電量，卻自動關機。
居住在重慶渝北區(qū)的譚先生也遭遇了類似的尷尬。譚先生最近升級了iPhone6系統(tǒng)后，他的手機經常在還有50%以上電量的時候自動關機。譚先生說，有時候，手機在一段時間內關機幾次，打開充電寶后，手機電源恢復正常，但一旦拔掉電源，手機又關機。
有不少重慶消費者和譚先生有同樣的經歷。據重慶市消費者委員會投訴部相關負責人介紹，在過去一兩周內，共收到10多起關于“iPhone6s關機門”的投訴，涉及iPhone6s和iPhone6plus。他說，重慶消委正在積極聯系蘋果售后和運營商等相關人士，盡快給消費者解決方案。
11月20日，蘋果官方網站中國發(fā)布了名為“iPhone6s意外關機問題計劃”的公告，聲稱已確認極少數iPhone 6s設備可能意外關機。這不是安全問題，只會影響序列號在一定范圍內、生產日期在2015年9月到10月之間的設備。
如果遇到這個問題，請去蘋果零售店或者授權服務商。技術人員將檢查您的設備序列號，以確認您的設備是否滿足免費更換電池的條件。重慶有三家官方零售店:重慶解放碑、重慶萬象城、重慶北城天街。此外，還可以咨詢蘇寧、國美、尹田科技、新亞等一些指定的蘋果經銷商網站。
但值得注意的是，運營商簽約機不會包含在這項服務中，iPhone 6系列手機也不參與解決方案。
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