自2月25日以來(lái)，Xi市發(fā)布了《關(guān)于在Xi市全面推行一號(hào)通實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確防控疫情的通知》，一號(hào)通的注冊(cè)、應(yīng)用和使用出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

在2月26日下午舉行的Xi新冠肺炎肺炎疫情聯(lián)合防控第17次新聞發(fā)布會(huì)上，Xi大數(shù)據(jù)資源管理局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉軍介紹了當(dāng)前疫情形勢(shì)下在Xi推廣使用“一碼通”的意義和進(jìn)展，并就“一碼通”使用地點(diǎn)、“紅、黃、綠”顏色標(biāo)注含義以及個(gè)人信息安全等方面的擔(dān)憂給予了詳細(xì)解答。

Xi市大數(shù)據(jù)資源管理局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉軍

在發(fā)布會(huì)上，劉軍首先介紹了“一碼通”，全稱是Xi平安個(gè)人電子識(shí)別碼，是為落實(shí)中央政府“科學(xué)防控、精準(zhǔn)政策、分區(qū)分級(jí)”的要求，更好地服務(wù)人民生產(chǎn)生活、保障人人健康、方便大家日常出行而開(kāi)發(fā)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。是市委、市政府針對(duì)當(dāng)前疫情采取的數(shù)字便民措施。截至今天下午2點(diǎn)，全市“一碼通”平臺(tái)注冊(cè)用戶超過(guò)380萬(wàn)，已有6825個(gè)社區(qū)開(kāi)始使用。

所有在Xi安和返回(來(lái))Xi安的人員應(yīng)主動(dòng)登記和申請(qǐng)“一碼通”個(gè)人電子識(shí)別碼，在所有公共場(chǎng)所，通過(guò)亮碼或掃描碼進(jìn)行密碼。

推廣使用“一碼通”，群眾“碼行”方便快捷；管理人員檢查識(shí)別，有序高效。劉軍介紹說(shuō)，“一碼通”系統(tǒng)已經(jīng)用紅、黃、綠三種顏色標(biāo)記了公民的個(gè)人電子識(shí)別碼。劉軍表示，對(duì)于申請(qǐng)紅色代碼或黃色代碼的人，原因可能與確診或疑似病例在同一空；可能跟來(lái)自重點(diǎn)地區(qū)有關(guān)。建議耐心等待一段時(shí)間，“一碼通”的顏色會(huì)自動(dòng)更新。

針對(duì)注冊(cè)“一碼通”時(shí)大家關(guān)心的個(gè)人信息安全問(wèn)題，劉軍表示，市民的個(gè)人信息將存儲(chǔ)在市政府的“政府云”中進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，并采取了嚴(yán)格的技術(shù)防范措施。

目前，Xi平安“一號(hào)通”的注冊(cè)、申請(qǐng)和使用情況總結(jié)如下:

注冊(cè)問(wèn)題

注冊(cè)時(shí)收不到驗(yàn)證碼或者延遲發(fā)送。怎么解決？

官方回復(fù):注冊(cè)第一天用戶多，后臺(tái)短信頻道壓力比較大。但是今天(2月26日)只有少部分用戶反饋無(wú)法驗(yàn)證，已經(jīng)檢查處理，大部分已經(jīng)恢復(fù)。

此外，獲取短信驗(yàn)證碼時(shí)需要滑動(dòng)頁(yè)面底部的滑塊，這是系統(tǒng)的一種安全措施，如果操作不正確，也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法獲取驗(yàn)證碼。考慮到短信驗(yàn)證平臺(tái)的容量問(wèn)題，請(qǐng)盡量多注冊(cè)。

個(gè)人信息填寫(xiě)不正確?？梢孕薷膯幔?/p>

官方回復(fù):“姓名”“電話”暫時(shí)不能修改。請(qǐng)準(zhǔn)確填寫(xiě)信息。

注冊(cè)地址填寫(xiě)現(xiàn)在的地址還是身份證上注明的地址？

官方回復(fù):填寫(xiě)個(gè)人目前在Xi的住址。

注冊(cè)只能填寫(xiě)一個(gè)地址嗎？

官方回復(fù):只支持一個(gè)住址。疫情期間，不建議進(jìn)入或離開(kāi)多個(gè)社區(qū)。如果要進(jìn)出多個(gè)小區(qū)，建議與物業(yè)和街道辦事處協(xié)商。

沒(méi)有智能手機(jī)的老人、小孩或其他人如何才能順利出行？

官方回復(fù):隨同身份證等有效證件出行或由已登記家庭成員陪同。

索賠問(wèn)題

未著色的二維碼怎么辦？

官方回復(fù):之前有灰黑二維碼生成，現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)優(yōu)化了。如果你今天點(diǎn)擊二維碼再試一次，你會(huì)發(fā)現(xiàn)顏色已經(jīng)生成了。建議用戶再次點(diǎn)擊查看。

如果持有紅碼或黃碼，“一碼通”的顏色會(huì)自動(dòng)更新嗎？

官方回復(fù):可以，建議耐心等待一段時(shí)間，“一碼通”顏色會(huì)自動(dòng)更新。顯示紅色代碼的，在治愈并解除醫(yī)學(xué)觀察或隔離措施后，會(huì)自動(dòng)變成黃色代碼；顯示黃色代碼者在非高危區(qū)進(jìn)入Xi安14天(含核酸檢測(cè)后7天)后健康正常，解除規(guī)定管理措施后自動(dòng)轉(zhuǎn)為綠色代碼。

注冊(cè)后，如何找到我的電子代碼？

官方回復(fù):注冊(cè)后，重新掃描“Xi安一碼通”二維碼，輸入后點(diǎn)擊“我的電子碼”；或者，在微信官方賬號(hào)上搜索“Xi安大數(shù)據(jù)”后，右下角有“政民互動(dòng)”。單擊“要應(yīng)用的一個(gè)代碼”，然后再次單擊“我的電子代碼”。兩種方法都可以找到成功的電子代碼。

使用問(wèn)題

Xi“一碼通”用在哪里？

官方回復(fù):“一碼通”主要用于進(jìn)出社區(qū)、機(jī)關(guān)、企業(yè)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、金融網(wǎng)點(diǎn)、景點(diǎn)、酒店、地鐵、公交車(chē)、出租車(chē)(網(wǎng)絡(luò)車(chē))、街道(村莊或社區(qū))等公共場(chǎng)所，都需要通過(guò)“一碼通”亮碼或掃碼，并自覺(jué)接受

Xi平安“一碼通”申請(qǐng)成功后需要帶身份證嗎？

官方回復(fù):建議隨身攜帶，防止因網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不暢導(dǎo)致出行受阻，方便管理人員隨時(shí)查看。

Xi平安“一碼通”的使用壽命有多長(zhǎng)？到期后需要重新注冊(cè)嗎？

官方回復(fù):一旦申請(qǐng)，就在Xi各地使用。目前“一碼通”是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新的。

截圖的二維碼可以保存在相冊(cè)里嗎？

官方回復(fù):系統(tǒng)優(yōu)化后，需要實(shí)時(shí)點(diǎn)擊刷新。目前，電子代碼是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新的。系統(tǒng)不斷優(yōu)化完善后，無(wú)需發(fā)送驗(yàn)證碼即可獲得二維碼。

支付寶可以注冊(cè)Xi平安“一碼通”嗎？

官方回復(fù):截至昨日(2月25日)下午3點(diǎn)，支付寶注冊(cè)申請(qǐng)渠道已被移除。

Xi“一碼通”如何確保個(gè)人信息安全？

官方回復(fù):市民個(gè)人信息將存儲(chǔ)在市政府“政務(wù)云”集中統(tǒng)一管理，并采取了嚴(yán)格的技術(shù)防范措施。Xi安“一碼通”的應(yīng)用，也是為了防止在公共場(chǎng)所隨機(jī)登記、人工登記、分散登記、重復(fù)登記造成的個(gè)人信息泄露。

記者:曹雨