網(wǎng)友王先生向揚(yáng)州報(bào)道,記者稱:
我自己去AD國際修蘋果手機(jī)
但是不小心進(jìn)入了一個未經(jīng)授權(quán)的蘋果維修點(diǎn)
更令人驚訝的是
蘋果授權(quán)維修點(diǎn)和未授權(quán)維修點(diǎn)
差別只有20米
李悝jy還是李鬼?
蘋果如何在維修后開非正式發(fā)票
王先生告訴記者,幾天前他的手機(jī)進(jìn)水了。雖然不影響使用,但他還是準(zhǔn)備去蘋果的售后服務(wù)部門維修。王先生在官網(wǎng)查詢后注意到,蘋果在揚(yáng)州有三個授權(quán)維修點(diǎn),他選擇了最近的一個維修點(diǎn),在AD國際10樓。
未經(jīng)授權(quán)的蘋果服務(wù)點(diǎn)。
走出電梯后,王先生看到維修點(diǎn)的門上有一個巨大的蘋果標(biāo)志。他毫不猶豫的進(jìn)去維修,前后花了1000多塊錢。但令他驚訝的是,要求開發(fā)票時(shí),維修店竟然開出了一張非常不規(guī)范的賬單,沒有稅務(wù)部門的稅號。直到這時(shí),王先生才意識到他可能進(jìn)入了一家未經(jīng)蘋果官方授權(quán)的維修店。不遠(yuǎn)處,王先生居然看到了官方網(wǎng)站上標(biāo)注的授權(quán)服務(wù)商“百邦揚(yáng)州店”。
授權(quán)蘋果售后服務(wù)百邦服務(wù)點(diǎn)。
王先生特意將這張不規(guī)范的蘋果售后發(fā)票給記者看,但稅務(wù)部門沒有提供稅號。
王先生提供的非官方授權(quán)店出具的所謂票據(jù)。
記者暗訪,同一樓層居然有兩個蘋果售后維護(hù)點(diǎn)
昨天上午,一位來自揚(yáng)州的記者來到AD國際大廈。在樓下的樓層索引圖中,記者看到1018號房是百邦百花悅邦揚(yáng)州店(蘋果授權(quán)服務(wù)商),但電梯入口處還有一個自稱蘋果維修服務(wù)中心的標(biāo)志。
樓層分布圖只有百邦一個維修點(diǎn)的品牌。
電梯上有未經(jīng)授權(quán)的蘋果維修點(diǎn)的標(biāo)志。
然后,記者跟著電梯到了10樓。右轉(zhuǎn)后,他確實(shí)看到了一棟帶有巨大蘋果標(biāo)志的房子,自稱“蘋果客服中心”,但并沒有標(biāo)明是蘋果授權(quán)服務(wù)提供商。記者陪同即將更新Apple Watch系統(tǒng)的田女士進(jìn)入。雖然工作人員說自己是蘋果的定期維護(hù)點(diǎn),但工作人員得知是更新系統(tǒng)的“免費(fèi)維護(hù)單”,馬上讓田女士去對角的百邦。
記者來到百邦,副店長告訴揚(yáng)州,做烏龍已經(jīng)不是第一次了?!?015年,我們搬到了這里,與此同時(shí),這家私營維修店幾乎同時(shí)開業(yè)?!睘榇?,副店長百邦多次與工商部門和物業(yè)交涉,但始終無果?!斑@屬于邊緣球。店門并不表示屬于蘋果官方授權(quán)服務(wù)提供商,也不能視為侵權(quán)。”
很傻很難分辨,很多消費(fèi)者在門口被圈起來
但是兩個服務(wù)提供商
但是只有20米的距離
消費(fèi)者能看出區(qū)別嗎?
記者在這里等了將近半個小時(shí),發(fā)現(xiàn)有六七個消費(fèi)者來修蘋果手機(jī),只有三個消費(fèi)者毫不猶豫的進(jìn)入百邦,而另外三四個在兩家店門口猶豫了很久。像田女士,張先生來刷新系統(tǒng)。他走進(jìn)自稱“蘋果客服中心”的店鋪,卻也被要求進(jìn)入百邦刷系統(tǒng)。
張先生介紹,他一直認(rèn)為“蘋果客服中心”是正版產(chǎn)品的官方服務(wù)點(diǎn),但并不認(rèn)為百邦其實(shí)是蘋果的授權(quán)服務(wù)商。張先生說,如果在未經(jīng)授權(quán)的商店拆卸手機(jī),蘋果公司今后將不對手機(jī)質(zhì)量的維護(hù)負(fù)責(zé)。
對此,百邦副店長介紹,蘋果授權(quán)服務(wù)商不允許在店門口懸掛蘋果標(biāo)識。要判斷是否是正規(guī)的授權(quán)服務(wù)商,你只需要注意店門口是否有“授權(quán)服務(wù)商”。消費(fèi)者去維修點(diǎn)一定要記得查詢下關(guān)在線維修點(diǎn)的門牌號,以免上當(dāng)受騙。
為此,記者向漢江市場監(jiān)督管理局反映,工作人員表示前天來取證,但確實(shí)存在取證難的問題?!伴_維修店本身沒有問題。關(guān)鍵是你不能誤導(dǎo)消費(fèi)者。對方也算是打擦邊球吧?!惫ぷ魅藛T表示,如果這家私人擁有的維修店公開宣稱自己是蘋果官方授權(quán)的服務(wù)提供商,將被視為真正的違法行為,并將受到嚴(yán)厲處罰。
去掉眼睛上的鱗片
目前揚(yáng)州只有三個官方授權(quán)的維修點(diǎn)
1 .哮天數(shù)字揚(yáng)州寶應(yīng)分公司
電話:0514-89080577
江蘇省揚(yáng)州市寶應(yīng)縣安義東路
2百邦-揚(yáng)州分公司
電話:4006162273
江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)文昌西路56號1018室
3智信創(chuàng)業(yè)-揚(yáng)州分公司
電話:0514-87874758
江蘇省揚(yáng)州市和華池路103號
新媒體編輯:林若
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