網(wǎng)絡配圖

　　【銀行轉賬新規(guī)定】銀行轉賬新規(guī)定已從12月1日開始執(zhí)行。此次發(fā)布的新規(guī)中最引人矚目的是，通過ATM機轉賬，由原來的實時到賬改為24小時到賬，在此期間可撤銷轉賬操作，相當于給消費者的轉賬操作提供了一粒“后悔藥”。

　　新政首日，銀行落實情況如何？北京商報記者兵分多路對多家銀行落實情況進行了實地調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有銀行的ATM機轉賬系統(tǒng)都已經(jīng)變更了到賬時間，改為24小時后到賬，且多數(shù)ATM機的屏幕上有滾動提示。如平安銀行的ATM機首頁即顯示，“自助設備轉賬24小時內(nèi)可撤銷，個人給非同名賬戶轉賬，24小時后到賬?！苯恍幸晃痪W(wǎng)點工作人員補充表示，如果是在ATM機上給本人同行卡轉賬，還是可以實時到賬的。

　　不過，北京商報記者也發(fā)現(xiàn)，有些銀行雖然ATM機轉賬系統(tǒng)已經(jīng)改造，但設備屏幕上還沒有提示。例如某股份制銀行ATM機，在轉賬的整個過程中都沒有到賬時間的提醒。該行一位工作人員表示，新規(guī)從12月1日起剛剛開始實施，ATM機的提示還沒有變更。

　　此外，一位銀行客服人員表示，在一些偏遠地區(qū)難免會存在系統(tǒng)沒升級完成的網(wǎng)點。對于這部分銀行的ATM轉賬如何執(zhí)行？據(jù)一份顯示文件為央行支付結算司29日下發(fā)的文件顯示，對未完成對ATM轉賬24小時后到賬改造的銀行，由此產(chǎn)生電信詐騙的，損失由銀行承擔責任。在未實現(xiàn)改造前，銀行需派工作人員在每臺ATM前值守，引導個人通過網(wǎng)上、手機或者銀行柜臺辦理轉賬業(yè)務。對于該文件，北京商報記者致電央行支付清算司，對方表示不方便接受采訪，但對于該文件也未進行否認。

各銀行撤銷渠道不一

　　在調(diào)查中，北京商報記者還發(fā)現(xiàn)，各家銀行對該新規(guī)的執(zhí)行力度不一。有些銀行除了在ATM機頁面進行提示，還配備相關人員進行提醒。

　　如果在使用ATM機轉賬后，真的發(fā)現(xiàn)對方賬戶錯誤或有其他原因想撤銷的話，客戶應當怎么做？北京商報記者了解到，目前各家銀行對ATM機撤銷轉賬的方式不一樣。平安銀行工作人員介紹，通過該行網(wǎng)銀、手機銀行等途徑都可以撤銷，交行工作人員則表示，需要打該行客服可以撤銷轉賬。招商銀行客服人員也表示，目前只能通過客服電話以及銀行柜臺進行撤銷操作，網(wǎng)銀、手機銀行等途徑暫未開通。

　　對此，中國人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼表示，關于轉賬撤銷的問題，央行并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，不同的銀行針對不同的規(guī)定采取不同的措施。當然如果有客戶能有很多的渠道，供客戶選擇更好。

　　董希淼進一步指出，新的措施剛剛推出來，銀行也在進一步改造過程中，下一步，銀行的措施會更加豐富和多元。并且該舉措對銀行產(chǎn)生了比較大的壓力，尤其在實施之初，包括系統(tǒng)的改造、人員的培訓等。因此，呼吁社會給予支持，把防止詐騙的措施推廣好。

并非防詐騙“萬能藥”

　　不可否認的是，ATM轉賬可撤銷能在一定程度上減少詐騙事件。

　　據(jù)工行微博消息稱，12月1日上午，工行按照銀行賬戶管理新規(guī)成功堵截了一起客戶通過自動柜員機轉賬的電信詐騙案件，為客戶避免28000元的資金損失。據(jù)悉，這是銀行賬戶管理新規(guī)實施后，國內(nèi)第一起被成功堵截的ATM轉賬電信詐騙。

　　董希淼表示，央行之所以選擇ATM轉賬進行調(diào)整，是因為央行有過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，電信詐騙的資金70%通過ATM轉賬。他表示，央行的調(diào)整非常有針對性，ATM轉賬的群體，一般而言是金融知識比較匱乏的，中老年人、農(nóng)民工等人員，針對這部分群體，采取24小時到賬是比較有效的，也能對電信詐騙起到比較好的作用。

　　不過，ATM機轉賬24小時后到賬的新規(guī)，勢必會對一些急需資金到賬的客戶造成不便。對于這部分用戶，如何進行處理？據(jù)了解，銀行的柜臺、網(wǎng)銀等渠道還是可以實時到賬。農(nóng)行一位工作人員介紹，在該行的柜臺和網(wǎng)銀渠道轉賬，可以選擇實時到賬、2小時到賬和24小時到賬這三種到賬時間，而有的銀行則分為實時到賬、快速到賬和次日到賬等。

　　此外，值得注意的是，ATM轉賬可撤銷的新規(guī)并非預防電信詐騙的萬能藥。一位銀行業(yè)人士直言，當ATM轉賬有了防范措施，騙子們必然“另辟蹊徑”，比如要求受害人通過網(wǎng)銀轉賬。因此，該人士表示廣大消費者還是應該提高警惕，不要輕信通過短信、即時通訊工具、搜索引擎等途徑獲取的任何其他網(wǎng)銀網(wǎng)址。