7月5日，常州某女用手機(jī)看一部劇，流量超標(biāo)，導(dǎo)致額外費(fèi)用20多元。女方去營(yíng)業(yè)廳求情，發(fā)現(xiàn)交通確實(shí)結(jié)束了，但女方不肯饒。為了平息事件，營(yíng)業(yè)廳同意退還多余的交通費(fèi)用。但女方?jīng)]有放棄，甚至威脅要跳樓。為什么？
6月28日，常州市局錢(qián)潔派出所民警接到報(bào)警，稱移動(dòng)公司一客戶拒絕離開(kāi)，發(fā)生糾紛，該客戶稱要跳樓。
接到報(bào)警后，錢(qián)潔警察局的警察立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)天下午，客戶李女士來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，說(shuō)她莫名其妙被扣了20多塊錢(qián)的話費(fèi)。據(jù)該員工詢問(wèn)，李女士使用流量過(guò)大，導(dǎo)致扣分。得知流量過(guò)大，李女士不高興了，說(shuō)明明還有3G流量剩下。她怎么可能看了一集電視??？
員工耐心告訴李女士，她這個(gè)月沒(méi)有3G流量，看電視劇把剩下的流量都用完了，導(dǎo)致扣款過(guò)多。李女士與柜臺(tái)人員就流量發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。移動(dòng)公司本著“把事情做小”的精神，愿意把扣除的話費(fèi)還給李女士。我以為事情圓滿解決了，沒(méi)想到李女士還是舍不得離開(kāi)，聲稱跳樓。無(wú)奈之下，營(yíng)業(yè)廳工作人員只能報(bào)警求助。
警察問(wèn)李女士，李女士說(shuō)雖然扣費(fèi)已經(jīng)談妥，但是今天才28號(hào)，這個(gè)月又沒(méi)有堵車(chē)，所以最后2天怎么辦。想讓移動(dòng)公司給自己發(fā)點(diǎn)流量。面對(duì)李女士的無(wú)理要求，移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人哭笑不得。經(jīng)警方調(diào)解，移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人自掏腰包給李女士充值部分流量，李女士離開(kāi)。
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