最近,邊肖的一個(gè)朋友經(jīng)歷了這樣一件事。他玩手機(jī)后突然收到一條扣款信息,顯示他在Apple Store購(gòu)買并訂閱了一款軟件,該軟件已過(guò)期,自動(dòng)續(xù)費(fèi)使用期限半年,扣款100多元。
邊肖的朋友非常生氣,她在朋友圈吐口水,因?yàn)樗龥]有訂閱軟件,甚至沒有使用它。她只是下載了軟件,打開一次,然后關(guān)閉?,F(xiàn)在白白扣了她100多塊錢,還在她自己不知情的情況下扣。
邊肖看了她的朋友圈,告訴她可以聯(lián)系蘋果官網(wǎng)客服投訴,把錢要回來(lái)。朋友做了,最后把錢拿回來(lái),找到自動(dòng)續(xù)費(fèi)開關(guān)關(guān)機(jī)。那么在哪里可以查看這個(gè)自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能呢?
使用蘋果手機(jī)的用戶,如果你在Apple Store下載軟件,訂閱軟件的一些功能(比如開通音樂軟件的月訂閱會(huì)員),可以在手機(jī)設(shè)置中統(tǒng)一管理。
打開手機(jī)設(shè)置,點(diǎn)按iTunes Store和App Store,在第一行點(diǎn)按您的Apple ID,然后點(diǎn)按“查看Apple ID”。輸入密碼后,將出現(xiàn)帳戶設(shè)置頁(yè)面。下拉頁(yè)面并單擊訂閱。您可以在這里看到您訂閱的所有服務(wù)。
有些軟件很爛。為了讓用戶在不知情的情況下訂閱月度訂閱服務(wù),在用戶使用軟件之初會(huì)提供免費(fèi)試用,然后將“試用后自動(dòng)續(xù)費(fèi)”字樣設(shè)置得非常隱蔽。有些軟件也會(huì)把這句話放在用戶的使用協(xié)議里,因?yàn)槿藗兺吹牟蛔屑?xì),所以這個(gè)時(shí)候就被抓了。
因此,下載新軟件后,如果提示您先免費(fèi)試用,您應(yīng)該注意檢查它是否在訂閱中自動(dòng)續(xù)訂。如果想退訂,只需點(diǎn)擊已訂閱的內(nèi)容,選擇“退訂”即可。
當(dāng)然,如果你想徹底消除這樣的困擾,可以借鑒網(wǎng)友的做法:
如果像邊肖的朋友們一樣,不幸被某些軟件騙了,不要再遭受這樣的啞損,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益!如果你確實(shí)沒有獨(dú)立訂閱軟件服務(wù),聯(lián)系蘋果官方客服說(shuō)明情況,可能會(huì)追回浪費(fèi)的錢。你試過(guò)這種套路嗎?
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