08年7月19日,TFboys出道四年,《三個小男孩》下個月將在南京舉辦兩場演唱會。然而,這場原本讓粉絲興奮不已的演出,卻因為其精彩的購票方式引起了公憤,甚至驚動了工商局涉嫌詐騙!
■事件回顧
如果你想買票,先收300元
為了慶祝TFboys成立4周年,將在南京舉辦兩場AliveFour音樂會。但這次購票不同于以往的演唱會,需要具備搶票資格,搶票者必須是一年以上的資深會員。注冊這個高級會員,需要300塊錢。也就是說,無論在哪里買演唱會門票,作為資深會員都要先收300元!
然而這個過程依然無法阻擋四葉草粉絲的熱情。根據(jù)官方公布時間,8月11日和8月13日的購票代碼將在7月14日12: 30和7月17日12: 30發(fā)布。但是很多粉絲表示,充值會員費后網(wǎng)站基本癱瘓。
會員第一次充值,網(wǎng)站癱瘓,很多粉絲搶票失敗。300元的高級會員費沖擊了水漂。
于是我開始第二次搶碼,但是第二次要交300塊。
7月17日13點41分,關(guān)偉宣布所有的票都買好了,但是粉絲們說三個小家伙每人都得了很少的票。
7月17日19時29分,關(guān)偉發(fā)出道歉信稱,由于技術(shù)人員誤時提前發(fā)布代碼,導(dǎo)致76個代碼提前發(fā)布。
粉絲的憤怒驚動了工商
事件發(fā)生后,很多粉絲因為拿不到票,白白損失了300-600元。所以公司的微博引來粉絲的憤怒,甚至有粉絲向消協(xié)投訴,需要解釋。
這件事甚至驚動了密云工商局。@密云工商有限公司7月17日10時55分在微博上表示,我局高度重視部分消費者與京華時代馮軍文化藝術(shù)發(fā)展有限公司預(yù)付費消費投訴,并責(zé)成相關(guān)部門進行調(diào)查核實,調(diào)查處理情況將及時通報。然而,截至發(fā)稿時,沒有進一步的處理結(jié)果。
■面試公司
關(guān)偉和負責(zé)人沒有回應(yīng)
事發(fā)后,TFBOYS官方微博并未對此事做出回應(yīng)。本報記者第一時間聯(lián)系到了TFboys經(jīng)紀(jì)公司的兩位宣傳負責(zé)人,但對方對此事未予回復(fù)。
■事件分析
是否涉嫌消費欺詐
顧名思義,消費者欺詐更多的是指“利用劣質(zhì)低價等欺詐手段惡意搶占市場份額,擾亂正常的商業(yè)秩序?!卑凑者@個定義,這場演唱會肯定不是。如果夠了,只能算是嚴(yán)重侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
從時代的角度來看,搶碼規(guī)則公布的時候,并沒有明確應(yīng)該放多少票,甚至顯示出售票平臺開放后消費者也可以搶票。所以從字面上看,《馮軍時報》沒有明顯的欺詐行為。
但《中華人民共和國價格法》第十三條明確規(guī)定,經(jīng)營者在銷售或者購買商品、提供服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價,不得以高于標(biāo)價的價格銷售商品,不得收取任何未明示的費用。所以,搶占代碼的行為是否涉嫌“變相漲價”也是值得關(guān)注的。
目前,大量粉絲的十字軍東征聚焦于《馮軍時報》沒有發(fā)布足夠的資深會員票號這一事實。但是粉絲購買網(wǎng)站會員默認(rèn)有資格搶票是合理的。眾所周知,這種“變相漲價”在其他行業(yè)也屢見不鮮。例如,在汽車行業(yè)的一家4S商店,消費者在4S商店購買一輛汽車后,商店可以以“型號缺貨”等各種理由提價,或者強行捆綁銷售其他汽車配件。如果模式成熟,那么一個新的黃牛產(chǎn)業(yè)鏈正在蓄勢待發(fā)。
折射背后的隱憂
很多人都知道,現(xiàn)在的演唱會市場已經(jīng)形成了一個從表演者到黃牛的成熟產(chǎn)業(yè)鏈,馮軍不按套路出牌的原因似乎值得考慮。因為根據(jù)最近的新聞,大家一直覺得明星演唱會的門票很難拿到,似乎開始不斷遭遇滑鐵盧。最著名的兩個例子是王菲演唱會后大量門票被砸在黃牛手里的消息,以及王心凌演唱會門票跌至10元時無法出售的消息,這似乎給市場帶來了相當(dāng)大的影響。
這樣的尷尬必然會給主辦方帶來很大的危機感,自然要想辦法繼續(xù)擴大回這個方法。相比之下,很多影視劇行業(yè)無節(jié)制的廣告投入,引起了觀眾相當(dāng)大的反感,但并不影響制作人在家愉快地數(shù)錢。所以《泰晤士報》努力讓粉絲提前寄錢。畢竟門票數(shù)量有限,一張門票要分很多方,但注冊網(wǎng)站會員數(shù)量不限,每一筆錢其實都可以落入公司自己的口袋。
但是,如果時代的模式最終宣告成功,那么所有的“流量明星”都會跟風(fēng),一場演出要花掉前期的各種費用,才有資格買票?那么,我們是否只能期待《音樂會門票銷售管理辦法》的實施,才能真正維護消費者的權(quán)益呢?
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