近年來寵物醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅猛，作為一個新興的消費熱點行業(yè)風(fēng)頭正盛，但寵物行業(yè)人才面臨著龐大的需求缺口短期內(nèi)難以補足，與此同時，人才結(jié)構(gòu)錯配、管理滯后、從業(yè)人員專業(yè)技能匱乏等問題也隨之顯現(xiàn)，嚴重制約了寵物醫(yī)療行業(yè)的擴張和醫(yī)療水平的提升。

因此,深入探索企業(yè)人力資源管理中的激勵機制無論是對于企業(yè)激勵機制的優(yōu)化還是對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都有著重要的意義。

如何實施有效激勵,穩(wěn)定寵物醫(yī)院核心員工,提高其忠誠度,激發(fā)他們的創(chuàng)造活力,已成為當(dāng)前寵物醫(yī)院提高核心競爭力,保持基業(yè)長青的當(dāng)務(wù)之急。

為什么寵物醫(yī)院留不住人

薪資福利

太多實習(xí)生從醫(yī)生助理做起，薪資只有一千多，這對于剛剛走出校園、對未來懷著美好期望的學(xué)生們來說，心里的落差感可想而知。想要在寵物醫(yī)生這條路上走下去，前期的投入是巨大的，就工資而言，大多數(shù)人的付出都無法獲得同等的回報。

再加上很多寵物醫(yī)院沒有加班費，甚至還要自己掏錢打疫苗，剛剛踏足行業(yè)的年輕人難免會覺得看不到未來，對于他們來說，感到無法支撐下去，也是可以理解的。

于是，一期學(xué)生四五十個人，一年之后還留在行業(yè)里的，往往不到十個人。

工作時間和病痛

寵物行業(yè)的工作時間，大家都知道的。

早上八點半上班，下班時間就不一定了，加班到深夜已然是一種常態(tài)，有時甚至要撐到凌晨。

進入寵物醫(yī)療行業(yè)，許多人剛開始的半年完全沒有休息時間，之后也基本上都是做六休一，至于節(jié)假日，那是不存在的。

工作時長一方面給寵物醫(yī)生們帶來了疲倦與壓力，沒日沒夜的工作使得身體透支病痛不斷；另一方面也使寵物醫(yī)生們失去了許多自己的時間，休息的時間，娛樂的時間，充實自己的時間，陪伴家人的時間。

不少醫(yī)生因為工作時間與病痛，不得不選擇了離開寵物醫(yī)療行業(yè)。

醫(yī)患關(guān)系緊張

對于在行業(yè)里堅持著的寵物醫(yī)生們，辛苦勞累都不算什么，他們心灰意冷黯然離開，可能只是心寒。

醫(yī)生與顧客發(fā)生矛盾雖然是常事，但是時間久了矛盾多了，也逐漸演化成為促使人員流失的其中一條原因。

其中有一位很優(yōu)秀但已經(jīng)離開了的寵物醫(yī)生說：“許多一起畢業(yè)的同學(xué)，收入比我們高，工作沒我們累，更重要的是，他們工作的有尊嚴。端屎擦尿我不怕，經(jīng)常熬夜我不怕，連續(xù)手術(shù)一整天我也不怕，可我實在受不了無端遭受別人的辱罵。我做什么不能養(yǎng)活自己？”

怎樣才能留住人才

構(gòu)建福利薪資體系

基于行業(yè)和醫(yī)院的薪酬福利體系，醫(yī)院必須要思考建立具有競爭力的薪酬。

有了基本薪酬體系，還必須要有配套的福利補貼體系。節(jié)假日的薪資、加班補貼、調(diào)休制度都要相應(yīng)地完善。

同時，為了留住老員工，可以制定老員工的福利待遇，享受更多的假期、節(jié)日禮品、年終獎金等等福利，讓員工看到醫(yī)院對連續(xù)工齡和老員工的貢獻，讓新員工看到長期付出是能夠帶來收獲的。

構(gòu)建清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃及目標體系

很多寵物醫(yī)院一直本著過一天算一天的想法在經(jīng)營。

而好的寵物醫(yī)院則有著自己明確的目標和愿景。樹立清晰全員認同的醫(yī)院愿景和使命。愿景和使命是能夠催人奮進，給人憧憬與夢想，激勵著員工的成長。

當(dāng)一個寵物醫(yī)院告訴醫(yī)生，你每個月就拿固定薪水，為寵物治病，長期這樣的生活一定會讓你感到乏味，從而離開這個行業(yè)。

更多的人是為了追隨自己的夢想努力奮斗，而不是老板，所以只有我們幫助員工完成他的夢想，那么他才會心甘情愿地留下，如果有良好的前景規(guī)劃，便可以為員工制定一個屬于他的藍圖，根據(jù)目標達成情況給予股份股份享受未來的分紅，成為寵物店的股東之一。

引才、育才的目的是用才

用才是引才、育才的根本目的，只有最大限度地激活人才活力與潛力，才能更好地釋放引才、育才紅利，為醫(yī)院強軍助力。

針對人才的不同特質(zhì)和意愿匹配不同的職業(yè)發(fā)展方向，既可以選擇做一位“術(shù)業(yè)有專精”的技術(shù)大咖，也可以選擇做一位“知人善任”的管理精英。這種叫作“靶向”人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，在學(xué)科方面也著力于突破綜合性醫(yī)院粗獷傳統(tǒng)的全科模式桎梏，優(yōu)化學(xué)科整合布局，細分亞專科，通過平臺引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展方向。

根據(jù)特長“靶向”培養(yǎng)人才，通過技術(shù)培訓(xùn)、案例分享、經(jīng)驗交流、臨床實踐、落地管理等方式加速提升技術(shù)人才專業(yè)水平與管理人才的管理能力，同時也推動人才與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，真正做到引進后的人才可以人盡其才，才盡其用。

寵物醫(yī)療行業(yè)是特殊的高端服務(wù)行業(yè)。行業(yè)的這種特殊性導(dǎo)致了行業(yè)人才培養(yǎng)成本高、穩(wěn)定性差的人才困境，所以更要制定好人才發(fā)展的政策、機制才是關(guān)鍵。

人才來了之后要“有為有位”，要有健全完善的管理、評價、激勵機制，有與薪酬掛鉤的獎補制度，有與實績掛鉤的政策支持;為人才提供發(fā)展平臺，暢通晉升渠道，堅持唯才是用，破除論資排輩，對引進的高層次人才，要做到量才使用、鼓勵人才帶技術(shù)、創(chuàng)業(yè)績?nèi)牍?。這些才是能讓人才安心留下來，發(fā)揮積極效能并形成技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，在競爭中搶占制高點的基礎(chǔ)。

另外形成有凝聚力的企業(yè)文化、優(yōu)化人才使用環(huán)境，對于留住人才至關(guān)重要。做好人才服務(wù)保障工作，加強與各類人才的溝通交流，統(tǒng)籌開展好專家人才福利、慰問等活動，精準服務(wù)高層次人才，積極幫助解決困難和問題，做好日常跟蹤了解和服務(wù)工作。

引進行業(yè)高素質(zhì)人才是醫(yī)院發(fā)展邁上新臺階、行業(yè)發(fā)展邁向新境界的“初辟鴻蒙”，但這僅僅是一個起點，“引育用留”這一完整閉環(huán)的搭建才是吸納更多人才的基礎(chǔ)，讓各類人才形成合力、在崗位中才盡其用，才是真正發(fā)展寵物醫(yī)療行業(yè)的長久之計。