作者對寵物市場做了簡單的分析，并對市場的發(fā)展方向總結(jié)了自己的想法，一起看吧~

一、分析目的

了解行業(yè)背景，通過相關(guān)產(chǎn)品分析，探索未來寵物市場的新形態(tài)和可能性

二、市長/市場分析

根據(jù)2019年中國寵物行業(yè)白皮書調(diào)查，2019年中國城市寵物貓消費市場規(guī)模為2024億韓元(啟動場1244億韓元，貓市場780億韓元)，比去年增加了18.5%。

數(shù)據(jù)顯示，玄犬消費市場比貓消費市場大，但增長速度比貓消費市場更快。另外，城市寵物犬貓數(shù)量為9915萬只(寵物狗5085萬只，寵物犬4064只)，總體增幅達到8.4%

其中，在所有寵物消費結(jié)構(gòu)中，比重最高的是糧食。服務(wù)類消費相對來說處于低頻、診療、沐浴美容、送樣品、保險、殯葬等市長/市場初期階段

在 投融資方面，寵物市場也不順利。在一度的寵物O2O熱潮中，也逐漸消失在不合適的時間洪流中。截至2018年年中，寵物領(lǐng)域投融資事件有55次，全面“井噴”。但是截至2019年7月，共有17項投資表明資本再次慎重回歸，表現(xiàn)出觀望的態(tài)度。

摘要：

隨著人們消費能力的提高，“精神消費”和單身族、不孕族等群體的增加，寵物市場得到了良性發(fā)展。但是現(xiàn)代人的生活速度太快，沒有時間養(yǎng)寵物等，國內(nèi)寵物市場未能達到美國寵物市場“一家寵愛”的標準規(guī)模，根據(jù)《2018年中國“泛電商”獨角獸數(shù)據(jù)報告》，波奇網(wǎng)成為中國寵物行業(yè)唯一的獨角獸企業(yè)。

三、用戶分析

用戶消費規(guī)模較大的城市有上海、北京、成都、西安

消費者群體特征：女性、年輕、高學歷、中高收入。

寵物理由：單純的愛情、情感寄托、愛情收養(yǎng)等。

需求點：需要把寵物當作孩子、親人朋友、消費和共享寵物。愛鳥和家的話，還喜歡其他種類的寵物，還有捉弄其他寵物的線下聚會需求。(莎士比亞，寵物，寵物，寵物，寵物，寵物，寵物)。

痛點：主要疼痛包括“攜寵”、“看病貴”、“商品質(zhì)量不同”、剩下的是家庭、大小便、鄰里關(guān)系、寵物陪伴時間、寵物破壞物、喂養(yǎng)問題等。

四、產(chǎn)品分析

4.1 產(chǎn)品選擇

目前在小米應(yīng)用商店的樣本中估算總量，該商店寵物相關(guān)領(lǐng)域有100多萬人的應(yīng)用程序分別下載如下(以11.25為基準)

，結(jié)合微信小程序布局可推測（右圖）：

目前小程序波奇寵物、鈴鐺寵物雖有布局，但其它大多還是以游戲為主，據(jù)媒體報道更有新入局者petplus寵加旗下“鏟屎官愛省錢”“汪汪愛省錢”，從銷售數(shù)據(jù)上看暫時行業(yè)領(lǐng)先的當屬波奇寵物。

這點從需求分析上也同樣可論證，寵物領(lǐng)養(yǎng)、交易屬于一次性需求，醫(yī)療屬于突發(fā)需求且受地域、行業(yè)壁壘等因素限制，社區(qū)暫且還需討論是真需求或偽需求，只有寵物電商領(lǐng)域?qū)儆趧傂孕枨蟆?/p>

4.2 電商產(chǎn)品分析

初步體驗下，二者的核心購物流程并無較大差異，均與淘寶類似，尊重了用戶習慣，防止重復(fù)學習。界面上，波奇商城模塊元素更多，側(cè)重于”類”的推薦，但也根據(jù)?？硕?，給予用戶的選擇越多，用戶所花費的時間就越多；相對的，E寵商城更為簡潔有序，更側(cè)重推薦在熱門“單品”上。

值得一提的是，E寵商城左上角會有“狗狗”“貓貓”的切換按鈕，根據(jù)用戶的選擇展示狗相關(guān)/貓相關(guān)的推薦頁，更能為不同的養(yǎng)寵人士做到個性化運營。

同時，從微信端發(fā)力的寵物社交電商新秀“鏟屎官愛省錢”也進入大眾視野，推薦頁如下。整體偏紅的設(shè)計風格刺激用戶消費，基本覆蓋社交電商玩法：拼團、砍價、邀人、新人專享、特價等。

有待商議的是，“砍價”玩法是否適用于寵物領(lǐng)域，因為用戶邀請砍價親友并不一定是寵物平臺的目標用戶，是無法轉(zhuǎn)化的，即便提高平臺的知名度，也有可能帶來被邀用戶的反感。

至于寵物服務(wù)方面，目前觀測來看，細分領(lǐng)域下因為存在流量問題，并未與線下產(chǎn)生良好的互動效果，如圖是波奇寵物在“服務(wù)”模塊的布局（左圖）。

相反的在大型流量平臺幫助下（右圖O2O美團），寵物交易在接受高額運費的前提可使用淘寶等大平臺，如希望是地域相近的則與于寵物服務(wù)類似，借助線上的大流量平臺幫助線下店鋪宣傳完成閉環(huán)。

如圖基本覆蓋了寵物洗澡、美容、醫(yī)院、購寵、寄養(yǎng)等服務(wù)，如果想在細分領(lǐng)域下切入市場，則更需要考慮如何應(yīng)對大平臺的流量及做到精細化運營、更具針對性的服務(wù)。

4.3 社區(qū)產(chǎn)品分析

分析：從icon及“鈴鐺”字樣可看出，app用戶群初期瞄準為養(yǎng)狗人士，但從slogan及實際運營結(jié)果上也吸引了其它寵物愛好者，造成了定位偏差，使得用戶體驗產(chǎn)品過程中產(chǎn)生不適應(yīng)感。

例子：某養(yǎng)貓人士使用了該app，但用戶會員體系如圖有“狗民”字樣：

Slogan：讓養(yǎng)寵更簡單快樂

簡單：養(yǎng)寵是否真的能簡單輕松嗎？寵物相當我們的“孩子”一般，是否每日按時吃飯就可以了嗎，這樣的價值觀是否應(yīng)該傳遞給用戶呢？而且，如果用戶追求的是“簡單”這個需求，又何必辛苦下載app和瀏覽上面的干貨呢？所以，養(yǎng)寵不會簡單，而用戶追求的是省心（少操心）

讓養(yǎng)寵更快樂：模糊不清的用語，沒有更明確的闡述產(chǎn)品定位（只明確了用戶群為養(yǎng)寵人士，沒有進一步闡述這是社區(qū)/商城或其它領(lǐng)域）

總結(jié)：一個產(chǎn)品的名稱、icon、ui、定位等元素相當于給予用戶的“第一印象”，其重要程度不言而喻。換句話說，現(xiàn)在優(yōu)秀的產(chǎn)品哪個不是細致把握這“第一印象”的工作呢？

4.3.1 核心頁面分析

1）推薦頁

表現(xiàn)形式：

信息：用戶信息展示區(qū)域較小，且沒有展示“評論信息”，可能是基于評論數(shù)較少的考慮

視覺：

動態(tài)僅文字信息用了三種顏色及字號，沒有層次感

一屏展示四條顏色較豐富的動態(tài)，顯得冗亂，增加用戶決策時間，好處是稍微方便用戶點擊選擇

交互：

1. “點贊”按鈕過小
2. 詳情頁加載過慢
3. 下拉刷新沒有更新內(nèi)容，推薦算法有誤
4. 瀏覽路徑較長：用戶點擊某一動態(tài)→進入詳情頁→返回主頁→繼續(xù)瀏覽下一動態(tài)

2）發(fā)現(xiàn)頁

表現(xiàn)形式：

功能：

導(dǎo)航欄“干貨討論、能不能吃、百科”三個功能有重復(fù)信息，且整體排列無序。

“提醒”功能是否應(yīng)按照用戶習慣放在右上角。

信息展示欄分為“每日貼士、互助、話題”三個模塊

需要考慮是這些模塊的用戶使用頻次是否足夠放在“發(fā)現(xiàn)”模塊，而且有兩點需要著重提醒：需要經(jīng)常更新，不能讓用戶每次點擊“發(fā)現(xiàn)”都看到重復(fù)的內(nèi)容；寵友互助：初衷是為了幫助發(fā)布者解決問題，但是要考慮瀏覽者是否愿意、有能力回答，否則會造成無人問津、打擊發(fā)布者的負面反饋。

視覺：紅色圖標為主，藍色圖標突出重點“干貨討論”，然而竟然沒有突出“商城”

交互：切換較流暢，載入較慢

4.3.2 可行性分析

1）寵物社區(qū)

這里列舉了《鈴鐺寵物》《波奇商城》《有寵》等三個app的社區(qū)頁面

這里可看出，當用戶發(fā)布高質(zhì)量動態(tài)時，要不只有點贊數(shù)，要不評論類似“好看、愛了”等簡短話語，這就造成了一條短路徑“發(fā)布者發(fā)布動態(tài)→瀏覽者點贊或短評→發(fā)布者沉默或回復(fù)謝謝→結(jié)束”。

這也就是當前寵物社區(qū)產(chǎn)生的弊端：無法產(chǎn)生有效互動交流，當用戶產(chǎn)生審美疲勞時，這個用戶就會流失，因此寵物社區(qū)只能滿足用戶欣賞的需求，卻缺失話題交流

用戶并不是每時每刻都在與寵物互動，同理，用戶也不會花費太多時間在寵物平臺上，人更多還是關(guān)注自己本身

4.4 創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)想

上文提到“寵物+社區(qū) ”的短路勁問題，現(xiàn)在我們討論“寵物+社交”的可行性

定義：寵物主人的社交產(chǎn)品（即是寵物的展示平臺，也是主人的社交平臺）

Slogan：可愛的鏟屎官等著與你相遇/幫鏟屎官找對象

用戶分析：

• 第三章提到，養(yǎng)寵人士多為高學歷、有一定消費能力，女性的群體，這點恰恰彌補了社交產(chǎn)品中男性偏多、用戶質(zhì)量差次不齊的特點
• 拓寬了目標用戶群，上訴產(chǎn)品中更多為養(yǎng)寵人士服務(wù)，但還有相當多條件不足、時間不夠的“云養(yǎng)寵”用戶需求并未滿足
• 社交的屬性會為產(chǎn)品初期帶來更多種子用戶，易傳播及營銷，降低獲客成本

需求分析：分享寵物、處對象、秀恩愛、看“八卦”（吃狗糧）、無寵人士+有寵人士的社交

初步論證：

如圖是《波奇商城》社區(qū)的話題專欄，戀愛相關(guān)話題的評論數(shù)明顯高于其它話題

優(yōu)勢：

1. 用戶群體的擴充：通過社交屬性的補充，大大提高了產(chǎn)品的潛在用戶數(shù)（不僅只是養(yǎng)寵人士的產(chǎn)品），吸引更多無寵人士（“云養(yǎng)寵”）的關(guān)注
2. 動態(tài)話題的拓展：除了寵物話題，拓展了社交屬性等大量話題,同時也回歸到“人”的本身上，例如話題：對象跟寵物選哪個，喜歡貓的女生特點等
3. 第一個“吃螃蟹”的產(chǎn)品，容易引起用戶好奇心、媒體關(guān)注、病毒營銷等

五、總結(jié)

綜述，寵物+社區(qū)匹配度不高，無法形成良好的社區(qū)閉環(huán)。寵物社交會有更多可探索性，不僅關(guān)注寵物本身，更多也關(guān)注了人的孤獨性及社交需求。

更重要的一點是，寵物領(lǐng)域難在拉新，但有足夠的剛需（購買需求 ）幫助用戶留存下來，避免了大多社交產(chǎn)品“生于拉新死于留存”的尷尬局面，兩者恰好處于互補狀態(tài)。

換句話說，你跟一個小姐姐說，這里不僅能分享寵物，還能找到對象！這樣的平臺吸引力會不會更大一些?

本文由 @火枝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議