優(yōu)秀的寵物店員工必須具備良好的服務(wù)意識和銷售能力，員工的服務(wù)意識是促進(jìn)合作的基礎(chǔ)，主要包括四個方面的內(nèi)容。

1、目標(biāo)意識。

寵物店員工必須制定明確的服務(wù)目標(biāo)，目標(biāo)必須具備可行性和挑戰(zhàn)性，能夠滿足寵物店?duì)I銷需求。然后寵物店工作人員要詳細(xì)記載具體步驟，按計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到目標(biāo)。(威廉莎士比亞、寵物、寵物、寵物、寵物、寵物、寵物、寵物、寵物、寵物)。

2、客戶意識。

顧客進(jìn)入寵物店時，員工無論做什么都要先問候顧客，不能讓顧客感到疏遠(yuǎn)。招待好每一位顧客是寵物店工作人員應(yīng)盡的責(zé)任，為顧客提供滿意的服務(wù)是寵物店工作人員的最高宗旨。

3、成本意識。

寵物店的工作人員要有成本意識，任何產(chǎn)品的損失都會增加寵物店的成本。為此，在工作中，職員們要提高警惕，防止物品丟失或損壞。寵物店的票據(jù)、證明、印章、儲備金、賬戶等也要保管好。日常工作中要認(rèn)真做好安全檢查工作，不能有粗心大意，不能埋下安全隱患。

4、質(zhì)量意識

寵物店員工要有品質(zhì)意識。這里的質(zhì)量包括兩個方面的內(nèi)容：一方面是技術(shù)的質(zhì)量。另一方面是服務(wù)的質(zhì)量，特別是售后服務(wù)的質(zhì)量。