杭州的小格在寵物店買了一只小狗。她當時反復確認了小狗的健康狀況,但她說,帶回家沒幾天小狗就快死了。
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柯基買了不到一周查出犬瘟
店家:檢疫證都有的 疫苗憑證要等狗場寄來
4月11號,小賀在杭州新塘路上的一家寵物會所買了一只柯基犬,花了兩千塊錢,小狗大概兩個月大。小賀說,買狗之前特意問了小狗的健康情況。
小賀:“當時我就是反復問他,你這個狗是打過疫苗的嗎,是健康的嗎,他當時一直否認,說這個狗是沒有任何問題的,我反復要求他們出示疫苗本,但是我買狗的第一天,他們一直很推脫?!?/p>
小賀說,自己第一次買狗,聽店家這么說,又看到合同上店家注明,疫苗已接種一針,就把小狗帶回了家。她說小狗到家之后,吃喝拉撒都正常,就是沒什么精神,不怎么和人互動,總是呆在角落。觀察了一天后,她在4月12號把狗帶去寵物醫(yī)院做了血常規(guī)檢測,當時沒做犬瘟細小等重大疾病的檢查。
小賀:“醫(yī)生通過血常規(guī),也只是看出狗的白細胞和紅細胞有所異常,所以判斷出狗肺部有所感染,但是如果想確定的話,還需要觀察一兩天,4月14號早晨起來,那只狗就非常不對勁,它明顯就奄奄一息的感覺,吃飯也不吃動也不動,整只狗非常呆滯。”
4月14號,小賀把狗帶去另一家寵物醫(yī)院,她說經(jīng)過全面檢查,一項CDV測試顯示為陽性,說是感染了犬瘟熱病毒。
小賀:“這些檢測出來就證明,它感染了犬瘟,并且胸部已經(jīng)感染了肺炎,醫(yī)生根據(jù)報告跟我說的?!?/p>
小賀說,后來她找到店家,對方說是愿意把小狗送回狗場治病,并給她換只狗。她搜索了我們1818黃金眼的新聞后,發(fā)現(xiàn)這家店因為類似的事情,已經(jīng)被投訴過好幾次?,F(xiàn)在,她希望直接退款。找到這家寵物會所,店員說負責人不在。
寵物會所店員:“店長不在(給他打個電話)沒他電話,我沒給你耍無賴,你單子上怎么寫的嘛(小賀:我問你家這個店,第幾次上新聞了)你那個單子上怎么寫的,怎么跟你承諾的(你這就是星期狗嗎)什么星期狗(你這個狗賣我的時候是好的嗎)賣給你肯定是好的,不好的我賣給你干嘛?!?/p>
店員表示,和小賀簽的合同上已經(jīng)注明7天內(nèi)發(fā)現(xiàn)有犬瘟、細小癥狀的,可以更換同等價位幼犬,所售活體寶物為特殊商品,一經(jīng)售出概不退款。這里的寶物,應該是寵物的意思。小賀說,她現(xiàn)在懷疑,小狗賣給她的時候就已經(jīng)生病了。
寵物會所店員:“疫苗狗場打的(那狗場打的有沒有憑證)肯定有的呀(那能不能給我們看一下)狗場要寄過來的呀(你讓他拍照,你們肯定都有聯(lián)系)我沒有的。”
寵物會所店員:“檢疫證都有的,你要的話我讓他給你拿過來,老板現(xiàn)在沒在這,老板出差了(那能不能給我一個老板的電話)老板出差,他家親屬去世了?!?/p>
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買家把情況反映給了市場監(jiān)管所
如何購買寵物專家這么說
兩位店員都表示,只能給小賀換一只狗,無法滿足她退款的要求。記者陪小賀把情況反映給了彭埠市場監(jiān)管所。寵物類的消費糾紛, 我們再來聽聽專家的看法和建議。
浙江省小動物保護協(xié)會會長 朱水林:“產(chǎn)生星期貓、星期狗的原因是什么呢?第一個是本身這些狗和貓就不健康,不健康就給它們打血清等方法,這樣你拿來的時候是很好的,第二個貓狗的腸道應激反映很強烈,所以這些狗貓通過幾道販子販了以后,造成它腸胃功能衰退,第三個就是防疫沒做好,買狗和貓最好到比較正規(guī)的地方去,網(wǎng)上不要輕易相信,第二個買的時候協(xié)議先簽好,買好以后馬上到醫(yī)院檢查有沒有生病。”
1818黃金眼
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