摘要:消費(fèi)者購(gòu)買寵物時(shí)可以要求營(yíng)業(yè)執(zhí)照、檢疫證明等,購(gòu)買后要及時(shí)要求相關(guān)發(fā)票、病歷等消費(fèi)證明。
剛剛花費(fèi)近萬元購(gòu)買到一只暹羅貓及寵物食品,豈料不到一個(gè)星期就不幸病逝。剛升級(jí)為“鏟屎官”的王先生心碎不已之余,維權(quán)之路也屢屢受阻。近日,檢察機(jī)關(guān)的民事支持起訴制度讓王先生贏得官司。
2021年10月10日,20多歲的王先生在閔行區(qū)某連鎖寵物店,花費(fèi)了3200元選購(gòu)了一只可愛的暹羅貓,并以5400元購(gòu)買了寵物食品,花費(fèi)800元為貓咪注射芯片。回到家后,貓咪明顯表現(xiàn)出了不適癥狀,不停嘔吐、拉肚子,直到第四天癥狀仍未減輕。王先生隨即帶著愛寵前往寵物醫(yī)院就診,發(fā)現(xiàn)該貓患有貓瘟以及存在杯狀感染。
同年10月15日,王先生接到噩耗:自家貓咪死亡。其間,王先生花費(fèi)檢測(cè)費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)用近2300元。王先生心碎不已:難道自家心愛的“毛孩子”就是傳說中的“星期貓”?憤憤不平的王先生來到涉事寵物店,要求店方給個(gè)說法。店家態(tài)度強(qiáng)硬地表示,購(gòu)買合同上寫明,寵物及寵物用品一經(jīng)購(gòu)買不退不換,還將王先生趕了出去。
王先生決心為了自己的愛寵“硬剛”到底。王先生沒想到的是,這家寵物店出售帶病寵物的行為此前就曾被大量消費(fèi)者投訴。盡管他通過各種渠道進(jìn)行舉報(bào),但都石沉大海。
2022年1月,王先生向閔行區(qū)檢察院提交支持起訴申請(qǐng)書。王先生認(rèn)為涉事寵物店出售感染疾病的寵物貓,且沒有出示寵物注射疫苗的證明,未拆封的寵物用品在寵物貓死亡后也不能得到退款處理,這屬于嚴(yán)重的欺詐行為,請(qǐng)求檢察機(jī)關(guān)支持起訴。
閔行檢察院依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第十五條規(guī)定,受理了王先生的支持起訴申請(qǐng)。承辦檢察官與閔行區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)取得聯(lián)系,獲取了大量涉及該寵物公司的消費(fèi)者投訴信息。
經(jīng)審查認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買商品真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者出售寵物時(shí),應(yīng)當(dāng)保證所出售寵物健康無疾病,但本案中申請(qǐng)人王先生購(gòu)買寵物后不久,該寵物便因病死亡,涉事公司對(duì)外向消費(fèi)者大量出售未經(jīng)檢疫的寵物,存有欺詐的故意。
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定,涉事寵物公司應(yīng)當(dāng)按寵物貨款價(jià)格退一賠三;且涉事寵物公司出售病寵,且其并非寵物醫(yī)院,無法提供寵物治療服務(wù),申請(qǐng)人為該寵物負(fù)擔(dān)的治療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由涉事公司承擔(dān),閔行區(qū)檢察院決定支持起訴。
2022年初,依據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)和法律規(guī)定,閔行區(qū)檢察院依法向法院發(fā)出支持起訴書,法院對(duì)王先生的訴訟請(qǐng)求全部予以支持。
【來源:勞動(dòng)觀察】
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