小夏不久前買(mǎi)了一只熊犬，據(jù)說(shuō)是送來(lái)的第一天，狗還是暴跳如雷，狀態(tài)越來(lái)越差，不久就死了。

小何購(gòu)買(mǎi)寵物的過(guò)程比較復(fù)雜，她說(shuō)自己去年在淘寶上搜索寵物，找到了一家店鋪，當(dāng)時(shí)店鋪客服說(shuō)線上不能進(jìn)行交易，讓她添加了這個(gè)叫“萌寵樂(lè)園”的微信號(hào)。

當(dāng)時(shí)的淘寶鏈接還留著，但點(diǎn)開(kāi)已經(jīng)沒(méi)有內(nèi)容了，店鋪也找不到。雖然去年就加了微信，但小何說(shuō)，直到今年9月，她才正式向?qū)Ψ教岢鲑?gòu)買(mǎi)寵物，定了一只比熊犬，價(jià)格是一千七百塊錢(qián)。

小何：“在這個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，他們給我推薦了大概兩三個(gè)人的微信，分別說(shuō)是寵物飼養(yǎng)員，以及挑選狗狗的工作人員，以及轉(zhuǎn)賬的財(cái)務(wù)人員?！?/p>

買(mǎi)狗時(shí)，那個(gè)所謂的寵物飼養(yǎng)員告訴小何，如果不買(mǎi)他們推薦的狗糧，后面出了問(wèn)題，他們是不管的，所以小何又花了一千六百多塊錢(qián)買(mǎi)了狗糧。9月26號(hào)，這只比熊犬送到了小何家里，她第二天就帶著狗去做了檢查，結(jié)果顯示冠狀病毒陽(yáng)性。

小何：“他們就不允許我退，說(shuō)只要不是檢查出來(lái)細(xì)小就不準(zhǔn)退，冠狀是80%的小狗都有的情況，后來(lái)我就聽(tīng)了他們的話，給狗狗慢慢調(diào)理?！?/p>

小何說(shuō)，這之后，小狗的情況越來(lái)越差，陸續(xù)出現(xiàn)了嘔吐、吐血、吐蟲(chóng)的情況，她也帶小狗去了寵物醫(yī)院治療，但沒(méi)能治好。

小何：“大概是10月4號(hào)，10月5號(hào)左右（沒(méi)的）（是因?yàn)槭裁丛颍?細(xì)小，我現(xiàn)在要求的話，狗狗他們能給予一定的賠償，第二個(gè)就是狗糧，全新未拆封的，他們必須給我退掉?！?/p>

小何跟這個(gè)“萌寵樂(lè)園”的聊天記錄中，對(duì)方曾經(jīng)發(fā)給小何一個(gè)定位，說(shuō)是他們的實(shí)體店，地址在杭州臨平區(qū)，不過(guò)內(nèi)容顯示是一家足浴店。

小何：“當(dāng)時(shí)也問(wèn)了，為什么定位是一家足浴店，他說(shuō)因?yàn)樗麄冮T(mén)面比較小，定不到具體位置，就從足浴店走過(guò)來(lái)，就是這一邊，所以就走到了這個(gè)寵物店這邊，而且這附近也只有這一家寵物店。”

寵物店 工作人員：“錢(qián)是在這里付的嗎 （小何：付在這個(gè)人手上） 那你為什么到我這里來(lái)找呢 （小何：因?yàn)樗o我的定位，說(shuō)這是他們的實(shí)體店） 定位是在這里，那你錢(qián)不是這里付的，你為什么認(rèn)定是這里呢 （記者：這個(gè)人您認(rèn)不認(rèn)識(shí)） 我不認(rèn)識(shí)，他們微信多得很?！?/p>

這家店的名字就叫“寵物店”，這位工作人員強(qiáng)調(diào)，不是在他們這付的錢(qián)，就跟他們沒(méi)關(guān)系，不過(guò)后來(lái)，她還是問(wèn)了小何一些問(wèn)題。

寵物店 工作人員：“你這狗出了什么問(wèn)題 （小何：病狗） 病狗，他跟你說(shuō)包多長(zhǎng)時(shí)間 （只包二十四小時(shí)） 對(duì)了，你二十四小時(shí)有沒(méi)有出問(wèn)題 （說(shuō)明你跟他們串通的） 我問(wèn)你，二十四小時(shí)有沒(méi)有出問(wèn)題（你跟他串通好了是吧，要不然你怎么這么清楚呢） 他們是網(wǎng)上全國(guó)銷(xiāo)售的，也跟我們做生意，也是有的，但是我是問(wèn)你，他是怎么跟你說(shuō)的 （他是直接給我，你們這個(gè)地址） 不管你地址不地址，錢(qián)我沒(méi)收你的，你找不上我。”

隨后，這位工作人員收起了店里的收款碼，鎖好大門(mén)出去了。

小何通過(guò)電話聯(lián)系上了微信名叫“萌寵樂(lè)園”的那個(gè)人，也就是賣(mài)家。

賣(mài)家：“我跟他們沒(méi)有關(guān)系 （小何：沒(méi)什么關(guān)系，你讓我來(lái)這干什么，我找的明明是你，是讓你賣(mài)東西給我，你讓我來(lái)一個(gè)沒(méi)有關(guān)系的地方干嘛呢） 我跟她唯一的關(guān)系，就是那種，沒(méi)有成交，人家想上門(mén)看的，哪里離得近，我們會(huì)互相推薦客戶?！?/p>

這位賣(mài)家在電話里說(shuō)，他開(kāi)了一家淘寶店，兼職賣(mài)寵物，小何買(mǎi)的這只比熊犬，是從寧波的基地送過(guò)來(lái)的。不過(guò)在之前的聊天中，這位賣(mài)家說(shuō)的是基地在金華。

賣(mài)家：“她很挑，我們確實(shí)有很多個(gè)這種養(yǎng)狗的基地，她很挑，有的狗她看不上 （記者：你的寵物是在網(wǎng)上銷(xiāo)售的，還是線下銷(xiāo)售的） 線上線下都有 （記者：但是她現(xiàn)在去找那個(gè)淘寶店鋪已經(jīng)找不到那家店了） 她2020年從淘寶上找的我們，現(xiàn)在怎么可能找得到 （小何：那你們店鋪，難道說(shuō)只是存在一會(huì)兒?jiǎn)幔?這個(gè)我們也會(huì)做變更啊，比如說(shuō)這塊生意 跟我們擺攤一樣的，這塊我擺久了，該買(mǎi)的也買(mǎi)了，沒(méi)什么人流量了，我們會(huì)變更到其它地方去，這是我們做生意的一個(gè)秘籍?！?/p>

關(guān)于這只比熊犬的問(wèn)題，賣(mài)家表示，交易之前，他已經(jīng)跟小何說(shuō)清楚，只包24小時(shí)，這段時(shí)間內(nèi)，查出犬瘟和細(xì)小是可以更換的。至于冠狀病毒，他再次強(qiáng)調(diào)，80%的幼犬都會(huì)攜帶。經(jīng)過(guò)溝通，賣(mài)家同意小何把沒(méi)開(kāi)封的狗糧退掉，至于買(mǎi)狗的費(fèi)用，無(wú)法退還或者賠償。